Helsinki Digituki

12/04/2022

Maailman toimivin kaupunki ei synny supersankareilla, vaan monipuolisella osaajien joukolla. Digipulmat ratkotaan yksi kerrallaan.

Stadin monipuolinen digituki ei ole seurausta siitä, että "meillä työskentelisi supersankareita, vaan koska meillä on monia arjen sankareita. He ovat digitukijoita, jotka samaistuvat asiakkaisiinsa, kuuntelevat ja ymmärtävät heitä ja ovat aina valmiita haastamaan itsensä ja osaamisensa ratkaisujen löytämiseksi", kirjoittaa Jani Suonperä Helsinkin kaupungin digituen blogissa.

Itsensä kehittäminen ja jatkuva oppiminen on tarpeellista suuressa osaa töistä ja tehtävistä. Digituki ei millään tavoin poikkea muista tässä Helsingin kaupungin digituki on mahdollista laajan osaajien verkoston ansiosta. Maailman toimivin kaupunki ei synny supersankareilla, vaan yhteisty...

05/04/2022

Helsingin kaupungin digituki on laite-, palvelu- ja ohjelmaneutraalia. 😊👩‍💻👨🏽‍💻🧑🏿‍💻🖥📲📺Tämä tarkoittaa sitä, että autamme sinua kaikissa digipulmissa, riippumatta esimerkiksi siitä, mikä laite tai ohjelma sinulla on käytössäsi. Ratkaisemme ongelmat kanssasi ja tarvittaessa ohjaamme sinut eteenpäin sopivan tuen piiriin. Lue lisää digituen verkkosivulta, mikä tuen muoto ja missä sopisi sinulle parhaiten. Olet lämpimästi tervetullut hyötymään tarjoamastamme digituesta!

05/04/2022

Big Library Read on maailmanlaajuinen e-lukupiiri!📱🎧⁠ Uusimmassa Big Library Read -kampanjassa on nyt vapaasti saatavilla Questloven kirja Music Is History. Kirja on kiehtova tutkielma amerikkalaisen musiikin historiasta viimeisen viidenkymmenen vuoden ajalta.⁠

Questlove, alias Ahmir Thompson, tunnetaan parhaiten The Roots yhtyeestä. Hän on Oscar-ehdokkuudella huomioitu elokuvantekijä, rumpali, DJ, tuottaja, ohjaaja, ravintolayrittäjä ja kirjailija.⁠

Kirjaa voi lukea ja kuunnella Helmet e-kirjastoon kuuluvassa Libby-sovelluksessa 4.-18.4. ilman varausjonoja.⁠ E-kirjaston käyttämiseen tarvitset vain kirjastokorttisi numeron ja pin-koodin.⁠

Ohjeet ja linkit e-kirjaston palveluihin kirjautumiseen: https://helmet.fi/ekirjasto⁠ 📲

05/04/2022

Helsingin kaupunki ja maksuton digituki - Digituki - Helsingin kaupunki

"Digi on mukava asia. Sen avulla voi hoitaa paitsi asioita, niin myös tavata tuttujaan, pitää yllä sosiaalisia suhteita sekä nauttia monista sisältöpalveluista", kirjoittaa erityissuunnittelija Ari Tammi Helsingin kaupunginkansliasta digituen verkkosivun ensimmäisessä blogissa. Hän kannustaa tutustumaan Helsingin kaupungin digituen uuteen verkkosivuun. Sieltä voit löytää tarvittaessa itsellesi sopivimman tuen muodon.

Onko sinulla ollut ongelmia nettiyhteyden kanssa? Oletko yrittänyt asentaa puhelimeen sovellusta, joka ei toimikaan? Miksi printterin liittäminen omaan

04/04/2022

Tiesithän, että Helsingin kaupungin on aina maksutonta. Saat tukea etänä, palvelupisteessä tai omassa kodissasi, mikä vain Sinulle parhaiten sopiikaan. Lue lisää digituen verkkosivulta digituki.hel.fi

31/03/2022

Digitukea saat myös etäpalveluna! Tilaa Helsingin digituki maksutta auttamaan sinua älypuhelinta, tablettia, tietokonetta tai vaikka älytelevisiota koskevissa kysymyksissä.

https://digituki.hel.fi

31/03/2022

Helsingin kaupungin digituki on saatavilla myös etäpalveluna! Mihin Sinä tarvitsisit tukea tai apua? Varaa aika etädigitukeen vaikka heti digituki.hel.fi -sivustolta.

31/03/2022

Tilaa maksuton etätuki

Autamme Sinua myös etänä!
Helsingin digituki ratkaisee arjen digipulmiasi, pieniä tai suuria. Kysy rohkeasti apua, jos jokin askarruttaa esim. älytelevision, kännykän tai tietokoneen käytössä. Tehdään arjestamme vieläkin sujuvampi!

Mitä digituki on? - Digituki

28/03/2022

"Tarvitsisinko pilvipalvelua?" Myös tähän kysymykseen vastasimme vuonna 2021. Mitkä kysymykset askarruttavat Sinua? Helsingin kaupunki kumppaneineen tarjoa digitukea aina maksutta. Saat tuen etäpalveluna luoksesi tai sinua opastetaan valitsemassasi palvelupisteessä. Lue lisää digituki.hel.fi

22/03/2022

Upeita uutisia! Kaupunkipyöräkausi alkaa taas 1.4. ja kestää lokakuun loppuun asti. 😊

🚲 Koko kauden eli seitsemän kuukauden käyttöoikeus maksaa 35 euroa. Voit ostaa pyörän käyttöoikeuden myös lyhemmäksi ajaksi eli päiväksi tai viikoksi kauden alusta alkaen. Päivän ja viikon käyttöoikeudet maksavat 5 ja 10 euroa.

🚲 Runsasluminen talvi on hankaloittanut asemien asennusta, eikä aivan kaikkia niistä ehditä saada paikoilleen huhtikuun alkuun mennessä. Kaikki asemat pyritään kuitenkin saamaan paikalleen huhtikuun aikana.

Katso lisätietoja: https://www.hsl.fi/kaupunkipyorat
Lue lisää uutisestamme: https://www.hel.fi/uutiset/fi/helsinki/kaupunkipyorakausi-starttaa-1-4

📷: Aku Pöllänen/Helsinki Partners

22/03/2022

Digitukea saatavilla yli 150 toimipaikassa – löydä paikat uusituilta verkkosivuilta

Digituen uudet verkkosivut Helsingissä on julkaistu!
"Helsingin kaupungin tarjoamaa maksutonta digitukea on saatavilla yli 150 toimipaikassa eri puolilla kaupunkia. Tukea voi saada kirjastoissa, asukastaloilla, palvelukeskuksissa, työväenopistolla ja nuorisotaloilla. Maksutonta digitukea annetaan vuodessa yli 230 000 kertaa", kirjoittaa Helsingin kaupunki - Helsingfors stad - City of Helsinki verkkosivullaan.

Helsingin kaupungin tarjoamaa maksutonta digitukea on saatavilla yli 150 toimipaikassa eri puolilla kaupunkia. Tukea voi saada kirjastoissa, asukastaloilla, palv

21/03/2022

"Mistä saisin tekstinkäsittelyohjelman?" Myös tähän kysymykseen vastasimme vuonna 2021. Miten voisimme auttaa Sinua? Helsingin kaupungin on aina maksutonta ja saatavissa myös etäpalveluna. Lue lisää digituki.hel.fi

17/03/2022

"Miten asennan sovelluksia älypuhelimeen?" Myös tähän kysymykseen vastasimme vuonna 2021. Miten voisimme auttaa Sinua? Helsingin kaupungin on aina maksutonta ja saatavissa myös etäpalveluna. Lue lisää digituki.hel.fi

12/03/2022

"Miten tablettini tietoturva-asetukset määritellään?" Myös tähän kysymykseen vastasimme vuonna 2021. Älä anna digilaitteiden aiheuttaa päänvaivaa - Helsingin kaupungin digituki auttaa Sinua maksutta, tarvittaessa myös etäpalveluna. Lue lisää digituki.hel.fi

11/03/2022

"Voinko maksaa laskuja kännykällä?" Myös tähän kysymykseen vastasimme vuonna 2021. Miten voisimme auttaa Sinua? Helsingin kaupungin on aina maksutonta ja saatavissa myös etäpalveluna. Lue lisää digituki.hel.fi

08/03/2022

"Kuinka tulostan koronatodistuksen?" Myös tähän kysymykseen vastasimme vuonna 2021. Miten voisimme auttaa Sinua? Helsingin kaupungin on aina maksutonta ja saatavissa myös etäpalveluna. Lue lisää digituki.hel.fi

07/03/2022

"Miksi tietokoneeni usb-portti ei toimi?" Myös tähän kysymykseen vastasimme vuonna 2021. Miten voisimme auttaa Sinua?

Helsingin kaupungin on aina maksutonta ja saatavissa myös etäpalveluna. Lisäksi saat tukea useissa palvelupisteissä eri puolilla ´ä.
Lue lisää digituki.hel.fi

05/03/2022

Väestöhälyttimiä testataan Helsingissä maanantaina 7.3.

Väestöhälyttimiä testataan Helsingissä maanantaina 7.3.

Väestöhälytysjärjestelmän toimivuutta testataan jokaisen kuukauden ensimmäisenä maanantaina klo 12:00 soittamalla kokeilumerkki.

03/03/2022

"Miksi tietokoneeni on niin hidas?" Myös tähän kysymykseen vastasimme vuonna 2021.

Mihin kysymykseen Sinä tarvitsisit apua? Helsingin kaupungin on aina maksutonta ja saatavissa myös etäpalveluna.

Lue lisää digituki.hel.fi

28/02/2022

"Miten avaan sähköpostitilin?" Myös tähän kysymykseen vastasimme vuonna 2021.

Miten voisimme auttaa Sinua? Helsingin kaupungin on aina maksutonta. Saat tukea lähitukena palvelupisteissä - kuten kirjastoissa ja asukastaloissa - tai etäpalveluna suoraan omaan kotiisi.
Lue lisää digituki.hel.fi

24/02/2022

"Mitä pitää muistaa, kun vaihtaa puhelimen?" Myös tähän kysymykseen vastasimme vuonna 2021.
Miten voisimme auttaa Sinua? Helsingin kaupungin on aina maksutonta ja saatavissa myös etäpalveluna. Lue lisää digituki.hel.fi

21/02/2022

"Roskakorini on kadonnut, mikä avuksi?" Myös tähän kysymykseen vastasimme vuonna 2021. Miten voisimme auttaa Sinua? Helsingin kaupungin on aina maksutonta ja saatavissa myös etäpalveluna. Lue lisää digituki.hel.fi

17/02/2022

"Kuinka saisin tulostimeni toimimaan?"
Myös tähän kysymykseen vastasimme vuonna 2021. Miten voisimme auttaa Sinua? Helsingin kaupungin on aina maksutonta ja saatavissa myös etäpalveluna. Lue lisää digituki.hel.fi

14/02/2022

"Miten saisin Helsinkikanavan tai Yle Areenan televisiooni?"
Myös tähän kysymykseen vastasimme vuonna 2021. Miten voisimme auttaa Sinua? Helsingin kaupungin on aina maksutonta ja saatavissa myös etäpalveluna.
Lue lisää digituki.hel.fi

10/02/2022

"Sain selaimessa ilmoituksen viruksesta. Mitä teen?" Myös tähän kysymykseen vastasimme vuonna 2021. Miten voisimme auttaa Sinua? Helsingin kaupungin on aina maksutonta ja saatavissa myös etäpalveluna. Lue lisää digituki.hel.fi

08/02/2022

Digitukea lähiopastuksena useissa toimipaikoissa Enter ryn tarjoamana.

Tiesitkö, että Enterin tietotekniikkaopastusta senioreille on saatavilla Helsingissä yhteensä 20 eri kirjastossa!

⭐ Ilman ajanvarausta palvelevat:

➡️ Maanantaisin
Töölön kirjasto klo11-13

➡️ Tiistaisin
Kalliolan setlementtitalo klo10-12
Keskustakirjasto Oodi klo11-14
Rikhardinkadun kirjasto klo11-14

➡️ Torstaisin
Senioritalo Sandels (Töölö) klo10-12
Keskustakirjasto Oodi klo11-14
Oulunkylän kirjasto klo14-15

Jos haluat varmistaa itsellesi tunnin mittaisen rauhallisen opastusajan, varaa se etukäteen jostain näistä kirjastoista:
📞 Herttoniemi, Itäkeskus, Kallio, Kannelmäki, Kontula, Laajasalo, Lauttasaari, Malmi, Malminkartano, Pitäjänmäki, Pohjois-Haaga, Puistola, Pukinmäki, Suutarila, Tapulikaupunki ja Vuosaari

Tarkemmat opastusajat ja yhteystiedot
https://www.entersenior.fi/opastus/lahiopastus/helsinki/

07/02/2022

"Sovelluskauppa pyytää syntymäaikaani. Uskallanko antaa?" Myös tähän kysymykseen vastasimme vuonna 2021. Miten voisimme auttaa Sinua? Helsingin kaupungin on aina maksutonta ja saatavissa myös etäpalveluna. Lue lisää digituki.hel.fi

04/02/2022

"Koneeni tallennustila on täynnä - miten toimia?"
Myös tähän kysymykseen vastasimme vuonna 2021. Miten voisimme auttaa Sinua? Helsingin kaupungin on aina maksutonta ja saatavissa myös etäpalveluna. Lue lisää digituki.hel.fi

04/02/2022

Helsingin digitukea kehitettävä tietojohtamisen avulla

Helsingin on kehitettävä digitukea tietojohtamisen avulla ja tuen tunnettuutta on tarpeen lisätä. Näihin tuloksiin DI, KTT Hilkka Merisalo-Rantasen päätyi tuotantotalouden diplomityössään analysoidessaan Helsingin kaupungin digitukipalvelua.

Helsingin on kehitettävä digitukea tietojohtamisen avulla ja tuen tunnettuutta on tarpeen lisätä toteaa DI, KTT Hilkka Merisalo-Rantasen diplomityössään.

03/02/2022

Palkkatukipaikat | Työllisyyspalvelut

Takaisin työelämään digitukijana? Helsingin kaupunki - Helsingfors stad - City of Helsinki'lla on avoinna useita määräaikaisia pestejä palkkatukioikeutetuille, esim. IT-tukihenkilöksi Kontupisteeseen tai digiohjaajaksi asukastalo Hannaan. Kts. kaikki palkkatukipaikat täältä (huom. tarkista sopivuutesi vaikkapa omalta työntekijältäsi työllisyyspalveluista).

//

Hyviä töitä Helsingissä! Meillä työnhakijat, koulutustarjonta ja työnantajat kohtaavat toisensa paremmin.

01/02/2022

Helsingin digituki

Stadin asukastalot ovat suljettuna 28.2. saakka (digitukea ja apua sähköiseen asiointiin saa ajanvarauksella ja osa asukastaloista tarjoaa yksilöohjausta ajanvarauksella, ajat varataan soittamalla asukastaloille). Palvelukeskukset ovat myös suljettuina 28.2. saakka. Seniori-infon sivulta saa tietoa muusta iäkkäille tarkoitetusta toiminnasta ja tuesta. ENTER ry:n lähiopastustoiminta jatkuu 7.2. niissä toimipaikoissa, jotka ovat avoinna (kts. lisätietoja Enter ryn sivuilta).

Digituki digi neuvonta opastus apua tietokone tabletti puhelin ios android windows mac verkkopalvelu verkkokauppa verkkopankki tunnistautuminen web sähköposti videopuhelu

31/01/2022

"Miten saan puhelimeni äänettömäksi?" Myös tähän kysymykseen vastasimme vuonna 2021.Mitä Sinä haluaisit kysyä? Muistathan, että Helsingin kaupungin on aina maksutonta ja saatavissa myös etäpalveluna. Lue lisää digituki.hel.fi

28/10/2021

Euroopan kyberturvallisuuskuukausi - European Cyber Security Month | Kyberturvallisuuskeskus

Mitä tekisit, jos huomaisit, että pankkitiliäsi tai luottokorttiasi käyttäisi joku muu kuin sinä itse?
Kyberturvallisuuskeskuksen sivulta saat neuvoja vaikkapa tilanteeseen, jossa ”raha-asioitasi hoitavat väärät kädet”.

https://www.kyberturvallisuuskeskus.fi/fi/euroopan-kyberturvallisuuskuukausi-european-cyber-security-month

Lokakuussa laitetaan kyberturvallisuuden ja tietoturvan perustaitoja kuntoon. Euroopan kyberturvallisuuskuukausi, European Cyber Security Month on loistoaika päivittää omat digitaidot ajantasaisiksi. Seuraa ja osallistu tapahtumiin sosiaalisessa mediassa tunnistein ja ...

28/10/2021

OmaStadi

-äänestys päättyy tänä iltana! Äänestä ja kerro mielipiteesi siitä, mihin Helsingin pitäisi käyttää 8,8 miljoonaa euroa!

https://omastadi.hel.fi

OmaStadi on Helsingin tapa toteuttaa osallistuvaa budjetointia. Helsinki käyttää 8,8 miljoonaa euroa kaupunkilaisten ideoiden toteuttamiseen. Ideoista kehitetään yhdessä ehdotuksia, joista kaupunkilaiset äänestävät ja kaupunki toteuttaa eniten ääniä saaneet ehdotukset.