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| Policy Utenti https://int.provincia.alessandria.it/protezionecivile/attachments/article/1129/2025%20Social%20Media%20policy.pdf?fbclid Regole Generali di Comportamento:
a) Le Pagine e i Profili Social della Provincia di Alessandria sono uno strumento gratuito di informazione al pubblico che si avvale delle più d
iffuse piattaforme Social Media. I commenti cosiddetti "off topic", ossia non attinenti, saranno rimossi dall'Amministratore della pagina. c) Tutto ciò che è pubblicato dagli utenti è sottoposto ai termini del servizio di Facebook, Twitter e può essere utilizzato da tali società come da condizioni generali di contratto sottoscritte. Per maggiori informazioni, consultate i rispettivi termini del servizio
d) Nel corso delle Discussioni è opportuno mantenere un comportamento sobrio e rispettoso nei confronti dell'Ente e di tutti gli Utenti. Non saranno in ogni caso tollerati insulti e offese, in particolare basati su religione, etnia o orientamento sessuale; in caso di violazioni saranno presi provvedimenti adeguati (cancellazione del messaggio, ban, segnalazione dell'Utente, denuncia alle Autorità competenti). e) È in ogni caso vietato pubblicare contenuti promozionali o incitanti all'acquisto di determinati prodotti. Più in generale è proibito sfruttare i Profili Social della Provincia di Alessandria per finalità promozionali o di lucro. f ) In ogni caso, saranno rimossi dall’Amministratore tutti i post, i commenti o i materiali audio/video che:
1) presentano contenuti illeciti o di incitamento a compiere attività illecite;
2) hanno contenuti offensivi, ingannevoli, allarmistici, o in violazione di diritti di terzi;
3) divulgano dati e informazioni personali o che possono cagionare danni o ledere la reputazione a terzi ;
4) presentano contenuti a contenuto osceno, pornografico o pedopornografico, o tale da offendere la morale comune e la sensibilità degli utenti;
5) promuovono o sostengono attività illegali, che violano il copyright o che utilizzano in modo improprio un marchio registrato. g) Si ricorda che l'uso del maiuscolo equivale a gridare; si raccomanda di mantenere un tono educato e civile. h) È proibita ogni pratica comunemente considerata scorretta sul Web (es. false credenziali, flame, etc.); i Moderatori avvertiranno gli autori dei comportamenti scorretti e adotteranno i provvedimenti adeguati. Ricordiamo infine che le pagine e gli account sui social network non sono canali ufficiali per raccogliere segnalazioni o reclami. Per tali finalità è necessario rivolgersi agli URP, sempre previa identificazione. Moderazione e gestione degli Account Ufficiali
a) La moderazione dei commenti e delle interazioni in genere sulle pagine Social dell’Amministrazione Provinciale è delegata a Dipendenti specificamente individuati (Moderatori) i quali sono gli unici responsabili della pubblicazione dei Contenuti Ufficiali. b) I Moderatori rispondono a tutte le norme specificate nella presente policy e nelle norme comportamentali dell'Ente. c) Nel gestire gli Account Ufficiali i Moderatori hanno il compito di mantenere le eventuali Discussioni nei margini del confronto civile provvedendo a rimuovere quanto prima eventuali Contenuti inappropriati, incivili e/o istiganti all’odio contro le minoranze o le fasce deboli della popolazione. d) Poiché ogni Contenuto è ricollegabile ad uno specifico utente, reale o fittizio, né l’Amministrazione Provinciale né i Moderatori potranno essere considerati responsabili per contenuti di qualsiasi genere (es. ingiuriosi, calunniosi o lesivi dell’altrui dignità) pubblicati da terzi sugli Account Ufficiali o messi in relazione da terzi con l’Amministrazione Provinciale. e) Per quanto riguarda eventuali Argomenti Controversi (politica, religione, ecc.) e le relative Discussioni pubblicate sugli Account Ufficiali da terzi i Moderatori valuteranno di volta in volta l’appropriatezza delle argomentazioni. I Contenuti Ufficiali riguardanti Argomenti Controversi saranno monitorati con particolare attenzione per verificare che la successiva Discussione non degeneri e si mantenga all’interno delle regole della convivenza civile. f) Nel corso di situazioni critiche o di emergenza potrebbe essere preclusa la partecipazione di terzi alla Discussione per mantenere gli Account Ufficiali sgombri in previsione della pubblicazione di informazioni urgenti e/o di pubblica utilità; in tali situazioni i Moderatori sono autorizzati a cancellare Discussioni a prescindere dai loro contenuti. g) Al verificarsi di situazioni critiche o di emergenza si consiglia ai Moderatori di invitare gli altri utenti a collaborare rilanciando i Contenuti Ufficiali o fornendo feedback sulla situazione del Territorio. h) Al verificarsi di situazioni critiche o di emergenza i Moderatori facenti capo al Dipartimento Ambiente Territorio e Infrastrutture acquisiscono la priorità nella pubblicazione di Contenuti Ufficiali; all’interno del Dipartimento, ulteriore priorità nella pubblicazione di Contenuti Ufficiali, nella partecipazione alle Discussioni e nel monitoraggio delle interazioni con gli altri utenti è conferita ai Moderatori afferenti al Servizio Protezione Civile e Coordinamento - Formazione Volontariato.
*Riproduzione integrale della Policy approvata dalla Giunta Provinciale in data 29 novembre 2013
