Caf de l'Eure

Organisme de droit privé en charge d'un service public, la Caf de l’Eure est une véritable entreprise aux services des usagers et des collectivités territoriales. Près de 300 061 personnes dans l’Eure, dont 134 138 enfants sont couverts par la Caf

Informations générales

A destination de nos lecteurs et contributeurs, voici un ensemble de règles et principes que la Caf de l’Eure s'efforce de re

specter et de faire respecter sur sa page. Nous ouvrons une page Facebook afin d’être au plus près de nos allocataires. Dans cette perspective nous souhaitons communiquer avec vous pour :
- Vous informer sur nos services, nos initiatives locales, nos résultats,
- Vous alerter sur les nouveautés en matière de droits,
- Vous sensibiliser sur les démarches à effectuer pour percevoir nos aides,
- Instaurer un dialogue plus direct avec vous,
- Susciter des échanges sur nos projets…

L'équité, la solidarité et la neutralité sont des valeurs fondamentales des Caf. Nous nous mobilisons tous les jours aux services de nos allocataires afin de les aider dans leur vie quotidienne (éducation, accueil des enfants, logement, loisirs, participer à la solidarité envers les personnes les plus vulnérables). Vos questions et nos réponses

Attention : Dans le respect de la confidentialité de vos données personnelles, vous ne devez en aucun cas faire état de situations individuelles et ne communiquer aucun numéro d’allocataire. Nous serons donc amenés à supprimer toutes les informations de cette nature que vous communiqueriez. De même, nous vous invitons à ne pas mentionner, sur des messages publiés sur le mur, toute information qui permettrait de faire un lien entre votre identité et votre dossier Caf. Quand des questions nous sont posées via un commentaire, deux options sont possibles :
- si la question concerne une situation particulière et nécessite une réponse personnalisée et/ou experte, nous la transmettons au service chargé de traiter les courriels qui nous sont adressées via le site www.caf.fr (rubrique « Contactez-nous »). Nous informons aussi la personne directement sur Facebook que sa question a été transmise au service ad hoc et qu’une réponse lui sera adressée dans les meilleurs délais, via l’adresse électronique indiquée dans son profil.
- si la question publiée sur notre mur est d’ordre général, notre réponse peut être immédiate ou différée dans la mesure où une expertise s’avère nécessaire et être publiée sur notre profil Facebook. Modération du contenu

En étant présent sur un réseau social, la Caf exprime sa volonté de modernité et de dialogue direct avec ses usagers. En contrepartie, notre vigilance est grande quant au contenu des messages qui sont publiés sur notre profil. Ainsi, les insultes, les mises en cause personnelles, les propos injurieux, agressifs, grossiers, discriminatoires ou sans lien avec notre mission, seront immédiatement effacés par nos modérateurs, de même que les messages à caractère commercial. Impressum

Données personnelles : Les Allocations Familiales ne vous demanderont jamais d'informations personnelles sur les réseaux sociaux et vous recommandent de ne pas y partager d'informations sensibles (numéro d’allocataire, numéro de sécurité sociale, date de naissance, etc.), ces données pouvant être utilisées par des personnes malveillantes pour usurper votre identité.