22/07/2021
Lapas Perempuan Kelas III Ambon melakukan survey Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Melalui Pengunjung Titipan.
Survey Indeks Kepuasan Masyarakat merupakan kontrol penilaian terhadap pelayanan di Lapas Perempuan Kelas III Ambon. Pengisian survey juga dipermudah karena sudah berbasis barcode. pengunjung langsung mengisi dengan melakukan scan barcode melalui Smartphone.
Layanan pengisian survey diberlakukan sejak pencanangan WBK di Lapas Perempuan Kelas III Ambon. Survey (IKM) ini di isi langsung oleh Pengunjung pada saat Layanan penitipan. Hasil survey akan di rekap di akhir bulan dan ditampilkan melalui grafik batang untuk mengetahui seberapa banyak jumlah responden terhadap pelayananan yang ada pada Lapas Perempuan Ambon. Pelaksanaan survey dikoordinir oleh Balitbang Hukum dan HAM.
Kepala Lapas (Kalapas) Perempuan Kelas III Ambon, Ellen M. Risakotta, menerangkan bahwa dengan melihat hasil survei maka kami dapat mengukur sampai dimana kinerja dari Lapas Perempuan Ambon dalam memberi pelayanan kepada masyarakat.
"Dari hasil survey ini kami dapat melihat penilaian Masyarakat terhadap kepuasan pelayanan di Lapas Perempuan Ambon" Tandas Kalapas Perempuan Ambon
Pendapat salah satu pengunjung, Tedy Haumahu setelah mengisi Survey, "pengisian survey sangat mudah, hanya dengan menggunakan barcode"