11/09/2026
📢 DELTA EMERGENCY ODV RICERCA OPERATORE / OPERATRICE DI CENTRALE OPERATIVA
Per il potenziamento della nostra Centrale Operativa, siamo alla ricerca di una persona seria, precisa e organizzata, capace di gestire contemporaneamente telefonate, prenotazioni, servizi programmati e richieste urgenti.
La Centrale Operativa rappresenta il punto di coordinamento di tutta la nostra attività: chi ricoprirà questo ruolo dovrà essere in grado di ricevere le richieste degli utenti, organizzare i servizi e coordinare rapidamente personale e mezzi disponibili. È di dover fornire le giuste informazioni agli utenti che richiedono informazioni in merito ai nostri servizi 🚑📞💻
🔹 DI COSA TI OCCUPERAI?
• Rispondere alle telefonate e fornire assistenza agli utenti
• Gestire le prenotazioni dei servizi sanitari programmati
• Ricevere e coordinare eventuali richieste urgenti
• Smistare i servizi agli equipaggi in turno, individuando il mezzo disponibile o più vicino
• Organizzare e aggiornare i turni in relazione ai servizi aggiuntivi
• Monitorare e mantenere aggiornato il planning giornaliero dei servizi
• Utilizzare PC, email, WhatsApp e software gestionali
• Comunicare con pazienti, familiari, strutture sanitarie, ospedali ed enti
• Gestire eventuali variazioni, ritardi o imprevisti operativi
• Garantire ordine, precisione e continuità nelle comunicazioni tra Centrale Operativa ed equipaggi sul territorio
• Monitoraggio dei mezzi in servizio.
💻 CHI STIAMO CERCANDO?
Cerchiamo soprattutto una persona con ottima dimestichezza nell’utilizzo del computer e degli strumenti digitali, capace di lavorare con metodo e senza creare confusione anche quando sono presenti più richieste contemporaneamente.
Sono fondamentali:
✅ Capacità organizzative
✅ Precisione e affidabilità
✅ Buona conoscenza del PC
✅ Capacità di utilizzare email, WhatsApp e programmi gestionali
✅ Capacità di gestire più attività contemporaneamente
✅ Buone capacità comunicative e relazionali
✅ Problem solving
✅ Rapidità decisionale
✅ Capacità di mantenere la calma nei momenti di maggiore carico operativo
✅ Predisposizione al lavoro di squadra
✅ Disponibilità a lavorare su turnazione, anche nei giorni festivi
✅ Saper parlare bene la lingua Italiano è un po’ l’inglese
L’esperienza precedente in centrali operative, servizi sanitari, trasporti, assistenza clienti o attività di coordinamento sarà considerata un plus, ma verranno valutate soprattutto le reali capacità organizzative, informatiche e gestionali del candidato.
Ci sarà un periodo di prova, almeno di 15/30 giorni.
📍 SEDE DI LAVORO: CATANIA
Delta Emergency opera quotidianamente su tutto il territorio Siciliano, regionale ed extraregionale garantendo servizi e assistenza H24, 365 giorni l’anno.
📩 VUOI ENTRARE NEL NOSTRO TEAM?
Invia il tuo Curriculum Vitae specificando la candidatura per oggetto: “Operatore/Operatrice di Centrale Operativa”
📧 [email protected]
📞 095 3788907
Cerchiamo persone che sappiano fare la differenza attraverso organizzazione, velocità, precisione e responsabilità.
🚑 DELTA EMERGENCY – Sempre al fianco delle persone.
La sicurezza di un aiuto concreto.