11/03/2026
👩💼 Derrière chaque trajet, il y a des femmes engagées.
Rémi met en lumière celles qui assurent le service… parfois dans l’ombre.
🎙️ Christelle, 50 ans
Agent d’accueil au pôle client Rémi 37 (Indre-et-Loire) à Tours, depuis 18 ans.
Au quotidien, Christelle accueille, renseigne, oriente, vend des abonnements, traite les mails, les réclamations et valide les dossiers scolaires.
Mais ce qu’elle préfère ?
Le contact humain.
“Un petit mot gentil, un sourire… ça compte. On n’est pas là uniquement pour encaisser. On est là pour échanger.”
Chaque rentrée, avec ses collègues, elle traite près de 5 000 dossiers pour que les élèves puissent voyager sereinement.
Un travail minutieux, discret… mais essentiel.
Son message aux passagers ?
Voyager en car Rémi, c’est aussi prendre le temps. Profiter du paysage. Réduire son empreinte carbone. Et parfois, simplement dire bonjour.
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