Il Comune di Osidda riconosce internet quale strumento fondamentale per raggiungere obiettivi di maggior trasparenza sugli atti e di maggior coinvolgimento dei cittadini nella vita sociale, politica ed istituzionale. Il presente documento disciplina la gestione ed il funzionamento, dei canali istituzionali del Comune di Osidda sui social network in via sperimentale su Facebook ed eventualmente su
altre piattaforme, definendo le modalità di pubblicazione e di accesso ad ogni informazione in essi contenuta. La pagina istituzionale “Comune di Osidda” su Facebook (ed eventualmente sulle altre piattaforme) è da intendersi come una risorsa da utilizzate ad integrazione e non sostitutiva degli strumenti di comunicazione tradizionali ed ha carattere esclusivamente informativo. Le interazioni con tale pagina comportano l'automatica accettazione da parte dell'utente delle presenti linee guida oltre a quelle generali delle rispettive piattaforme. La presenza della pagina “Comune di Osidda” sui social network ha carattere esclusivamente informativo con il solo scopo di promuovere e pubblicizzare tradizioni/eventi/avvisi/notizie di carattere sociale, culturale, sportivo e ricreativo. Le comunicazioni scritte (post commenti), pubblicate sia dall'Ente sia dagli utenti, non dovranno avere contenuti di propaganda politica e/o sindacale. Rientra nel contenuto politico anche ogni sorta di esplicito parteggiare e/o criticare una parte politica direttamente sui canali social network del Comune di Osidda. l commenti degli utenti rappresentano l'opinione dei singoli e non quella del Comune. Ciascun membro della community è consapevole di essere personalmente responsabile dei contenuti inseriti e delle conseguenze giuridiche di dichiarazioni e comportamenti. E' vietato pubblicare commenti o link riconducibili a:
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-contenuti illegali di qualsiasi altro genere. Qualora nella pubblicazione di contenuti vietati si ravvisi l'eventuale violazione di legge, si procederà da parte dell'ente alla denuncia dell'utente alle autorità competenti per le attività illecite o illegali dallo stesso poste in essere. L'utente sarà inoltre chiamato a risarcire i danni prodotti all'immagine istituzionale del Comune di Osidda. Come precisato, i canali on line non devono essere considerati come "luogo virtuale" per segnalare eventuali disservizi. Il Comune di Osidda non è responsabile di commenti di stampo politico che dovessero avvenire con riferimento ad una notizia pubblicata, ma condivisa da altri utenti, ove tali discussioni avverranno sul profilo/pagina/gruppo di altri iscritti al social network. Il Comune di Osidda si impegna infine a non pubblicare notizie, eventi e pubblicità varie riconducibili ad uno o più partiti politici. Il Responsabile della pagina istituzionale sui social network “Comune di Osidda”, appositamente individuato dalla Giunta Comunale per l’attivazione e la gestione della pagina istituzionale “Comune di Osidda” e dei suoi contenuti può avvalersi di collaboratori per l'eventuale supporto tecnico. Il Responsabile della pagina istituzionale sui social network pubblica ogni genere di contenuto ritenuto utile al solo scopo di promuovere e pubblicizzare tradizioni/eventi/avvisi/notizie di carattere sociale, culturale, sportivo e ricreativo. Eventuali istanze e segnalazioni: per comunicazioni o problematiche personali e per segnalare disservizi, gli utenti sono invitati a non effettuare comunicazioni sulla pagina “Comune di Osidda”, ma di contattare il Comune attraverso i canali ufficiali illustrati sul sito http://www.comune.osidda.nu.it . A tale proposito si precisa che la pubblicazione di una richiesta di qualsiasi genere o di una segnalazione di disservizio tramite i social network non riveste carattere di ufficialità. Pertanto si procederà alla sua rimozione. Per l'inoltro di istanze ufficiali si rimanda alle modalità sopra indicate. Moderatori: gli account sono moderati. l moderatori (interni all'ente) potranno cancellare i commenti degli utenti nel caso di violazione dei divieti sopra elencati. Tali interventi verranno gestiti a discrezione dell'amministrazione comunale. Eventuali chiarimenti sulle moderazioni possono essere richiesti in forma privata, via messaggio privato oppure mediante email o Pec da inviare alle caselle istituzionali dell'Ente. Spam: inviare spam tramite i messaggi privati è considerato particolarmente sgradito ed è inoltre perseguibile a discrezione dell'amministrazione comunale. Fake: Sebbene sia consentito iscriversi sui social network con più account, questi non devono essere sfruttati per violare il regolamento e causare fastidio agli altri utenti. Comportamenti di questo tipo saranno perseguiti con il ban del fake e con eventuali provvedimenti a carico dell'utente originale. È fatto divieto di utilizzare falsi account per frequentare i canali social del Comune di Osidda: in situazioni del genere i fake verranno bannati a tempo indeterminato. Flood: il ban per flood verrà preceduto da un avviso da parte dei moderatori: tuttavia, un utente appena rientrato da un ban si considera già sufficientemente avvisato, e verrà pertanto bannato immediatamente nel caso di persistenza nell'invio di messaggi inutili. L’adesione alla pagina “Comune di Osidda” è libera. Qualsiasi utente iscritto a Facebook (ed eventualmente ad altre piattaforme) può cliccare rispettivamente sul cosiddetto bottone "mi piace" oppure “segui” diventando "fan" della pagina. Qualsiasi utente può scrivere dei post (moderati), commentare liberamente foto o notizie o qualsiasi altra tipologia di comunicazione prevista, fatta salva la riserva dell'amministrazione comunale di controllarne i contenuti. Qualsiasi utente può altresì "taggare" altre persone in commenti o foto, può condividere qualsiasi contenuto, può mandare messaggi privati diretti al Comune. Tutto ciò, fatto salvo le prescrizioni elencate pocanzi. L'attività di vigilanza e controllo è totalmente riconducibile all'attività di moderazione dei commenti esercitata dal Responsabile e dai suoi collaboratori. Tali figure agiscono secondo i dettami delle presenti Linee guida e secondo le più comuni regole del buon senso nel rispetto dei principi di democraticità. La decisione di rimuovere e bloccare gli eventuali utenti che contravvengono alle presenti Linee guida è assunta, dopo un secondo richiamo scritto, mediante messaggio privato (se l'utente prevede possibilità di riceverne) su decisione del Responsabile o di un suo collaboratore. Tale decisione non comporta oneri informativi e motivazionali a carico del Comune né nei confronti dell'utente trasgressore né nei confronti di tutti gli altri iscritti alla pagina. Gli utenti che non acconsentono a ricevere messaggi privati dalla pagina del Comune, saranno immediatamente bannati alla prima violazione del presente documento
Il canale è attivato in via sperimentale su Facebook ed eventualmente su altre piattaforme. Sul sito istituzionale del Comune di Osidda http://www.comune.osidda.nu.it verrà pubblicato un avviso di avvenuta attivazione della pagina istituzionale “Comune di Osidda” su Facebook ed eventualmente su altre piattaforme. Durante i periodi di campagna elettorale il servizio osserverà le norme applicabili in materia di comunicazione e comunque permane il divieto di pubblicazione di contenuti a stampo politico.
