Dunaújváros Megyei Jogú Város Önkormányzata a Közgyűlés és a Polgármesteri Hivatal összehangolt együttműködésével biztosítja Dunaújváros hagyományainak és értékeinek megőrzését. Dunaújváros a gazdasági szférában, a kulturális életben, a sport, az oktatás és az egészségügyi ellátás területén térségi központ, és ezt a szerepét a jövőben erősíteni kívánja. Ehhez valamennyi érdekelt összehangolt munká
jára van szükség. Ezen stratégiai célok eléréséhez Dunaújváros Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatala emeli tevékenységének, szolgáltatásainak színvonalát az ISO 9001: 2000 minőségirányítási szabvány alkalmazásával az alábbi főbb célkitűzésekkel:
A vezetőség a minőségirányítási rendszer iránti elkötelezettségével példát mutat a Polgármesteri Hivatal munkavállalóinak, ezzel is elősegítve a hivatal szolgáltató jellegű, szakszerű, a jogszabályi követelményeknek megfelelő munkáját a lakosság megelégedettségének javítása érdekében. Biztosítani kell, hogy a közgyűlés és a bizottságok működés- előkészítésének rendszere megfeleljen a törvényesség követelményeinek, teremtse meg az eredményes és a hatékony döntések előfeltételeit. A Polgármesteri Hivatal közigazgatási feladatai ellátása során meg kell felelni a központi és helyi jogszabályok előírásainak e mellett szolgáltatási szemléletű gondolkodásmóddal kell eljárni. A Polgármesteri Hivatalhoz tartozó intézmények az alapító okiratban felsorolt alaptevékenységek ellátásán túl feleljenek meg polgáraink és a szolgáltatást igénybe vevők követelményeinek. A városba letelepedni szándékozó és működő vállalkozások tevékenységét a hivatal szakszerűen támogatja. A közszolgáltatások minőségének folyamatos fejlesztésével el kell érni a dunaújvárosi lakosok kifejezett és elvárt igényeinek kielégítését. Biztosítani kell a lakosság teljes körű informálását a dunaújvárosi önkormányzat tevékenységéről, szolgáltatásáról. A döntés előkészítés folyamatába be kell vonni a lakosságot képviselő civil szervezeteket. Fentiek megvalósításával kívánjuk elérni, hogy Dunaújváros Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatalának szolgáltatásait a városlakók teljes bizalommal vegyék igénybe. A felső vezetőség gondoskodik a minőségpolitikai nyilatkozat közzétételéről és arról, hogy az abban foglaltakat a Polgármesteri Hivatal valamennyi dolgozója megismerje, megértse, és végrehajtását állandó, fontos feladatának tekintse.
