Quelles sont les heures d'ouverture ?

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Bienvenue chez insercall, votre agence multimédia et centre d'appels à Avignon depuis plus de 20 ans.

Nous sommes dans le champ de l'économie sociale et solidaire et proposons des prestations porteuses de sens! Insercall est une association d’insertion professionnelle qui met en œuvre tous les jours trois objectifs :
- Professionnaliser des personnes issues du secteur tertiaire aux métiers de la communication
- Effectuer quotidiennement des missions au service de nos clients
- Accompagner chaque salarié dans la réalisation de son projet professionnel

Ce projet de Centre d’appels est né de la volonté des collectivités locales d’apporter une réponse d’insertion professionnelle dans le secteur des services (commercialisation, secrétariat, accueil, gestion de dossier, traitement de données, etc.), afin de mieux former les personnes issues du tertiaire aux nouveaux outils et aux nouvelles tâches en entreprise (outil télécoms et outils informatiques : base de données, e-mail, interfaces web…). Actuellement, 19 personnes travaillent chez insercall en Contrat à Durée Déterminée d’Insertion, et accomplissent tous les jours des missions très diversifiées de prospection, de collecte d’information, de création Internet, de montage vidéo ou encore de traitement de données au service de nos clients. Spécialisations
Centre d’appels, Création multimédia, Objectif emploi durable. Ils nous ont fait confiance : Renault, Orange, EOVI Mutuelle, Transdev, Suez environnement, MKG Mix Ltd, Minibus Services, Union Patronale de Vaucluse, Idelio, Chambre de Commerce et d'Industrie Territoriale du Pays d'Arles, AGEFOS PME, Chambres Régionales de l'Economie Sociale et Solidaire PACA, Préfet de la région PACA, Département de Vaucluse, Pôle emploi, Le Pied à l'étrier, Urban Coop, CBE du Sud Luberon, Enowater, Unigrid Solutions, AG Development, Prohyma, Laboratoires Népenthès, Easy Work Advance, Bel Air Conseil, Haléco, Taxiloc, IME Escat, L'Atelier Coopératif, Uniformation...

20/10/2026

📞 Une mission au service des usagers

Depuis juin 2026, quatre téléconseillers d'Insercall interviennent au sein de la Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) du Département de Vaucluse, afin de renforcer les équipes d'accueil téléphonique.

Leur mission consiste à prendre en charge les appels entrants des usagers souhaitant obtenir des informations sur l'avancée de leur dossier ou de leur demande. Ce renfort permet de soutenir les équipes de la MDPH face à un volume d'appels particulièrement important.

Pour nos salariés, cette immersion représente une véritable opportunité de développer leurs compétences dans un environnement exigeant, au contact d'un service public essentiel. Une expérience enrichissante qui s'inscrit pleinement dans la mission d'Insercall : favoriser l'acquisition de compétences et accompagner chacun vers un retour durable à l'emploi.

Nos téléconseillers ont été chaleureusement accueillis par les équipes de la MDPH, que nous remercions sincèrement pour leur confiance et leur accompagnement au quotidien.

Nous remercions le Département de Vaucluse pour sa confiance et en particulier à Caroline Cau, Cheffe de service Accueil et Supports avec laquelle nous avons mis en place de cette collaboration.

👏 Félicitations à nos quatre téléconseillers pour leur implication et leur professionnalisme dans cette mission.

19/10/2026

🎓 Une nouvelle page s'ouvre pour Jonathan !

Après 18 mois chez insercall, Jonathan a décidé de reprendre le chemin des études. Il entame une formation de trois ans pour devenir assistant de service social (DEASS).

Chez insercall, ce choix ne surprend personne. Au quotidien, Jonathan a fait preuve d'une vraie attention aux autres, de beaucoup de bienveillance et d'un engagement sincère auprès des personnes que nous accompagnons. Ce projet est la suite logique de tout ce qu'il a construi

Nous lui souhaitons trois belles années de formation, riches en rencontres et en apprentissages. Le secteur social gagne une belle recrue ! 💪

14/10/2026

🎥 Une nouvelle vidéaste rejoint Insercall

Nous sommes heureux d'accueillir Amandine au sein du pôle audiovisuel d'Insercall en tant que Vidéaste.

Assistante administrative de métier, Amandine a décidé de donner un nouveau souffle à son parcours en se formant aux métiers de l'audiovisuel. Elle a suivi la formation certifiante de cadreuse, monteuse et vidéaste à l' IMCA Provence. Cette reconversion lui a permis d'acquérir de nouvelles compétences techniques, de laisser place à sa créativité et de continuer à prendre soin des liens humains.

Aujourd'hui, elle rejoint Insercall avec l'envie de continuer à apprendre, d'essayer et de progresser, de vivre de nouvelles expériences sur le terrain et de s'impliquer dans de nouveaux projets audiovisuels.

👏 Toute l'équipe lui souhaite la bienvenue et beaucoup de réussite dans cette nouvelle étape !

09/10/2026

👋 L'équipe Insercall s'agrandit avec l'arrivée de cinq nouveaux téléconseillers !

Bienvenue à Tatiana, Alisson, Yoann, Brigitte et Frédéric :

Ils seront désormais la voix qui écoute, oriente et accompagne les personnes qui nous contactent. Un rôle essentiel, qui demande patience, attention et sens du service, et que nous sommes ravis de leur confier.

Toute l'équipe est heureuse de vous accueillir. Nous vous souhaitons une belle intégration et de belles réussites à nos côtés ! 🚀

07/10/2026

⚓ Insercall prend ses quartiers d'été à bord du voilier La Valentine !

⛵ Ce n'est pas tous les jours qu'on troque l'open space pour le pont d'un voilier sardinier de 1948, au large du Grau du Roi. Et on avoue : on s'est régalés !

12 salariés d'Insercall ont passé une journée en mer avec l'association Siloé, chantier d'insertion spécialisé dans la restauration et la valorisation de bateaux anciens. Au programme : vivre comme un équipage, tenir la barre, lever les voiles et partager un moment ensemble, loin du quotidien.

🗨️ Sophie, téléconseillère : « Ce n'était pas simplement une promenade en mer : nous avons réellement pu prendre part à la vie du bateau. Je garde surtout le souvenir de la gentillesse de l'équipage, du plaisir d'avoir appris à naviguer, de cette sensation de liberté au large. »

🤝 Cette journée prolonge les liens tissés depuis quelques mois avec Siloé : un podcast créé ensemble, une sortie sur les canaux du Grau du Roi, et un épisode de notre podcast Récits d'escale consacré à leur projet 🎙️ à retrouver ici : https://lnkd.in/dA_txYDX

👏 Merci à Frédéric Verdeil, capitaine du bateau et directeur de Siloé, ainsi qu'à Marco et Dominique, dit « l'amiral », pour leur accueil. Merci à Laurent Noé de de nous avoir fait découvrir Association Siloé, et à la et à la Préfecture du Vaucluse pour leur soutien dans le cadre des quartiers d'été.

Chez Insercall, l'accompagnement passe aussi par ces expériences collectives, qui permettent de sortir de sa zone de confort en toute sécurité et de prendre conscience de ses forces.

05/10/2026

🍲 L'Automnale des soupes : ça se prépare !

Le jeudi 5 novembre, on vous ouvre nos portes pour une édition spéciale : Saveurs du monde, talents d'ici.

20 soupes en compétition, préparées par nos salariés. Vous goûtez, vous votez pour votre préférée.

Venez vivre un moment de partage, de découvertes et de bonne humeur, à l'image de ce que nous vivons chaque jour dans l'agence.

📅 Jeudi 5 novembre, de 12h à 14h
📍 10 rue Léon Honoré Labande, Avignon
👥 Ouvert à nos partenaires, nos clients et aux anciens salariés d'insercall
✍️ Inscription avant le 23/10 en remplissant le formulaire :
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSejVDV-aKI51kxO5iJ17qOXL_yLikAak53ypmBZiTa_tNOAZQ/viewform

Alors, quelle sera votre soupe favorite ? 😋

28/09/2026

🎬 Un nouveau talent créatif rejoint Insercall

Nous avons le plaisir d’accueillir Gehad au sein du pôle multimédia d’Insercall en tant que Graphiste Motion Designer.

Formé à l’étranger, il a développé son expérience autour de la création graphique, du motion design et de la communication visuelle. Son parcours l’a notamment amené à réaliser des vidéos destinées à des campagnes publicitaires, ainsi qu’à concevoir des identités visuelles pour différents secteurs d’activité. Il a notamment travaillé sur des projets liés à la restauration, au secteur médical, à l’automobile ou encore à des applications numériques.

Aujourd’hui, il rejoint Insercall avec l’envie de mettre ses compétences au service de nouveaux projets, de poursuivre son évolution professionnelle et de partager son regard créatif au sein d’une équipe pluridisciplinaire.

👏 Toute l’équipe lui souhaite la bienvenue et beaucoup de réussite dans cette nouvelle aventure !

25/08/2026

🚀 𝙞𝙣𝙨𝙚𝙧𝙘𝙖𝙡𝙡 𝙘𝙝𝙖𝙣𝙜𝙚 𝙙'𝙞𝙙𝙚𝙣𝙩𝙞𝙩𝙚́ 𝙜𝙧𝙖𝙥𝙝𝙞𝙦𝙪𝙚 ! 🚀

Aujourd'hui, nous sommes fiers de vous dévoiler notre nouvelle identité visuelle, imaginée et réalisée par notre équipe.
Ce changement n'est pas qu'une question d'esthétique. Il traduit l'évolution d'insercall et ce que nous sommes devenus.

Pourquoi ce changement ?
Parce qu'au fil des années, notre structure a grandi.
Notre activité historique de centre d'appels continue d'être au cœur de notre ADN, tandis que notre agence de communication s'est fortement développée autour de trois expertises : création graphique, web et audiovisuel.
Alors que nous fêtons cette année nos 20 ans d'existence, c'était le bon moment pour repenser notre identité visuelle afin qu'elle reflète cette évolution, avec un design plus actuel et plus fidèle à notre réalité.

Un logo qui raconte notre histoire :
Chaque élément a été pensé pour donner du sens.
🟡 Le point jaune, autonome et placé au sommet, représente notre activité historique de centre d'appels : le point d'origine sur lequel tout s'est construit.
🔵 La forme organique, composée de trois branches reliées, symbolise le développement de notre agence de communication à travers ses trois activités : graphisme, web et audiovisuel.
Cette forme enveloppe naturellement le point jaune : une manière de montrer que ces nouvelles expertises se sont développées autour de notre cœur d'activité, sans jamais s'en détacher.
Au-delà de cette lecture, les points évoquent les personnes et les liens qui les unissent. Ils traduisent notre conviction que la réussite naît autant des compétences que de la coopération et de l'accompagnement humain.

Une baseline porteuse de sens :
« … révéler ma valeur » n'a pas été choisie au hasard.
Les guillemets suggèrent un témoignage, une parole :
- celle d'un client, dont nous révélons la valeur, les savoir-faire et les projets grâce à nos expertises en communication.
- celle aussi d'un salarié en parcours d'insertion, qui retrouve confiance, développe ses compétences et révèle son potentiel grâce à notre accompagnement.

Deux réalités différentes, une même ambition : révéler ce qui fait la valeur de chacun.

✨ Et cette nouvelle identité n'est qu'une première étape...
La refonte complète de notre site internet est actuellement en cours. Plus actuel, plus clair et plus fidèle à cette nouvelle image, il sera en ligne prochainement. Pensé dans une démarche de sobriété numérique, il sera aussi plus léger, plus rapide et moins gourmand en ressources.
Parce qu'au fond, cette nouvelle identité affirme une conviction qui nous anime depuis toujours : l'exigence professionnelle et l'engagement humain peuvent avancer ensemble.

Alors, que pensez-vous de ce nouveau visage ? Nous serions ravis de lire vos impressions en commentaire. 👇

💡 Un projet de refonte en vue ? Notre équipe est prête à relever le défi !

Adresse

10 Rue Léon Honoré Labande
Avignon
84000

Heures d'ouverture

Lundi	08:30 - 17:00
Mardi	08:30 - 17:30
Mercredi	08:30 - 17:30
Jeudi	08:30 - 17:30
Vendredi	08:30 - 17:30

Site Web

https://insercall.com/

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