SOCIAL MEDIA POLICY PER LA PRESENZA ISTITUZIONALE
DEL COMUNE DI MONTENERO DI BISACCIA SULLA PIATTAFORMA
FACEBOOK
FINALITA'
Il Comune e l'Amministrazione comunale di Montenero di Bisaccia intendono utilizzare i social network, ed in particolare la piattaforma Facebook, per informare la cittadinanza e per diffondere ad un pubblico sempre più vasto le proprie iniziative e attività, incrementando l
a comunicazione esterna per finalità istituzionali, di pubblica utilità, turistiche, culturali e, in generale, di promozione del paese e del territorio. La piattaforma Facebook sarà inoltre utilizzata dall'Amministrazione comunale per veicolare ogni notizia ritenuta utile per la cittadinanza, comprese le informazioni aventi carattere di emergenza. La pagina Facebook "Comune di Montenero di Bisaccia" è gestita dall'Ufficio di Staff del Sindaco e ogni post viene concordato con il vertice amministrativo dell'ente. Le seguenti “Policy” sono pubblicate sulla pagina Facebook "Comune di Montenero di Bisaccia". L'adesione alla pagina comporta l'automatica accettazione delle presenti linee guida oltre a quelle generali della piattaforma. CONTENUTI
La pagina Facebook istituzionale del Comune di Montenero di Bisaccia pubblica testi, fotografie, video e altri materiali multimediali aventi ad oggetto notizie, attività e iniziative di ogni genere, inerenti l'attività dell'Amministrazione comunale e il territorio di Montenero di Bisaccia. Tali materiali possono essere condivisi e riprodotti citando la fonte originale. Gli eventuali spazi pubblicitari presenti a margine dei contenuti sono gestiti dal social network senza possibilità di controllo da parte dell’Amministrazione comunale. La presenza su Facebook costituisce un’interfaccia complementare ai tradizionali strumenti di comunicazione, attivata per migliorare l’efficacia e la tempestività dell’informazione e partecipazione dei cittadini. Lo spazio istituzionale sui social network, quindi, non vuole sostituirsi in alcun modo ai canali ufficiali attraverso i quali vengono diffusi i documenti o le notizie del Comune, così come non intende sostituirsi alle competenze specifiche degli uffici comunali, non potendo quindi rispondere alle segnalazioni e alle richieste informative di carattere generale. Alle richieste relative ad eventuali post pubblicati verrà presumibilmente fornito riscontro, solo dopo aver consultato gli uffici interessati. Gli eventuali commenti degli utenti rappresentano l’opinione dei singoli e non quella del Comune di Montenero di Bisaccia. Ciascun soggetto che intende inserire commenti o post è consapevole di essere personalmente responsabile dei contenuti inseriti e delle conseguenze giuridiche di dichiarazioni e comportamenti. Il trattamento dei dati personali e sensibili degli utenti risponde alle policy in uso sulla piattaforma Facebook. Sono pertanto escluse discussioni e interventi che riportano dati personali e sensibili ai sensi della vigente normativa. MODERAZIONE
Il Comune e l'Amministrazione comunale di Montenero di Bisaccia rispettano la libertà d'espressione e favoriscono la partecipazione nei termini indicati nel presente regolamento. Per garantire un confronto civile, tutti gli iscritti sono tenuti a rispettare le comuni regole di buona educazione e buon senso. Eventuali commenti e post degli utenti, che dovrebbero sempre presentarsi con nome e cognome, rappresentano l’opinione dei singoli e non quella dell’Amministrazione comunale, che non può essere ritenuta responsabile della veridicità o meno di ciò che viene postato sui canali da terzi, entità giuridiche o naturali. L'Amministrazione comunale si riserva in ogni caso la possibilità di sospendere in qualsiasi momento la pubblicazione di commenti e post da parte di soggetti esterni. L'amministratore della pagina, incaricato dall’Amministrazione comunale, interviene come moderatore degli interventi. Verranno eliminati senza darne evidenza pubblica:
- lo spam ed i messaggi commerciali e pubblicitari;
- i commenti che riportano dati personali e sensibili;
- i commenti inseriti a semplice fine di propaganda politica, sindacale, religiosa;
- i commenti che non sono in tema con le finalità informative, culturali e turistiche della pagina;
- i commenti che si trasformano in chat personale tra utenti;
- i commenti fuori argomento, replicati o inseriti al solo fine di intralciare la discussione;
- i commenti che utilizzano un linguaggio non appropriato (insulti, minacce, frasi che ledono la dignità personale o dell'Amministrazione comunale);
- i commenti offensivi verso gli amministratori del canale o altri utenti;
- i commenti inseriti con lo scopo di innescare polemiche;
- i messaggi che offendono la dignità e l'immagine del Comune di Montenero di Bisaccia e dei suoi cittadini, degli Amministratori e dipendenti comunali, delle istituzioni civili e religiose;
- i profili degli utenti che si rendono protagonisti dei commenti di cui ai punti precedenti. In caso di violazioni, l’amministratore della pagina si riserva di segnalare il caso ai responsabili della piattaforma richiedendone il bando per impedire ulteriori interventi. Eventuali comportamenti rilevanti sotto il profilo penale verranno invece segnalati alle autorità competenti. CONTATTI
Sito Web Istituzionale: www.comune.montenerodibisaccia.cb.it
E-mail: [email protected]
Tel.: 0875.95.92.01
