08/08/2026
Tisztelt Ügyfeleink!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy a tegnapi napon egy sajnálatos incidens történt a postán. Egy ügyfél agresszívan és fenyegetően viselkedett az ügyféltérben, munkatársunkat trágár kifejezésekkel illette, valamint a kifüggesztett nyitvatartási tájékoztatót letépte és a pult mögé dobta.
Ezúton szeretnénk felhívni minden ügyfelünk figyelmét arra, hogy a postai dolgozók közfeladatot ellátó személyek. A verbális bántalmazás, a fenyegető vagy agresszív magatartás semmilyen körülmények között nem elfogadható. Az ilyen esetekben minden alkalommal megtesszük a szükséges jogi lépéseket, és feljelentést teszünk. A jelen ügyben is így jártunk el.
Szeretnénk azt is hangsúlyozni, hogy a posta működésének rendjét nem kizárólag a partnerség határozza meg. A déli technikai szünet előírt működési rend része, amelynek célja nem az ügyfelek kellemetlenségének okozása.
Amennyiben szolgáltatásainkkal vagy működésünkkel kapcsolatban észrevételük vagy panaszuk van, kérjük, azt kulturált formában jelezzék munkatársainknál, a panaszkönyvben vagy a Magyar Posta illetékes ügyfélszolgálatán, ahol azt a vonatkozó szabályok szerint kivizsgálják.
Köszönjük mindazon ügyfeleinknek, akik türelmükkel, megértésükkel és kulturált hozzáállásukkal nap mint nap segítik munkánkat. Munkatársaink továbbra is azon dolgoznak, hogy mindenkit udvariasan és a lehető legjobb tudásuk szerint szolgáljanak ki.
