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福井県消費生活センター

Q: 住所は？

手寄1丁目４－１ AOSSA 7階

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Fukui-shi, Fukui
福井県消費生活センター

福井県消費生活センター公式ページです。
くらしに役立つ情報や、消費生活に関する情報を発信します。消費生活に関するご相談を、電話または来所にて受け付けております。
相談受付：午前9時～午後5時（昼休みも受付可）
土曜日・日曜日も受け付けております。
ただし、祝日、振替休日、年末年始はお休みです。

26/08/2026

【光回線の契約トラブルに注意】

　現在契約している事業者を名乗って「利用している光回線を新しくする。通常は数千円かかるが今回は無料だ」と電話が掛かってきた。負担がないならよいと思い申し込んだ。数日後、申込書が送付されてきたが、送付元は契約している事業者ではなく別会社だった。室内工事費として約3万円の記載もある。工事業者から「工事日が明後日に決まった」と連絡があった。契約先や契約内容がはっきりしないので解約したい。

といった光回線の契約トラブルの相談が寄せられています。勧誘された際は、必ず事業者名やサービス名を確認し、連絡先を聞いておきましょう。

☢必要がなかったり、説明を受けても内容がわからなかったりする場合はきっぱり断りましょう。
☢光回線の電話勧誘の場合、事業者は原則、契約前に書面を交付し、料金や条件を説明する義務があります。事業者に書面の提出を求め、改めて電話で書面の説明を受けたうえで必要な契約か判断しましょう。毎月の支払額やオプションの有無、解約金などについてもよく確認しましょう。

19/08/2026

【震災に便乗した悪質商法に注意！】

　地震等の災害が起こると、その際の混乱や被災者を支援したいという気持ちにつけ込んだ便乗商法と疑われる相談が寄せられます。
　今後、トラブルが広がる可能性がありますので、注意しましょう。

☢住宅修理等の勧誘をされてもその場ですぐ契約せず、複数の事業者から見積もりを取ったり、周囲に相談したうえで慎重に契約しましょう。頼んでもいないのに押しかけてきて、しつこく勧誘する事業者には特に注意！。

☢「保険金が使える」と言われてもその場ですぐに契約せず、加入先の保険会社等に相談しましょう。

☢公的機関が、電話や訪問等で義援金を求めることはありません。募っている団体等の活動状況や使途をよく確認しましょう。

07/08/2026

【サブスクリプションアプリの削除だけでは解約になりません】

　１か月無料の動画配信サービスを登録。動画を視聴しようとしたが上手くいかず、数週間後にアプリを削除した。その後、キャリア決済で毎月約2,000円、半年以上もサブスクの代金が引き落とされていることに気付いた。一度も視聴せずにアプリを削除したのに、引き落とされていたことに納得できない。

というようなことにならないように次のことに注意！！

☢サブスクリプション（サブスク）は、定められた料金を定期的に支払うことで一定期間商品やサービスを利用できるサービスです。一度契約すると、利用しなくても解約しない限り支払いが続きます。
☢サブスクの契約は、アプリのアイコンを削除したり、アプリをアンインストールするだけでは解約とはなりません。事業者の定めた方法で解約することが必要です。
☢無料のお試しの場合は、お試し期間が終わると自動的に定額サービスに移行することが多いので注意が必要です。
☢利用していないサブスクの請求に気付けるように、クレジットカードやキャリア決済等の明細は、毎月確認しましょう。

30/07/2026

【おいてかないでスマホやモバイルバッテリー】

　スマートフォンやモバイルバッテリーなどのリチウムイオン電池使用製品を炎天下の車内などの高温環境下に放置すると、発火することがあり危険です。
　気温が高くなる夏の行楽シーズンにおいてリチウムイオン電池使用製品の取り扱いに注意しましょう。

🔋リチウムイオン電池使用製品（例）
〇スマートフォン、モバイルバッテリー、パソコン、ワイヤレスイヤホン、携帯用扇風機

💥こんな事故が起こっています（例）
〇駐車場で、炎天下の乗用車のダッシュボード上にモバイルバッテリーを置いていたところ火災が発生した。
〇携帯用扇風機を使用中、床に落とした。数分後煙が出て焦げ臭くなり、破裂音がした。

☢注意事項
〇高温環境下での放置は厳禁
〇強い衝撃や圧力、水漏れに注意
〇充電時の安全確保
〇異常を感じたら使用中止
〇廃棄時は正しい廃棄方法を確認

21/07/2026

【大手電気通信事業者の名称や警察をかたる手口に注意！！】

　国際電話番号により消費者のスマートフォン等に大手電気通信事業者の名称をかたる者から、「通話料金が未納になっている」、「このまま警察の緊急ホットラインにつなぎます」といった連絡があり、警察をかたる者に通話を転送され、「逮捕状が出ている」、「示談交渉の事務処理費用がかかる」などと金銭の支払を要求されたといった相談が各地の消費生活センターに数多く寄せられています。
　警察が、SNSでの連絡や逮捕状等の画像の送付、捜査等目的で金銭要求をすることはありません。
　「＋１」「＋１８」などから始まる心当たりのない国際電話番号からの着信は詐欺を疑いましょう。

14/07/2026

【ネット通販の注文前には返品特約を確認！】

「ネット通販で注文した商品をクーリング・オフしたいが、応じてくれない」との相談があとをたちません。ネット通販を利用する際は返品特約を確認するなどし、トラブルを未然に防ぎましょう。

＜チェックポイント＞
✅クーリング・オフは、主に「訪問販売」や「電話勧誘販売」など、思いがけない勧誘で契約した場合に、一定期間内であれば無条件で契約を解除できる制度。
✅「ネット通販」や「カタログ通販」「テレビショッピング」などの通信販売は、消費者が自分の意思で申し込むため、クーリング・オフ制度の対象外。
✅通信販売には「返品特約」というルールがあり、事業者は広告や最終申し込み画面に「消費者の都合で返品できるか」「返品できる場合の条件」をわかりやすく表示することになっていることから、商品を注文する際は、この表示を必ず確認
※返品特約の表示がない場合、商品を受け取った日を含めて８日以内であれば返品可能（返品にかかる費用は消費者負担）

＜中日新聞　令和８年４月２７日掲載＞

過去の新聞掲載記事は福井県のHPでまとめて紹介しています。
https://www.pref.fukui.lg.jp/doc/shohic/sinbunmokuji.html
情報提供：福井県消費生活センター

07/07/2026

【悪質通販サイトのトラブルにあわないために】

「通販サイトで商品を注文したが商品が届かず、事業者と連絡がとれない」など、海外に拠点があると思われる悪質通販サイトによるトラブルが寄せられています。
例えば、フリマサイト等の他サイトの画像や文言を流用しているサイトやコード決済サービス（〇〇ペイ等）の「送る」機能を利用して、個人アカウント宛てに支払いをさせる手口なども見受けられます。これらのサイトの特徴や最近の手口を踏まえ、悪質通販サイトを見極めるポイントを把握し、通販サイトで商品を購入する前に、慎重に判断するようにしましょう。

＜最近の悪質通販サイトの特徴＞
✅市場では希少なものがこのサイトでは入手可能となっている
✅支払い方法が銀行振込のみ、〇〇ペイのみ、など限定されている
✅サイト上に事業者の住所、電話番号等が明確に表記されていない
✅別のフリマサイト等の画像や文言が流用されている
✅購入代金を支払う際、〇〇ペイの「支払う」機能ではなく、個人アカウント宛てに「送る」になっている

30/06/2026

【「消費生活通信セミナー」を開催します】

県消費生活センターでは、公益社団法人「ふくい・くらしの研究所」へ委託し、情報があふれる現代社会において正しく役立つ情報を見極める力を養うための「消費生活通信セミナー」を実施しています。
くらしに役立つ情報を取り上げたテキストによる自主学習、月１回（全３回）送付される演習問題を通じて賢い選択ができるように、この機会に一緒に学びましょう。

〇学習期間：２０２６年９月～１１月
〇申込締切：２０２６年８月８日（土）
〇申込方法：受講申込書を「ふくい・くらしの研究所」HPからダウンロード。必要事項を記入のうえ、資料送付代（１１０円切手９枚）を同封して郵送

＜詳細は公益社団法人「ふくい・くらしの研究所」HPに公開しています＞
https://www.kuranavi.jp/recruitment/16076?status=open

23/06/2026

【令和７年度の消費生活相談の概要がまとまりました】

　令和７年度に福井県消費生活センターに寄せられた消費生活相談は３，４５２件あり、前年度から１４６件増加（前年度比１０４．４％）しました。主なポイントは下記のとおりです。傾向を把握することでトラブルに巻き込まれないように注意しましょう。

☢相談内容では、トラブルになりやすい商法・手口としてＳＮＳに関する相談が最も多く、次いで定期購入、身分詐称に関する相談の順になっています。
☢利殖商法(利殖になることを強調して投資や出資を勧誘する商法)に悪用されている「ＳＮＳ」に関する相談は３１９件で、前年度より６６件増加（前年度比１２６.１％）しました。
☢裁判所などの公的機関や警察官、通信事業者や電力事業者などの身分を騙り、消費者を信用させて金融資産をだまし取ったり、勧誘を行う「身分詐称」に関する相談は２０７件で、前年度より７４件増加（前年度比１５５.６％）しました。

＜詳細は県ＨＰに公開しています＞
https://www.pref.fukui.lg.jp/doc/shohic/soudanngaiyou07.html

12/06/2026

【据置型Wi-Fiルーターが実質無料？契約内容をよく確認】

スマートフォンが自宅でつながりにくくなり携帯ショップで相談したところ、据置型Wi-fiルーターを勧められた。「ルーター本体は約７万円（３６回払い）」だが、サービスで毎月２千円割り引くので実質無料」と言われたので契約した。後日、請求明細を確認したら前月より約５千円高かったため「実質無料と言われて契約した。別途通信料金がかかるとは聞いていない」と解約を伝えると、「中途解約の場合はルーター本体の代金を支払ってもらう」と言われた。契約時にきちんと通信料金やルーター本体代金の割引条件の説明があれば契約しなかった。納得いかない…

というようなトラブルに巻き込まれないためには次のことに注意！！

☢機器をコンセントに挿すだけでインターネットが利用できる「据置型Wi-Fiルーター」の契約の関する相談が寄せられています。
☢据置型Wi-Fiルーターを利用するには、通信契約とルーター本体の契約が必要です。一定期間中月々の通信料金を割り引くサービスを提供している事業者では、期間中の契約を続ければルーター本体は「実質無料」となりますが、中途解約するとその時点での本体代金の残債を請求されます。
☢「実質無料」「安くなる」などと言われても、月々の支払額、解約時に発生する料金なども契約前にしっかり確認しましょう。
☢内容がよく分からなかったり、必要がない契約は断りましょう。

住所

手寄1丁目４－１ AOSSA 7階
Fukui-shi, Fukui
910-0858

営業時間

月曜日	09:00 - 17:00
火曜日	09:00 - 17:00
水曜日	09:00 - 17:00
木曜日	09:00 - 17:00
金曜日	09:00 - 17:00
土曜日	09:00 - 17:00
日曜日	09:00 - 17:00

電話番号

+81776221102

ウェブサイト

http://www.pref.fukui.lg.jp/doc/shohic/index.html

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