Bizサポひた（日田市ビジネスサポートセンター）

27/03/2026

こんにちは！
BIZサポ日田　SNS担当の小野です。

令和8年4月から、BIZサポの相談日が変更になります。

（旧）火曜日から土曜日

（新）火曜日から金曜日

土曜日が相談日ではなくなりますのでご注意ください。

場所は変わらず、日田市三本松２丁目３番１号で営業しておりますので、お気軽にご予約、ご来訪ください。
電話：0973-28-5520

27/03/2026

BIZサポひたでは、5月13日に、

『事業者のためのホームページ活用とSNS運用の基本セミナー』
・Web集客の仕組みづくりと効果的な運用の進め方について。

と題して、販路開拓セミナーを開催します。

講師は大分県よろず支援拠点の新名康行先生。

申込リンクは、コメント欄に貼っておきます。

参加無料！
皆様、お気軽にご参加ください。

27/02/2026

［ゼロから始める創業準備020］
第２０回：顧客の4C④「Communication（コミュニケーション）」

こんにちは。
BIZサポひた　小野です。

顧客目線のマーケティング「4C」の最終回。
「Communication（コミュニケーション）」です。

前回の「Convenience（利便性）」では、お客様の「買いやすさ」について考えました。
今回は、もっと前の段階。
「お客様が、どうやってあなたの商品を知るか？」です。

知らない商品は、買えません。
世のメーカーや業者は、お客様に商品・サービスを知ってもらうために、広告戦略を展開します。
通信販売やネット販売の企業などは、広告や販売促進に数百万円、数千万円をかけます。

しかしながら、我々は創業者。
そんなにお金もありませんし、ノウハウもありませんよね？
大金をかけずにできる広報に、以下のようなものがあります。
・Googleビジネスプロフィール
・SNS（インスタ、X、facebookなど）
・ブログ（note、アメブロなど）
・店舗にのぼり旗を立てる
・チラシをポスティング
・知り合いに知らせる
・地元タウン誌などに取材してもらう

それぞれに、向き、不向きがあり、検討することがあります。

大事なのは、お客様の体験。
「どのSNSを見て」「どのホームページを経由して」「どこで購入をポチるのか？」
お客様の「動線」を意識して、コミュニケーション戦略を立てていきます。

SNSは、お客様との「双方向コミュニケーション」が取りやすいため、おススメしています。


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#ビジネス支援

27/02/2026

日田商工会館さんが建設工事に係るプロポーザルを実施中です！
新たな日田の顔になる建物かも知れません♪

30/01/2026

BizサポひたSNS担当の小野です。

2月25日に「商談会の成約率を高める具体策」と題してセミナーを開催します。

食品や物産系を扱う事業者さんで、商談会に出ている、あるいはこれから出て見ようとする方が対象のセミナーです。

お申し込みには、こちらからどうぞ！
https://bizsapohita.jimdofree.com/%E3%82%BB%E3%83%9F%E3%83%8A%E3%83%BC-%E7%9B%B8%E8%AB%87%E4%BC%9A/%E5%89%B5%E6%A5%AD%E5%BE%8C%E3%81%AE%E7%B5%8C%E5%96%B6%E5%9F%BA%E7%A4%8E%E3%82%BB%E3%83%9F%E3%83%8A%E3%83%BC/


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16/01/2026

［ゼロから始める創業準備019］
第１９回：顧客の4C③「Convenience（利便性）」

こんにちは。
BIZサポひた　小野です。

顧客目線のマーケティング「4C」の3回目「Convenience（利便性）」です。

ここで取り扱うのは、「商品が便利だ」という事ではありません。
それは「顧客価値（Customer Value）」

買いやすい、という意味の利便性です。
売り手目線のマーケティング「4P」では「Place（場所）」でした。

現代は、商品がインターネット上にあふれています。
Amazon、楽天でポチれば、多くの商材が宅配で買えます。
食事の多くはウーバーイーツで宅配。

ですが、時代の特徴（2026年現在）もあります。
日本における最大の環境変化は、「人手不足」です。

身近な店舗は、どんどん減ってきています。
コンビニは、深夜営業をやめる店舗が増えました（22:00-6:00は閉まっている、など）。
キャッシュレス決済が増えました。
ネット販売の配送手数料は、上がってきています。
食事だと10%以上は当たり前。20%に迫るケースもあります。
配送業者の人手が足りないので、商品が手元に届くまでの所要時間が延びました。

そんな2026年、、、

お客様は、どこであなたの商品を買いますか？
店舗？
道の駅？
スーパーや百貨店？
自社ホームページ？
Amazonのような販売サイト？

そして、それぞれの輸送手段は？
送料は自社負担？お客様負担？

代金支払いの方法は？
前払い？着払い？
支払手数料は自社負担？お客様負担？

お客様があなたの商品を「いいな」と思ってから、購入し、それを手にするまでの過程をイメージしてみてください。

店舗には店舗の長所と短所があります。
お客様は、商品を手に取って確認することができます。
作りたての商品を並べておくことができます。
でも、遠くに住んでいるお客様は、買いに来ることができません。

ネットにはネットの長所と短所があります。
お客様は、多くの商品を見て、購入ボタンを押すことができます。
でも、商品を手に取ることができないので、思っていたものと違う商品が届く場合もあります。
また、配送手数料を取られます。届くまで時間がかかります。
食品などは、冷凍輸送だと味が落ちる場合もあります。

あなたとお客様との間に中間業者が入ると、手数料を取られます。
しかし、中間業者が配送を担ってくれたり、決済を担ってくれたりといった役割を果たしてくれるというメリットもあります。

いいものなら、売れるはず。

という発想の先に、「お客様が便利に買える方法の検討」が必要になります。

そこを十分検討しておかないと、お客様は、買ってくれません。


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09/01/2026

［ゼロから始める創業準備018］
第１８回：顧客の4C②「Customer Cost（顧客コスト）」

こんにちは。
BIZサポひた　小野です。

顧客の気持ちになって分析していくマーケティングの4C第2弾「顧客コスト」です。

あなたの商品・サービスの値段、どうやって決めますか？

業界のライバルとの横並び？
製造原価に利益を上乗せ？（コスト・プッシュ価格と言います。）
顧客の満足してくれそうな価格？（デマンド・プル価格と言います。）

最近、圧倒的に「デマンド・プル価格」が主流になりつつあるのですが、小野が思うに、この「デマンド・プル価格」の決め方が、結構クセモノなんですよね。

見る人から見ると、高過ぎる、、、
でも、別の人から見ると、安過ぎる、、、

例えば、大分名物の「とり天」

県内消費者向けに値段を付けると、利益をそれほど乗せられません。
800円でも少し高いかな？というイメージ。

ですが、「とり天」を知らない観光客は？
定食で1,000円オーバーでも、大分に来た記念に食べていく事でしょう。

上の2パターンでは、売り方も当然変えます。
観光客向けには、付け合わせは、大分郷土料理の「きらすまめし」なのかも知れません。
器は、「小鹿田焼」の「飛び鉋（とびかんな）」なのかも知れません。

買う人によって、値段も、売り方も、変わります。

なぜお客さんは、その商品を、その値段で買ってくれるのでしょうか？


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26/12/2025

［ゼロから始める創業準備017］
第１７回：顧客の4C①「Customer Value（顧客価値）」

こんにちは。
BIZサポひた　小野です。

今回からマーケティングの4Cを個別に見ていきます。
1回目は、顧客価値（Customer Value）。

お客様が「何に価値を見出しているか」ですね。

（例①）クッキー
美味しいクッキー、山ほどありますよね。
「味」を求めるクッキー市場は、激戦区でしょう。
しかし、切り口を「ダイエット」にすると？
ダイエット中の人は、クッキーを食べない人が多いと思います。
そんなクッキー界に、「糖質制限」「食物繊維豊富」「満腹感が得られて腹持ちする」という、ダイエット寄りの顧客価値を掘り起こし、大ヒットしたのが？
そう、「おからクッキー」です。

（例②）水
美味しい水。
産地。
硬水、軟水。
切り口が多様で、特定ブランドを固定で好む人が多そうな「水」業界。
そこに全く異なる切り口を打ち出し、顧客価値をかっさらった新商品があります。
コンセプトは「環境」。
その商品は日本コカ・コーラさんの「い・ろ・は・す」です。
環境に配慮した超軽量ボトルと、更に「しぼってコンパクトに持ち帰れる」というわかりやすい特徴で、同商品は大ヒットを遂げました。

顧客が、あなたの商品・サービスのどこに魅力を感じてくれるのか？
顧客の「ニーズ」を満たしたり、「不便」を解消したり。
ライバル商品にはない価値を提供できれば、売れる可能性は上がります。


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22/12/2025

これは豪華ですね😳

⚔「進撃の日田フェスタ スペシャルトークショー」 抽選販売申込開始！⚔

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"Attack on Titan in HITA FEST Special Talk Show" Lottery Sales Begin!

「진격의 히타 페스타 스페셜 토크쇼」 추첨 판매 시작!

「進擊的日田祭典 特別談話會」抽選販售開始！

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進撃の日田フェスタ スペシャルトークショーのチケット抽選販売申込が開始しています！

大分県日田市出身の原作者・諫山創先生の故郷で、『進撃の巨人』TVアニメキャストによる特別トークイベントを開催！「進撃の日田フェスタ」最終日を飾るクライマックスステージで、ここでしか聞けないエピソードやキャスト陣ならではの掛け合いを存分にお楽しみください。

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また、トークショー参加者を対象に「第一回進撃の日田検定」も実施いたします！

さらに、参加者特典として「チケット＆マスクケース」のプレゼントや、参加後アンケートの回答による「オリジナルステッカー」のプレゼントもございます！
いずれもこのイベントだけの特別アイテムです！

ファン必見の特別なひとときを、ぜひ日田でご体感ください！

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■ 名称：進撃の日田フェスタ スペシャルトークショー
■ 開催日：2026年3月1日(日曜日)
■ イベント開催場所：パトリア日田（〒877-0016 大分県日田市三本松1丁目8-11）
■ 出演者：
石川由依（ミカサ・アッカーマン役）
井上麻里奈（アルミン・アルレルト役）
嶋村侑（アニ・レオンハート役）
橋詰知久（ベルトルト・フーバー役）

■ 抽選申込期間：2025年12月19日 (金曜日) 12:00 〜 2025年12月26日 (金曜日) 17:00
■ 抽選結果発表：2025年12月29日 (月曜日) 予定
■ 販売方法：下記リンク申し込みサイト

👉️https://www.ticketpay.jp/booking/?event_id=59250

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©諫山創/講談社

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19/12/2025

こんにちは！
Bizサポ日田SNS担当の小野です。

年開け1月14日（水）に、WEB活用に関するセミナーをやります！
講師は大分県よろず支援拠点の新名先生。

新春早々、勉強しちゃいましょう！

お申し込みは下記からお早めに。

https://bizsapohita.jimdofree.com/%E3%82%BB%E3%83%9F%E3%83%8A%E3%83%BC%E7%94%B3%E8%BE%BC%E3%81%BF


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12/12/2025

［ゼロから始める創業準備016］
第１６回：顧客の「4C」

こんにちは。
BIZサポひた　小野です。

今回も顧客像を徹底的にイメージしていきます。

まず、顧客に売っていくための活動である「マーケティング」という言葉から説明します。
日本マーケティング協会の「マーケティング」の定義は下記です。

「マーケティングとは、顧客や社会と共に価値を創造し、その価値を広く浸透させることによって、ステークホルダー（利害関係者）との関係性を醸成し、より豊かで持続可能な社会を実現するための構想でありプロセスである。」

難しく書いていますが、「価値を創造し、その価値を広く浸透させる」というのは、「商品・サービスを作って売る」という事です。

ポイントは、「顧客や社会とともに」やらないといけないという所。
「自分の思いだけで製品・サービスを作っても、売れないよ」という事ですね。

さて、マーケティング手法（売り方検討）のフレームワークとして、「4P」というのがあります。
・Product：製品
・Price：価格
・Place：流通
・Promotion：販売促進

本稿では、この昔からあるフレームワークを、顧客目線で再構築した「4C」というモデルを使います。
①Customer　Value（顧客価値）
顧客があなたの製品・サービスに価値を感じてくれるかどうかを考えます。

②Customer　Cost（顧客コスト）
顧客にとって「お値ごろ」であるかどうかを考えます。

③Convenience（利便性）
顧客にとって、「便利に買えるかどうか」を検討します。
店舗売りだけでなくネット販売、現金決済だけでなくキャッシュレス、といった手段の提示が必須になってきている時代です。

④Communication（コミュニケーション）
顧客に情報を届ける方法を検討します。
チラシ、ダイレクトメール（DM）といった旧来の広告に加え、WEBやSNSの広告、SNSで直接顧客とつながる、といった様々な情報伝達手段が出てきています。

前回検討した「ペルソナ」に最適な商品・サービスを届けるために、マーケティングの4Cをじっくり検討していきましょう。


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05/12/2025

［ゼロから始める創業準備015］
第１５回：顧客を更にフカボリしよう！

こんにちは。
BIZサポひた　小野です。

これまで、6W2Hでざっとビジネスモデルを検討してきましたが、これから数回、買ってくれる相手である「顧客」のイメージを深堀りしていきましょう。

6W2Hの「WHOM」のところでも一度触れました。

客商売で、最も重要なものは何か？

才能？優れた戦略？人脈？温かい人間性？
どれも大事ですが、一番ではありません。

客です。

客商売ですから、客がいなかったら商売になりません。

あなたの製品を買ってくれるお客様を、徹底的にイメージしてください。
顧客増を突き詰め、一人の人物像まで特定したモデルを「ペルソナ」といいます。

あなたの製品、サービスを利用する「理想的な顧客の具体的な人物像」を、年齢、性別、職業などだけでなく、考え方、ライフスタイル、生活上の悩み、購買傾向まで細かく設定します。

こうして作り上げたペルソナに、どうやって売るか？
その検討が、マーケティング戦略の精度を高めます。
そのペルソナに売るために、必要に応じて商品開発をやり直します。

今一度、あなたの製品、サービスを見てみてください。
あなたが作りたいもの、提供したいものを、「顧客が買ってくれるはず」と思い込んでいませんか？

製品・サービスが売れない理由の多くは、「顧客がそれを買いたくないから」です。


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