07/07/2026
Objet : Vigilance : attention aux démarchages frauduleux se faisant passer pour Enedis
Madame, Monsieur, Une nouvelle vague de démarchage frauduleux, notamment par téléphone, est actuellement en cours. Des personnes se font passer pour Enedis ou ses partenaires afin de proposer de fausses offres commerciales ou d’obtenir des informations personnelles.
Enedis condamne fermement ces agissements, qui sont graves et pénalement répréhensibles. Nous vous invitons à la plus grande vigilance et vous rappelons que :
Les interventions d’Enedis relèvent exclusivement de missions de service public, comme le raccordement, la gestion du compteur Linky, le dépannage ou la mise en service de l’électricité.
Enedis ne pratique aucun démarchage commercial et ne propose aucun produit ou service à la vente.
Toute intervention d’Enedis nécessitant l’accès à votre installation électrique fait systématiquement l’objet d’un rendez-vous préalable, sauf situation d’urgence ou de sécurité sur le réseau électrique.
En cas de doute, ne communiquez aucune information et mettez fin à l’échange. Si vous êtes victime ou témoin d’un démarchage frauduleux, vous pouvez le signaler via les dispositifs officiels suivants :
https://www.bloctel.gouv.fr/ : Inscription sur la liste d’opposition téléphonique
https://www.33700.fr : Signalement de démarche abusive
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDETSPP : Déclaration par courrier ou téléphone auprès de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF)
Vous pouvez également retrouver ces informations sur le site officiel Enedis.fr :
Enedis alerte ses clients contre une nouvelle vague de démarchages frauduleux | Enedis Nous vous remercions de votre vigilance.
Cordialement Le service clients d’Enedis
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Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité, qui emploie 41 000 personnes. Au service de 38,8 millions de clients, elle développe, exploite, modernise 1,4 million de kilomètres de réseau électrique basse et moyenne tension (230 et 20 000 volts) et gère les données associées. Enedis réalise les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, 7J/7, les opérations de comptage d’électricité (production et consommation) et toutes les interventions techniques. Intervenant pour le compte des collectivités locales, propriétaires des réseaux, elle est indépendante des fournisseurs d’énergie qui sont chargés de la vente et de la gestion du contrat de fourniture d’électricité. Entreprise à mission depuis juin 2023, Enedis a pour raison d’être : « Agir pour un service public de la distribution d’électricité innovant, performant et solidaire. Raccorder la société au défi collectif d’un monde durable. »Ce courrier est strictement confidentiel. Si vous n’êtes pas destinataire de ce courrier, merci de le détruire. Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et au règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition des données à caractère personnel vous concernant, dans les conditions fixées par cette loi. Vous pouvez exercer ce droit depuis enedis.fr/données-personnelles ou en écrivant à Enedis - Service national consommateurs - 4, place de la Pyramide - 92800 PuteauxSA à directoire et à conseil de surveillance - Capital de 270 037 000 € - R.C.S. de Nanterre 444 608 442 - Enedis - 4, place de la Pyramide - 92800 Puteaux
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