I commenti e le discussioni pubblicate devono, però, rimanere costruttivi e civili. SOCIAL MEDIA POLICY (Regole di comportamento su questa pagina, secondo disciplinare approvato dal Consiglio Comunale, disponibile sul sito istituzionale, nella sezione Regolamenti)
La Social Media Policy definisce e descrive le regole di comportamento che gli utenti sono tenuti ad osservare quando interagiscono co
n le pagine e i profili istituzionali del Comune di Valtopina, sui social network. La partecipazione alle conversazioni sulla pagina comporta il rispetto di alcune regole, il mancato rispetto delle quali comporterà la rimozione del contenuto relativo:
a. I commenti pubblicati devono essere attinenti l’argomento del post a cui si riferiscono. I commenti cosiddetti "off topic", cioè non attinenti, saranno rimossi;
b. Saranno rimossi tutti i post, i commenti o i materiali audio/video che:
▪ hanno un contenuto politico o propagandistico;
▪ mirano a promuovere attività commerciali e con finalità di lucro;
▪ presentano un linguaggio inappropriato e/o un tono minaccioso, violento, razzista, volgare o irrispettoso;
▪ presentano contenuti illeciti o di incitamento a compiere attività illecite;
▪ hanno contenuti offensivi, ingannevoli, allarmistici, o in violazione di diritti di terzi;
▪ divulgano dati e informazioni personali o che possono cagionare danni o ledere la reputazione a terzi;
▪ presentano contenuti osceni o tali da offendere la morale comune e la sensibilità degli utenti;
▪ hanno un contenuto discriminatorio per genere, etnia, lingua, credo religioso, opinioni politiche, orientamento sessuale, età, condizioni personali e sociali;
▪ si caratterizzano come spamming essendo ripetuti più volte sui post dei social;
▪ promuovono o sostengono attività illegali, che violano il copyright o che utilizzano in modo improprio un marchio registrato;
▪ non rispettano la privacy delle persone;
▪ è vietato iscriversi e/o commentare con un falso nome o peggio, fingendosi un’altra
persona realmente esistente, in quanto reato di furto d’identità, penalmente
perseguibile. Per raccogliere segnalazioni o reclami relativi alle attività dell’Amministrazione e all'erogazione dei servizi del Comune è [email protected], telefono 0742/74625. Contenuti pubblicati sui Social Network
I contenuti pubblicati sulle pagine istituzionali dei Social Network riguardano informazioni di servizio, scadenze, convocazioni di assemblee pubbliche, eventi, bandi, opportunità di coinvolgimento e partecipazione dei cittadini, comunicazioni degli amministratori e aggiornamenti in situazioni di emergenza. Sfruttando le opportunità tipiche di questi servizi, il Comune di Valtopina può condividere e rilanciare occasionalmente contenuti e messaggi di pubblico interesse e utilità realizzate da soggetti terzi (altri enti, soggetti 0 cittadini della comunità). Pur verificandone per quanto possibile la precisione e l’attendibilità, l’Amministrazione non si assume alcuna responsabilità per eventuali informazioni errate o non aggiornate realizzate da soggetti terzi. La presenza di spazi pubblicitari a margine dei contenuti pubblicati nelle pagine dei social network utilizzati dal Comune di Valtopina non è sotto il controllo dell’amministrazione, ma è gestita in autonomia dagli stessi Social Network. Moderazione
La pagina ufficiale Facebook dell'Ente e i profili social connessi vengono gestiti di norma negli orari di servizio del Comune di Valtopina. La moderazione da parte dell’Amministrazione è finalizzata unicamente al contenimento, nei tempi e nei modi ragionevolmente esigibili, di eventuali comportamenti contrari alle norme d’uso. Nei casi di mancato rispetto delle regole condivise in questo documento, l’Amministrazione si riserva la possibilità di cancellare i contenuti, allontanare gli utenti dai propri spazi e segnalarli ai filtri di moderazione del Social Network ospitante. Gli utenti che interagiscono con gli account istituzionali del Comune di Valtopina sui social network sono tenuti all’utilizzo di profili definiti da nome e cognome. Nel caso di utilizzo di nickname o di profili ricollegabili ad attività commerciali, associazioni e a tutti quei soggetti collettivi, spetterà allo scrivente l’onere di identificarsi, ogni qualvolta intervenga. Se questo non dovesse avvenire gli amministratori valuteranno se, nell'ambito della discussione, ci siano validi motivi per rimuovere o meno post e/o commenti di soggetti non totalmente identificati. Gli Amministratori, i Consiglieri comunali ed i dipendenti che desiderino intervenire nelle conversazioni social del Comune, possono farlo utilizzando i loro account/profili personali, dei quali mantengono la responsabilità. A seguito di reiterati comportamenti non rispettosi delle regole descritte in questa policy, l’utente responsabile potrà essere bloccato ("bannato") e i contenuti e/o i comportamenti non conformi, se necessario, saranno segnalati alle autorità competenti. Privacy
Il trattamento dei dati personali degli utenti risponde alle policy in uso sulle piattaforme utilizzate (Facebook, Twitter, Instagram, Telegram,You Tube). I dati sensibili postati in commenti o post pubblici all’interno dei canali sui social media del Comune di Valtopina saranno rimossi. I dati eventualmente condivisi dai cittadini attraverso i messaggi privati spediti direttamente ai gestori dei canali saranno trattati nel rispetto delle norme sulla privacy.
