07/11/2024
Dinas Sosial Kota Padang Mendukung Pencapaian Kategori Sangat Baik, Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Kota Padang Tahun 2024.
Dinsos- Capaian Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Kota Padang mengalami peningkatan. Tercatat, pada tahun 2024 sebesar 88,79 atau masuk dalam kategori nilai A atau sangat baik.
"IKM Kota Padang naik sebesar 3,99 poin, dibanding tahun 2023, mencapai poin 84,8 berada di kategori B atau baik. Jika kita melihat Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah (RPJMD) tahun 2019-2024, target kita di tahun 2024 sebesar nilai atau poin 85, itu artinya sudah melebihi target," tukas Asisten III Administrasi Umum, Corri Saidan saat rapat IKM di Ruangan Bappeda, Kamis, 7 November 2024.
Sementara itu nilai Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Dinas Sosial Kota Padang mendapat 93,18 poin dengan kategori nilai A berdasarkan hasil survei terhadap 71 responden (target 70 responden).
Alhamdulillah Dinas sosial Kota Padang berada di peringkat 1 pada SKM tahun 2024 untuk kelompok Badan/Dinas (11 OPD, di luar Kecamatan dan Puskesmas) dan di posisi ke-6 dari 30 Organisasi Perangkat Daerah (OPD) /unit kerja yang disurvei.
Sementara itu, Consultan Lembaga Survei Iconesia Nur Rusliah memaparkan dari 30 OPD yang menjadi sampel, 12 OPD masuk ke dalam kategori sangat baik, sementara 18 OPD berada di kategori baik.
Terdapat sembilan indikator yang menjadi tolak ukur, dari indikator tersebut dapat terlihat seperti apa pelayanan OPD di Pemko Padang. Kami sebagai lembaga independen, murni hanya menjembatani dan menampung aspirasi masyarakat.
Adapun sembilan indikator itu ialah persyaratan pelayanan, sistem, mekanisme, dan prosedur, waktu penyelesaian, biaya/tarif, produk spesifikasi jenis pelayanan, kompetensi pelaksana, perilaku pelaksana, penanganan pengaduan, saran, dan masukan serta sarana dan prasarana. (Humas/Dinsos)
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
_
_
_