31/03/2017
Belajar Akredasi
Penggalangan komitmen
Abdirohansyah (Pkm Perawatan Berangas ) menulis; Materi apa yang sangat penting dalam penggalangan komitmen dan Bagaimana cara termudah dalam memahami standar dan instrumen akreditssi
Yang perlu dipahami itu adalah pengertian komitmen. Penanda tanganan komitmen berarti tanda setuju untuk berkomitmen, tetapi apakah komitmen itu ? Kalau ada penanda tanganan komitmen bersama oleh semua programmer atau oleh Lintas Sektor : perlu dijelaskan kepada semua penanda tangan bahwa : semua yang tanda tangan sudah setuju untuk .....1) memenuhi janji 2) bertanggung jawab 3) kalau saya lebih sederhana saja : komitment berarti – janji kesanggupan melaksanakan apa yang telah dituliskan/diucapkan/diniatkan.
1) Saya pernah melihat poster tanda tangan komitmen lintas sektor yang dibuat besar besar memenuhi dinding, sudah agak pudar. Ketika saya tanyakan ternyata banyak nama nama yang tanda tangannya tercantum disitu banyak yang sudah pindah, sebagian malah sudah meninggal. Saya tidak tahu bagaimana orang yang sudah pindah jauh dan yang sudah meninggal melaksakan janjinya , kesanggupannya untuk meningkatkan muutu pelayanan dan kinerja.
2) Pada pertemuan lintas sektor ,yang datang hanya sedikit, itupun banyak yang diwakilkan, tidak sebanding dengan banyaknya penanda tangan yang tercantum di dinding. Apa artinya tanda tangan ( yang mewakili institusi ) kalau tidak ikut mewujutkan, kesanggupannya untuk membantu ?
3) Yang lebih parah : ketika hanya sedikit lintas sektor yang berpartisipasi , dikarenakan Puskesmas sendiri jarang hadir kalau Lintas Sektor mengadakan kegiatan. Ini tentu sangat aneh, bagaimana mungkin meminta kesanggupan orang membantu, kalau kita sendiri tidak pernah membantu mereka ?
4) Orang lain akan mau melaksanakan kesnggupannya untuk membantu kalau jelas masalah apa yang sedang diperjuangkan. Kadang kadang penanda tangan komitment , tidak mendapat penjelasan yang cukup tentang apa yang sedang diperjuangkan . Karena itu sempatkanlah memberikan penjelasan ulang kepada lintas program dan lintas sektor, karena belum tentu mereka mendapat kesempatan ikut menanda tangani atai mendapat penjelasan.
5) Komitmen akan sangat berhubungan erat dengan SMD dan MMD, karena pemahaman tentang masalah kesehatan di wilayah dan komitmen mengatasinya sangat berkaitan. Karena SMD dan MMD dilaksanakan ditingkat Desa, maka hasil SMD dan MMD perlu di sebarkan kelintas sektor ditingkat Kecamatan.
6) Kalau ditanya ; Apa yang sangat penting dalam penggalangan komitmen adalah : PDCA. Mulailah lalu perbaiki terus menerus.
7) Marilah kita sekarang lihat apa yang ada dalam instrumen akreditasi:
Kriteria: 1.1.2. Dilakukan pembahasan bersama dengan masyarakat secara proaktif untuk mengetahui dan menanggapi respons masyarakat terhadap mutu dan kinerja pelayanan, untuk meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan, pelaksanaan upaya Puskesmas, dan terhadap sarana prasarana pelayanan yang disediakan oleh Puskesmas.
Pokok Pikiran:
• Mutu dan Kinerja Pelayanan perlu diupayakan untuk ditingkatkan secara berkesinambungan, oleh karena itu umpan balik dari masyarakat dan pengguna pelayanan Puskesmas secara aktif diidentifikasi sebagai bahan untuk penyempurnaan pelayanan Puskesmas.
• Pembahasan dengan masyarakat dapat dilakukan melalui survey mawas diri (SMD), musyawarah masyarakat desa (MMD), maupun pertemuan-pertemuan konsultatif dengan masyarakat.
Standar: 5.4. Komunikasi dan Koordinasi
Penanggung jawab UKM Puskesmas membina komunikasi dan tata hubungan kerja lintas program dan lintas sektor untuk pelaksanaan dan pencapaian hasil yang optimal.
Kriteria: 5.4.1. Penanggung jawab UKM Puskesmas membina tata hubungan kerja dengan pihak terkait baik lintas program, maupun lintas sektoral.
Pokok Pikiran:
• Upaya peningkatan derajat kesehatan masyarakat tidak dapat hanya dilakukan oleh sektor kesehatan sendiri, program kesehatan perlu didukung oleh sektor di luar kesehatan, demikian juga pembangunan berwawasan kesehatan harus dipahami oleh sektor terkait.
8) Kalau ditanya : Bagaimana cara termudah dalam memahami standar dan instrumen akreditssi, maka jawabnya adalah : pelajari dengan seksama : Perencanaan di tingkat Puskesmas : itu yang akanmenuntun kepad pelaksanaan dan monitoring serta evaluasinya.
Kus Sularso, Banyumanik, 6 Februari 2017.
( Jika komitmen sudah didapat, perlu dilakukan synergi diantara pelaku. Tugas Kepala Puskesmas dan PJ UKM,UKP dan Admen serta tim mutulah untuk melakukan itu. Karena itu adalah salah satu bentuk Komunikasi dan Koordinasi lintas pelaku ) .
