04/08/2026
Hai mai ricevuto una risposta così a una recensione?
"Lei non risulta essere mai stato nel nostro ristorante."
È una delle risposte più frequenti quando arriva una recensione negativa.
Ma secondo voi...
È una risposta professionale?
Vi convincerebbe a tornare?
Oppure vi darebbe l'impressione che il problema sia stato evitato invece che affrontato?
Le recensioni sono uno strumento di dialogo. Anche quando si sospetta una recensione falsa, il modo in cui si risponde può influenzare la fiducia di chi leggerà quella conversazione in futuro.
E voi, come avreste risposto?
Scrivetelo nei commenti.
Confrontiamoci... senza giri di parole.
&B