Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba

03/08/2026

Pateikti prašymą VVTAT – dar paprasčiau!

Pristatome naująjį prašymų teikimo vedlį, kuris žingsnis po žingsnio padės:
✔️ sužinoti, ar Jūsų situaciją nagrinėja VVTAT;
✔️ suprasti, kokius veiksmus reikia atlikti prieš kreipiantis;
✔️ išsiaiškinti, kokių dokumentų reikės;
✔️ prireikus nukreips į kitą kompetentingą instituciją.

Vedlys suteiks daugiau aiškumo dėl Jūsų situacijos sprendimo, leis tinkamai pasirengti prašymo pateikimui ir sumažins prašymo trūkumų tikimybę.

Daugiau apie naująjį įrankį skaitykite 👉 https://bit.ly/457k2zF

03/08/2026

⚠️❗Lėlė „Na! Na! Na!“ ITEM No. 8846, brūkšninis kodas 2020092683460 pripažinta pavojinga.

Laboratoriniais tyrimais nustatyta, kad žaislo sudėtyje esančių ftalatų koncentracija viršija leistinas normas, todėl gaminys neatitinka REACH reglamento nustatytų saugos reikalavimų.

⚠️ Pavojus sveikatai – kyla cheminis pavojus. Vaikui kramtant ar čiulpiant žaislą, pavojingos cheminės medžiagos gali patekti į organizmą ir sukelti neigiamą poveikį sveikatai.

🔎 Daugiau informacijos apie šį ir kitus pavojingus produktus rasite VVTAT interneto svetainės skiltyje „Pavojingi produktai“: https://bit.ly/4pOOMyM

31/07/2026

31/07/2026

📱🔧 Sugedęs telefonas ar buitinė technika nebūtinai turi keliauti į atliekas.

Nuo šiandien pradedama taikyti Direktyva dėl teisės į taisymą skatins dažniau rinktis remontą vietoj naujos prekės įsigijimo ir taip mažinti elektrotechnikos atliekų kiekį.

Svarbiausi pokyčiai:
✅ Jei garantiniu laikotarpiu pasirinksite prekės taisymą, o ne keitimą nauja preke, įstatyminė garantija bus pratęsta 1 metams.
✅ Gamintojai turės užtikrinti prekių taisymą per pagrįstą laiką ir už pagrįstą kainą, atsarginių dalių prieinamumą bei aiškiai skelbti remonto informaciją.
✅ Daugiau skaidrumo – bus galima lengviau palyginti remonto kainas, terminus ir sąlygas.

Teisė į taisymą taikoma daugiausiai taisomoms elektrotechnikos prekėms: skalbyklėms, indaplovėms, šaldytuvams, televizoriams, dulkių siurbliams, mobiliesiems telefonams ir kitai teisės aktuose nurodytai įrangai.

Daugiau apie pagrindinius pokyčius ir atmintinę rasite 👉 https://bit.ly/4frJMga

30/07/2026

👉👉https://fb.me/e/7RcWNtpo6

28/07/2026

📢 VVTAT skyrė sankcijas bendrovėms, pažeidusioms pluoštinių kanapių gaminių tiekimo į rinką reikalavimus.

Bendrovės tiekė rinkai CBD (kanabidiolio) gaminius be privalomų akredituotų laboratorijų tyrimų protokolų, taip pat netinkamai nurodė šių gaminių vartojimo būdą.

🔗Išsamiau pranešime http://bit.ly/4hGeS4W

24/07/2026

🐾Renkatės priežiūros priemones savo augintiniui?

Šampūnai, kondicionieriai, purškikliai ir kitos gyvūnų priežiūros priemonės dažnai vadinamos „gyvūnų kosmetika“, tačiau ne visi tokie gaminiai priskiriami kosmetikos gaminiams. Nuo jų paskirties priklauso, kokie saugos ir ženklinimo reikalavimai jiems taikomi.

🔎 Prieš įsigydami atkreipkite dėmesį, ar:
✔ informacija pateikta lietuvių kalba;
✔ aiškiai nurodyta, kokiai gyvūnų rūšiai skirtas produktas;
✔ pateiktos naudojimo instrukcijos ir atsargumo priemonės;
✔ ženklinimas yra aiškus ir neklaidinantis.

⚠️ Jei etiketėje nurodoma, kad produktas dezinfekuoja, naikina bakterijas, blusas, erkes ar kitus parazitus, jam gali būti taikomi papildomi teisės aktų reikalavimai.
VVTAT primena – aiškus ženklinimas ir tinkama informacija padeda užtikrinti saugų gaminių naudojimą tiek augintiniams, tiek jų šeimininkams.

👉 Daugiau informacijos: https://bit.ly/4yACq1b

23/07/2026

⚠️❗Vandeniui atsparus makiažo pagrindas „Skinn Foundation Oil-Control Liquid Waterproof“ (prekės ženklas „lucky model“, brūkšninis kodas 6937118814837) pripažintas pavojingu.

Nustatyta, kad gaminio sudėtyje yra draudžiama cheminė medžiaga Cyclotetrasiloxane (D4), todėl jis neatitinka nustatytų saugos reikalavimų.

⚠️ Pavojus sveikatai – kyla cheminis pavojus. Makiažo pagrindas dėl sudėtyje esančios cheminės medžiagos, gali turėti poveikį reprodukcinei sistemai (pakenkti vaisingumui ir negimusiam vaikui), o ilgalaikis naudojimas gali veikti endokrininę sistemą bei sukelti žalingą poveikį vandens gyvūnijai.

🔎 Daugiau informacijos apie šį ir kitus pavojingus produktus rasite VVTAT interneto svetainės skiltyje „Pavojingi produktai“: https://bit.ly/45hQLSR

22/07/2026

Niekam nepatinka kaupti popierinių kvitų, tačiau jų neturint sugedęs daiktas gali tapti tiesiog nuostoliu.

Kartu su VMI (Valstybinė mokesčių inspekcija) parengėme trumpą atmintinę, kurioje rasite svarbiausią informaciją apie pirkimą patvirtinančius dokumentus ir jų saugojimą.

📌 Daugiau naudingų atmintinių rasite D.U.K. skiltyje: https://vvtat.lrv.lt/lt/DUK/ -1

22/07/2026

Net ir pagrįstas vartotojo skundas gali likti neišnagrinėtas, jei nėra pirkimą patvirtinančių įrodymų.

Kasmet apie 10–15 proc. į VVTAT besikreipiančių vartotojų prašymų negali būti nagrinėjami, nes trūksta pirkimą patvirtinančių dokumentų ar kitų svarbių duomenų.

Kartu su VMI (Valstybinė mokesčių inspekcija) primename: pasirūpinkite, kad po kiekvieno pirkinio ar suteiktos paslaugos liktų sandorį patvirtinantys įrodymai. Paprašykite kvito ar kito pirkimą patvirtinančio dokumento, išsaugokite užsakymo patvirtinimus bei susirašinėjimą, o jei įmanoma – atsiskaitykite banko kortele ar pavedimu.

Kuo daugiau įrodymų apie sudarytą sandorį turėsite, tuo lengviau bus apginti savo teises kilus ginčui.

👉 Daugiau informacijos: https://bit.ly/4fscUCO