Palazzo Maresgallo

21/02/2024

Da Marzo riprenderemo ad offrire i nostri magnifici servizi compresa la SPA tanto richiesta dai nostri clienti...
Pronti per un altro magnifico anno con voi!

21/02/2024

PALAZZO MARESGALLO, prestigiosa dimora storica nel cuore di Lecce è alla ricerca di un/una Front Office Agent

Palazzo Maresgallo, magnificamente restaurato e dotato di ogni confort, spa, piscina, giardino e rooftop, con 12 suites esclusive, spaziose ed eleganti, ampi spazi comuni arredati con pezzi unici di arte e design, offre un’esperienza “unica” come lo riportano i nostri ospiti.

Responsabilità
La figura riportando direttamente alla direzione si occuperà di:

• Assicurare agli ospiti un efficiente e cordiale servizio di accoglienza al ricevimento, di rappresentare il punto di contatto per la gestione di tutti gli aspetti dell’ospitalità, dall’arrivo degli ospiti al check out
• Svolgere le operazioni del Front Desk secondo le politiche, gli standard e le procedure aziendali, mantenendo standard elevati in ogni momento
• Anticipare le esigenze degli Ospiti e gestire i reclami degli Ospiti
• Responsabile del check in e check out, della contabilità di cassa
• Gestione delle telefonate in entrata, dei corrieri e della corrispondenza
• Curare il più alto grado di soddisfazione degli ospiti
• Presentare la struttura, informando il cliente sulle condizioni di soggiorno, le procedure ed i servizi dell’hotel
• Coordinarsi efficacemente con il resto dello staff per garantire il miglior servizio possibile al cliente
• Supportare il Guest Relation Manager/Concierge aiutandolo nelle sue attività di cura degli ospiti e di promozione dei servizi interni alla struttura. Diversamente coordinare le attività di concierge in prima persona.

Requisiti
• Pregressa esperienza di almeno due anni in ruoli analoghi nell'ambito dell'hotellerie di Lusso
• Ottima conoscenza dell'inglese e dell'italiano, una terza lingua francese sarà apprezzata.
• Capacità di relazione e orientamento al cliente, ottime doti di comunicazione ed empatia
• Flessibilità oraria e capacità organizzative per gestire e lavorare in squadra
• Spiccate doti comunicative e conoscenza dei principali strumenti di office.

La conoscenza del gestionale “Mews” sarà valutata positivamente.
Si offre: Contratto a termine : inquadramento contrattuale, livello e retribuzione verranno discussi in fase di colloquio e saranno commisurati all’esperienza del candidato.

Sede di lavoro:
Lecce

CV da inviare alla mail
[email protected]

27/01/2024

20/01/2024

Experience the epitome of exclusivity at Palazzo Maresgallo – where private dinners and events become extraordinary moments tailored just for you. Immerse yourself in an intimate setting, savoring exquisite cuisine and creating memories that are yours alone. Elevate your private gatherings with the essence of true luxury. 🌟🍷

09/01/2024

Our wonderful terrace by the eyes of

04/01/2024

Indulging in the exquisite charm of Palazzo Maresgallo! ✨ Join us for enchanting private evenings filled with delectable flavors and impeccable service. ✨ Experience the magic of Palazzo Maresgallo 🌟 "

31/12/2023

The last breakfast of 2023! We wish every body a wonderful New Year’s Eve!✨🥂

25/12/2023

Merry Christmas to all from Miriam & Lionel🎄✨

22/12/2023

Join us for the 2024 season!

22/12/2023

Esplorare il maestoso Palazzo Maresgallo è come viaggiare nel tempo attraverso la magnificenza dell’architettura storica. Questo gioiello del passato incanta con i suoi dettagli artistici e la sua storia avvincente. Una tappa imprescindibile per tutti gli amanti della bellezza senza tempo! ✨

07/12/2023

Step into timeless elegance with a glimpse of a photoshoot at Palazzo Maresgallo. 🏰✨ Amidst the grandeur of this historic venue, every frame captured a story of beauty and grace. Stay tuned for more enchanting moments we’ve woven together! 📸