06/03/2026
Kurkkaa kuvista, mitä tapahtuu ennen sovittelutapaamista 👀 Jos asiakas sanoo meille että "otetaan vaan se sovinto, tiedän kyllä mitä sovittelu on ja varataan sille aika", niin joudutaan pikkuisen kyselemään lisää. Meidän tehtävä sovittelutoimistossa on selvittää, että asiakas ymmärtää mitä kohti & millaisin toivein hän on tulossa 🤗
Pitkästä prosessista ei kuitenkaan ole kyse, vaan usein sovittelun edellytykset saadaan selvitettyä ja sovittelun valmisteluvaihe hoidettua jo yhdessäkin hyvässä puhelinkeskustelussa asiakkaan kanssa. Puhelinkeskustelun ajankohtakin voidaan sopia etukäteen, jos asiakkaan on hankala vastata puhelimeen kesken arkisen aherruksen 😎
Meillä Hämeessä osapuoliin ollaan yhteydessä noin kahden viikon kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet sovittelualoitteen. Soitellaan tavallisista matkapuhelinnumeroista ja jätetään kyllä tekstaria perään tavoittelusta jos et pääse vastaamaan 🤝
Aina välillä henkilöillä on ajatus, että sovinto olisi jotain minkä voi tilata listalta. Se vaatii kuitenkin aina osapuolilta omaa panostusta ja osallistumista - valmiutta olla tekemisissä toisen osapuolen kanssa, kertoa oma ja kuulla toisen näkemys. Apua sovinnon rakentamiseen meiltä kyllä saa 🎯