CENTRALE UNICA DI RISPOSTA – NUMERO UNICO EUROPEO 112
Il numero di emergenza europeo 112 viene istituito con Decisione Europea 91/396/CEE del 29 luglio 1991. Entro la fine del 1996, gli Stati della Comunità Europea sono stati invitati ad adottare il Numero Unico di Emergenza 112
OBIETTIVO
Garantire l’accesso ai servizi di emergenza in modalità omogenea e senza discriminazioni a tutti i citta
dini sul territorio dell’U.E. La Direttiva introduce il concetto di servizio universale come «l'insieme minimo di servizi di qualità, disponibili a tutti gli utenti finali a prescindere dalla ubicazione geografica, tenuto conto delle specifiche circostanze nazionali, senza distorsioni di concorrenza». Il Servizio Universale comprende tra l’altro: - Servizi di telefonia fissa e mobile, trasmissione dati - Accesso gratuito ai servizi di Emergenza - Fornitura di servizi a condizioni speciali e fornitura di opzioni speciali per gli utenti disabili o con particolari esigenze sociali. CARATTERISTICHE:
• GRATUITA’:
gli Stati membri devono garantire che gli utilizzatori di telefoni fissi e mobili, siano in grado di chiamare gratuitamente il 112 (da mobile anche senza SIM CARD);
• NESSUNA DISCRIMINAZIONE:
le chiamate al 112 devono ricevere adeguata risposta e trattamento nel modo più conforme alla struttura nazionale dei servizi di soccorso e in maniera compatibile con le possibilità tecnologiche delle reti.
• LOCALIZZAZIONE DEL CHIAMANTE:
Gli Stati membri provvedono affinché, per ogni chiamata al numero di emergenza unico europeo “112”, le imprese esercenti reti telefoniche pubbliche mettano a disposizione delle Autorità incaricate dei servizi di soccorso, nella misura in cui sia tecnicamente fattibile, le informazioni relative all'ubicazione del chiamante.
• ACCESSIBILITA’ PER I CITTADINI CON DISABILITA’:
Nell’ambito dei servizi universali deve essere consentito l'accesso al 112 alle persone con disabilità. Al Ministero dell'Interno, di concerto con il Ministero dello Sviluppo Economico, sono attribuiti poteri di indirizzo e coordinamento per l'individuazione e l’attuazione delle iniziative volte alla piena realizzazione del numero di emergenza unico europeo. Per l'esercizio di tali poteri, il Ministro dell’Interno si è avvalso di una Commissione Consultiva costituita presso il medesimo Ministero e composta dai rappresentanti del Ministero dell'interno, della Presidenza del Consiglio dei ministri - Dipartimento per le Politiche Europee, dei Ministeri dell'Economia e delle Finanze, dello Sviluppo Economico, della Salute e della Difesa, nonché dai rappresentanti designati dalla Conferenza Stato-Regioni. MADIA - è stato istituito il numero unico europeo 112 su tutto il territorio nazionale con centrali operative (CUR) da realizzare in ambito regionale, secondo le modalità definite con i protocolli d'intesa adottati ai sensi dell'articolo 75-bis, comma 3, del codice di cui al decreto legislativo 1º agosto 2003, n. 259". Il provvedimento è entrato in vigore il 28 agosto 2015. Facendo seguito all’attività svolta nel corso dell’anno 2016 si è provveduto, con l’assessorile nota prot. /Servizio 6/n. 62320 del 22-07-2016, a rappresentare al Ministero dell’Interno l’avvenuta condivisione e approvazione dell’Atto di Intesa fra la Regione Siciliana e il medesimo Ministero per la realizzazione della CUR NUE 112. Si è poi richiesto alla Società Invitalia, con prot.n. 87728 del 09-11-2016, di confermare il supporto necessario alla redazione del Disciplinare Tecnico Operativo standard, approvato dalla “Commissione Consultiva di cui all'art. 75 bis, comma 2, del D. n. 259/2003”, interna al Ministero dell’Interno, nel corso della riunione del 23/06/2016. In data 04 luglio 2011, è stato sottoscritto il Protocollo di Intesa tra Ministero dell’Interno e la Regione Lombardia, in cui ratificato l’incarico a quest’ultima al fine della diffusione ed implementazione del 112 sul territorio nazionale. Con D.A.624 del 10 maggio 2016, l’Assessore Regionale per la Salute pro tempore, individuava nelle competenze del Servizio 6, le attività inerenti e le relative risorse finanziarie, atte alla realizzazione del NUE 112 in Sicilia Orientale ed individuava contestualmente nella Partecipata SEUS SCpA, il soggetto giuridico da cui attingere per la strutturazione del personale interno alla CUR. Successivamente in data 22.09.2016, veniva sottoscritto il Protocollo di Intesa tra Ministero dell’Interno e Regione Siciliana, per la strutturazione del NUE 112 nel territorio siciliano, prevedendo la realizzazione di n.2 Centrali Uniche di Risposta da allocarsi, l’una all’interno dell’Ospedale Cannizzaro di Catania, l’altra all’interno dell’Arnas-Civico di Cristina Benfratelli di Palermo. Sulla scorta del predetto Protocollo di Intesa è stato stipulato un accordo inerente il partenariato tra la Regione Lombardia e la Regione Siciliana in data 16.03.2017 per l’un contraente ed in data 23.03.2017 per l’altro contraente, per l’attuazione del Numero Unico 112. Successivamente, è stata trasmessa la richiesta alla partecipata SEUS SCpA 118 di adempiere, per la parte di propria competenza, al reclutamento del personale per la CUR di Catania, avviata dall’anno 2017 e dal 2019 per la CUR con sede in Palermo, attingendo dalle proprie risorse umane interne;
La popolazione servita dalla CUR Area Orientale è pari a 2.882.565 abitanti circa per un totale di 235 Comuni (6 provincie CT- ME – RG – SR – EN – CL)
La popolazione servita dalla CUR Area Occidentale è pari a 2.120.339 abitanti circa per un totale di 155 Comuni (3 province AG – TP - PA)
