22/05/2026
🔹 Új vállalati kultúrát épít az EVIN Nonprofit Zrt. ✨
🔹 Akkor végezzük jól a munkánkat, ha észre sem veszik, hogy ott vagyunk – hiszen minden működik. Az Erzsébetvárosi Ingatlangazdálkodási Nonprofit Zrt. tavalyi fúziója után egy kézbe kerültek a kerület városüzemeltetési feladatai. De hogyan is kovácsolódik össze 300, sok különböző feladatkörrel rendelkező munkatárs egyetlen hatékony csapattá? Egy rendkívüli, belső szervezésű, EU-s GINOP Plusz forrásból megvalósuló, oktatási programmal, amelyben minden második kollégánk részt vesz! 🎯
🤝 Az egymástól legtávolabbi kollégákat is igyekszünk egymással összekötni!
Ahelyett, hogy osztályonként külön képeztük volna a munkatársakat, vegyes csoportokat hoztunk létre. Így fordulhatott elő, hogy parkolási ellenőr kollégánk egy asztalhoz ült a gazdasági vezérigazgató-helyettessel. Az eredmény? Rájöttünk, hogy bár a feladataink mások, a kihívásaink és a konfliktusaink nagyon is hasonlóak.
💡 Mit tanultunk?
• A konfliktus nem szitokszó: Baksai Zoltán HR vezető szerint a „kreatív konfliktusokat” érdemes vállalni. Ha jól kezeljük őket, abból fejlődés születik, nem sérülés.
• Elefánt és lovas az ügyfélszolgálaton: Kódor Odett parkolási ellenőrként naponta áll a vártán. Jonathan Haidt elméletét követve megtanulta: hiába dühös a „százkilós elefánt” (az érzelem), a racionális észnek kell átvennie az irányítást. Előbb magunkat kell megnyugtatni, hogy másnak is segíthessünk.
• A négy fül elmélet: Nagy-Gellai Vivien társasházkezelő szerint a lakossági panaszok mögött meg kell hallani a tényeket, az érzelmeket és a rejtett felszólításokat is – még akkor is (vagy főleg akkor), ha a panaszosnak épp nincs igaza.
• MI a pincétől a padlásig: Marsi Ibolya ügyviteli csoportvezető büszkén mesélte, hogy az irattárban már a mesterséges intelligencia (AI) is besegít a szigorú jogszabályoknak megfelelő selejtezési jegyzőkönyvek precíz összeállításában.
⭐ A cél: Az elégedett erzsébetvárosiak és a szolgáltatói szemlélet erősítése!
Az egységes vállalati kultúra nálunk nem a száraz adminisztrációról szól, hanem a szolgáltatói szemlélet erősítéséről. Mert ami megoldásként beválik a parkolóőrnek, az segíthet a kertésznek vagy a társasházi képviselőnek is.
Büszkék vagyunk a csapatunkra, akik nap mint nap tanulnak és fejlődnek azért, hogy Erzsébetváros egy még élhetőbb, jobban működő kerület legyen! 🌳🏢