25/07/2026
【English】
■Consumer Trouble Consultation
Consumer-related problems like these are on the rise.
Have you ever experienced any of the following issues?
・Contract disputes (e.g., mail-order purchases, mobile phone contracts)
・Internet-related issues (e.g., billing from paid websites)
・Debt problems (e.g., cash advances from consumer finance companies)
If you are facing a consumer-related problem, don't hesitate to contact the Consumer Hotline (TEL: 188) instead of worrying alone.
They will guide you to a nearby consumer consultation service, such as a Consumer Affairs Center.
Consultations are free of charge, but services are available only in Japanese.
If you do not speak Japanese, please call with someone who can speak Japanese.
For more details, please visit the Tochigi Prefecture Consumer Affairs Center website below.
Tochigi Prefecture Consumer Affairs Center Website:
https://www.pref.tochigi.lg.jp/c03/life/shouhi/seikatsu/center-gaiyou.html (Japanese)
【日本語(にほんご) English Tiếng Việt 中文 Tagalog Português Español नेपाली भाषा ภาษาไทย සිංහළ Bahasa Indonesia】
【日本語(にほんご)】
■消費生活のトラブルの相談
こんな消費生活のトラブルが増えています。
以下のようなトラブルにあったことはありませんか？
・契約のトラブル（例：通信販売、携帯電話などの契約）
・インターネットのトラブル（例：有料サイトの請求）
・借金のトラブル（例：消費者金融などからのキャッシング） など
消費生活で困ったときは、一人で悩まず「消費者ホットライン（TEL：188）」に相談してください。
消費生活センターなどお近くの消費生活相談窓口をご案内します。
相談は「無料」ですが、日本語のみの対応です。
日本語が話せないときは、日本語がわかる人と一緒に電話をしてください。
詳しくは下の栃木県消費生活センターホームページをご覧ください。
栃木県消費生活センターHP：
https://www.pref.tochigi.lg.jp/c03/life/shouhi/seikatsu/center-gaiyou.html （日本語）
【English】
■Consumer Trouble Consultation
Consumer-related problems like these are on the rise.
Have you ever experienced any of the following issues?
・Contract disputes (e.g., mail-order purchases, mobile phone contracts)
・Internet-related issues (e.g., billing from paid websites)
・Debt problems (e.g., cash advances from consumer finance companies)
If you are facing a consumer-related problem, don't hesitate to contact the Consumer Hotline (TEL: 188) instead of worrying alone.
They will guide you to a nearby consumer consultation service, such as a Consumer Affairs Center.
Consultations are free of charge, but services are available only in Japanese.
If you do not speak Japanese, please call with someone who can speak Japanese.
For more details, please visit the Tochigi Prefecture Consumer Affairs Center website below.
Tochigi Prefecture Consumer Affairs Center Website:
https://www.pref.tochigi.lg.jp/c03/life/shouhi/seikatsu/center-gaiyou.html (Japanese)
【 Tiếng Việt 】
■ Tư vấn về những rắc rối trong đời sống tiêu dùng
Những rắc rối trong đời sống tiêu dùng như sau đang tăng lên. Bạn có từng gặp những rắc rối như vậy không?
・Rắc rối về hợp đồng (Ví dụ: mua bán qua mạng, qua điện thoại, hợp đồng điện thoại v.v)
・Rắc rối về mạng internet (Ví dụ: bị yêu cầu thanh toán cho các trang Web mất phí)
・Rắc rối về tiền vay mượn v.v (Ví dụ: vay tiền từ công ty tài chính tiêu dùng v.v)
Khi có rắc rối trong đời sống tiêu dùng, đừng lo lắng một mình, hãy gọi điện đến “Đường dây nóng dành cho người tiêu dùng” theo số (TEL：188）để nhận tư vấn.
Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn đến các quầy tư vấn về vấn đề tiêu dùng sinh hoạt gần nhất chẳng hạn như Trung tâm bảo vệ người tiêu dùng v.v
Tư vấn “Miễn phí” nhưng chỉ đối ứng được bằng tiếng Nhật.
Nếu bạn không thể nói được tiếng Nhật, hãy nhờ người có thể nói tiếng Nhật để gọi điện trao đổi giúp mình
Vui lòng xem chi tiết về nội dung trên trang chủ của Trung tâm bảo vệ người tiêu dùng tỉnh Tochigi theo đường dẫn sau.
Trang chủ của Trung tâm bảo vệ người tiêu dùng tỉnh Tochigi : https://www.pref.tochigi.lg.jp/c03/life/shouhi/seikatsu/center-gaiyou.html （Tiếng Nhật）
【中文】
■ 消费生活纠纷的咨询
现在相关消费生活的纠纷呈上升趋势。
您是否遇到过以下这类问题呢？
・合同纠纷（例：邮购、手机入网等各类合约问题）
・网络相关的纠纷（例如：付费网站的莫名收费等问题）
・债务相关纠纷（例：消费者金融公司的贷款）等
如果您在消费生活上遇到问题时，不要独自烦恼，请拨打“消费者热线（TEL: 188）”进行咨询。
我们将为您介绍附近的消费生活中心等各类咨询窗口。
咨询服务是“免费”的，但目前仅提供日语服务。
如果您无法使用日语沟通，请一位懂日语的人陪同您一起拨打电话。
详情请参阅下面的栃木县消费生活中心网站。
栃木县消费生活中心HP：
https://www.pref.tochigi.lg.jp/c03/life/shouhi/seikatsu/center-gaiyou.html (日语)
【Tagalog】
■Pagkonsulta tungkol sa mga problema sa pang-araw-araw na konsumo
Dumarami ang ganitong uri ng problema sa pang-araw-araw na konsumo. Naranasan mo na ba ang alinman sa mga sumusunod?
• Problema sa kontrata (hal. online shopping, kontrata sa cellphone)
• Problema sa internet (hal. singil mula sa paid websites)
• Problema sa utang (hal. cash advance mula sa consumer finance), at iba pa.
Kapag may problema ka sa iyong pang-araw-araw na konsumo, huwag mag-alala mag-isa—kumonsulta sa Consumer Hotline (TEL: 188). Ire-refer ka nila sa pinakamalapit na tanggapan para sa consumer consultation, tulad ng Consumer Affairs Center. Libre ang konsultasyon, ngunit Japanese lamang ang wika ng serbisyo. Kung hindi ka marunong magsalita ng Japanese, tumawag kasama ang isang taong nakakaintindi ng Japanese.
Para sa mas detalyadong impormasyon, pakitingnan ang homepage ng Tochigi Prefecture Consumer Life Center sa ibaba. Tochigi Prefecture Consumer Life Center HP: https://www.pref.tochigi.lg.jp/c03/life/shouhi/seikatsu/center-gaiyou.html (Japanese)
【Português】
■Consultas sobre problemas relacionados ao consumidor
Casos relacionados com consumo têm aumentado.
Você já enfrentou algumas destas situações?
・Problemas com contratos (exemplos: vendas por correspondência, contratos de celulares, etc.)
・Problemas na internet (exemplo: cobranças em sites pagos)
・Problemas envolvendo dívidas (exemplo: empréstimo de empresas de financiamento ao consumidor), etc.
Se você tiver algum problema em relação ao consumo, não sofra sozinho e consulte a Linha Direta do Consumidor (TEL: 188).
Você será encaminhado para o Centro de Atendimento do Consumidor mais próximo.
As consultas são gratuitas, mas somente no idioma japonês.
Caso não fale japonês, ligue junto com uma pessoa que entenda o idioma e que possa traduzir para você.
Para mais detalhes, procure o site do Centro de Assuntos do Consumidor da Província de Tochigi a seguir:
Homepage do Centro de Assutos do Consumidor de Tochigi (somente idioma japonês)
https://www.pref.tochigi.lg.jp/c03/life/shouhi/seikatsu/center-gaiyou.html
【Español】
■Consultas sobre problemas de consumo
Cada vez hay más problemas de consumo.
¿Le ha pasado alguno de los siguientes problemas?
・Problemas de contratos (como compras a distancia, telefonía móvil)
・Problemas de Internet (como cobros por uso de páginas web)
・Problemas de deudas (como préstamos rápidos de financieras), entre otros.
Si tiene problemas de consumo, no se quede solo con su preocupación. Llame a la “Línea de atención al consumidor” (Tel.: 188).
Allí le indicarán el punto de consulta al consumidor más cercano, como el Centro de Atención al Consumidor.
La consulta es “gratuita”, pero solo se atiende en japonés.
Si no habla japonés, por favor llame junto con alguien que entienda el idioma.
Para más información, consulte la página web del Centro de Atención al Consumidor de la Prefectura de Tochigi.
Página web del Centro de Atención al Consumidor de la Prefectura de Tochigi (en japonés):
https://www.pref.tochigi.lg.jp/c03/life/shouhi/seikatsu/center-gaiyou.html
【 नेपाली भाषा 】
■ उपभोक्ता जीवन सम्बन्धी समस्याको परामर्श
यस्ता उपभोक्ता जीवनसम्बन्धी समस्याहरू बढ्दै गएका छन्।
के तपाईंले तलका कुनै समस्या भोग्नुभएको छ?
• सम्झौतासम्बन्धी समस्या (उदाहरण: अनलाइन किनमेल, मोबाइल फोनको सम्झौता आदि)
• इन्टरनेटसम्बन्धी समस्या (उदाहरण: सशुल्क वेबसाइटबाट आएको बिल वा शुल्क माग)
• ऋणसम्बन्धी समस्या (उदाहरण: उपभोक्ता वित्तीय कम्पनीबाट लिएको ऋण वा क्यासिङ) आदि
यदि उपभोक्ता जीवनसँग सम्बन्धित कुनै समस्या परेमा, एक्लै चिन्ता नगर्नुहोस्। उपभोक्ता हटलाइन (TEL: 188) मा सम्पर्क गरी परामर्श लिनुहोस्।
उनीहरूले तपाईंको नजिकको उपभोक्ता जीवन परामर्श केन्द्र वा सम्बन्धित परामर्श कार्यालयको जानकारी दिन्छन्।
• परामर्श निःशुल्क छ।
• सेवा केवल जापानी भाषामा उपलब्ध छ।
• यदि तपाईं जापानी भाषा बोल्न सक्नुहुन्न भने, जापानी बोल्न सक्ने व्यक्तिसँगै फोन गर्नुहोस्।
थप जानकारीका लागि तोचिगी प्रिफेक्चर उपभोक्ता जीवन केन्द्र को वेबसाइट हेर्नुहोस्:
तोचिगी प्रिफेक्चर उपभोक्ता जीवन केन्द्र (जापानी भाषामा):
https://www.pref.tochigi.lg.jp/c03/life/shouhi/seikatsu/center-gaiyou.html
【ภาษาไทย】
■การให้คำปรึกษาเกี่ยวกับปัญหาของผู้บริโภค
ปัญหาของผู้บริโภคประเภทนี้กำลังเพิ่มมากขึ้นคุณเคยประสบปัญหาใดๆ ต่อไปนี้หรือไม่?
• ข้อพิพาททางสัญญา (เช่น สัญญาซื้อขายทางไปรษณีย์ สัญญาโทรศัพท์มือถือ เป็นต้น)
* ปัญหาเกี่ยวกับสัญญา (เช่น สัญญาสั่งซื้อสินค้าทางไปรษณีย์ โทรศัพท์มือถือ ฯลฯ)
* ปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ต (เช่น การเรียกเก็บเงินสำหรับเว็บไซต์ที่ต้องเสียค่าใช้จ่าย)
* ปัญหาเกี่ยวกับหนี้สิน (เช่น การขอสินเชื่อเงินสดจากบริษัทสินเชื่อเพื่อผู้บริโภค ฯลฯ) เป็นต้น
หากท่านประสบปัญหาใดๆ เกี่ยวกับกิจการผู้บริโภค โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อสายด่วนผู้บริโภค (โทร: 188)
เราจะแนะนำท่านไปยังศูนย์ให้คำปรึกษาด้านกิจการผู้บริโภคที่อยู่ใกล้เคียง เช่น ศูนย์คุ้มครองผู้บริโภค
การให้คำปรึกษาไม่มีค่าใช้จ่าย แต่มีให้บริการเฉพาะภาษาญี่ปุ่นเท่านั้น
หากท่านไม่พูดภาษาญี่ปุ่น โปรดโทรติดต่อพร้อมกับผู้ที่พูดภาษาญี่ปุ่นได้
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาเยี่ยมชมเว็บไซต์ศูนย์คุ้มครองผู้บริโภคจังหวัดโทจิกิ ตามลิงก์ด้านล่าง
เว็บไซต์ศูนย์คุ้มครองผู้บริโภคจังหวัดโทจิกิ HP：
https://www.pref.tochigi.lg.jp/c03/life/shouhi/seikatsu/center-gaiyou.html （ภาษาญี่ปุ่น）
【සිංහළ】
■ පාරිභෝගික ජීවිතයට අදාළ ගැටලු පිළිබඳ උපදේශන
පහත සඳහන් ආකාරයේ පාරිභෝගික ගැටලු වැඩිවෙමින් පවතී.
ඔබට පහත සඳහන් ගැටලු වලට මුහුණ දීමට සිදු වී තිබේද？
• ගිවිසුම් සම්බන්ධ ගැටලු (උදාහරණ: අන්තර්ජාලයෙන් භාණ්ඩ මිලදී ගැනීම, ජංගම දුරකථන ගිවිසුම් ආදිය)
• අන්තර්ජාලය සම්බන්ධ ගැටලු (උදාහරණ: ගෙවීම් කළ යුතු වෙබ් අඩවිවලින් අයථා බිල්පත් ඉල්ලීම්)
• ණය සම්බන්ධ ගැටලු (උදාහරණ: පාරිභෝගික මූල්ය ආයතනවලින් මුදල් ණයට ගැනීම) ආදිය.
පාරිභෝගික ජීවිතයට අදාළ ගැටලුවකට මුහුණ දුන් විට, තනිවම කනස්සල්ලෙන් නොසිට "පාරිභෝගික හොට්ලයින් (TEL: 188) අමතන්න.
ඔබට ආසන්නයේ ඇති පාරිභෝගික උපදේශන මධ්යස්ථානය හෝ පාරිභෝගික උපදේශන සේවා කාර්යාලය වෙත ඔබව යොමු කරනු ලැබේ.
• උපදේශන සේවාව නොමිලේ ලබා දේ.
• කෙසේ වෙතත්, සේවාව ලබා දෙන්නේ ජපන් භාෂාවෙන් පමණි.
• ඔබට ජපන් භාෂාව කතා කළ නොහැකි නම්, ජපන් භාෂාව දන්නා පුද්ගලයෙකු සමඟ දුරකථනයෙන් අමතන්න
වැඩි විස්තර සඳහා, පහත ඇති තොචිගි ප්රාන්ත පාරිභෝගික කටයුතු මධ්යස්ථානයේ නිල වෙබ් අඩවිය බලන්න.
තොචිගි ප්රාන්ත පාරිභෝගික කටයුතු මධ්යස්ථානයේ වෙබ් අඩවිය
https://www.pref.tochigi.lg.jp/c03/life/shouhi/seikatsu/center-gaiyou.html （ජපන් බාෂාවෙන්）
【Bahasa Indonesia】
■ Konsultasi Mengenai Permasalahan Konsumen
Kasus permasalahan yang dialami konsumen semakin meningkat.
Apakah Anda pernah mengalami permasalahan seperti ini?
・Masalah terkait kontrak/perjanjian (misalnya kontrak belanja online atau kontrak berlangganan telepon seluler)
・Masalah terkait internet (misalnya mendapat tagihan dari situs berbayar)
・Masalah terkait hutang (misalnya pinjaman tunai dari perusahaan pembiayaan konsumen), dan sebagainya.
Saat Anda mengalami permasalahan sebagai konsumen, jangan menghadapi atau menyelesaikannya sendiri. Silakan berkonsultasi melalui Hotline Konsumen (Tel: 188).
Petugas akan mengarahkan Anda ke layanan konsultasi konsumen terdekat seperti Pusat Layanan Konsumen.
Layanan konsultasi ini gratis, namun hanya tersedia dalam bahasa Jepang.
Jika Anda tidak dapat berbahasa Jepang, harap menelepon bersama seseorang yang dapat berbahasa Jepang.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi situs web
Pusat Layanan Konsumen Prefektur Tochigi
https://www.pref.tochigi.lg.jp/c03/life/shouhi/seikatsu/center-gaiyou.html (bhs Jepang)
