11/02/2025
Service Kulkas gak kelar - kelar.
Kode indikator E5.
Setelah laporan ke service center di Pulogadung, tiga hari kemudian baru ada kunjungan service.
Kunjungan pertama : Katanya fuse nya mati satu, trus di potong fuse nya satu dibuat jadi by pass. Dibiarin selama 2 hari tetap gak dingin.
Kunjungan kedua : Katanya modul nya bermasalah, tapi sparepart nya gak dibawa, pesan dulu 1 minggu.
Kunjungan ketiga : Gak jadi, tukang service nya tabrakan motor sama ibu - ibu, diminta gantiin kunjungan sama temannya tetapi tidak ada.
Kunjungan keempat : tukang service nya bilang 2 hari lagi, semoga cepat pulih katanya.
Kesimpulan sementara :
- Tukang service hanya tebak - tebakan
- Tidak memahami masalah kerusakan dengan benar
- Sparepart tidak langsung dibawa dan tidak ready walaupun di lokasi service center
- Tukang service nya tidak banyak, sehingga kalau tukang yg satu ada kendala maka tidak ada penggantinya.
Semoga direspon oleh merek dagang nya.
Sharp Electronics Indonesia
