Direction de la Protection des consommateurs

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Offiziellen Account vun der Direktioun fir Konsumenteschutz Impressum:
Direction de la Protection des consommateurs
271, route d'Arlon
L - 1150 Luxembourg

19/06/2026

🇱🇺 Kontrollcampagne vun iwwer méi wéi 100 ⚡elektreschen Opluedstatiounen uechter d’Land. ✅ Déi grouss Majoritéit vun de Statiounen erméiglecht et de Konsumenten, de Präis vun der Opluedung ze kennen, éier se gestart gëtt. ⚠️ Bei 12 % vun de kontrolléierte Statioune war den Affichage awer net konform oder verbesserungsfäeg.

🇫🇷 Campagne de contrôles portant sur plus de 100 bornes de recharge électrique à travers le pays. La grande majorité des bornes permettent aux consommateurs de connaître le coût de la recharge avant de la lancer. Toutefois, pour 12 % des bornes contrôlées, l’affichage des tarifs n’était pas conforme ou restait insuffisant.

🇬🇧 Inspection campaign covering more than 100 electric vehicle charging stations across the country. Most stations allow consumers to know the cost of charging before starting. However, price information was non-compliant or insufficient for 12% of the stations inspected.

👉 https://gd.lu/dp2klS

16/06/2026

🇱🇺 Accord op EU-Niveau iwwert d’Passagéier-Rechter ✈️. Fir d’Konsumente bedeit dëst méi Kloerheet a méi Rechtssécherheet, an eng besser Informatioun iwwer hir Rechter ✅.

🇫🇷 Un accord a été trouvé au niveau européen sur les droits des passagers aériens. Pour les consommateurs, cela implique davantage de clarté et de sécurité juridique, ainsi qu’une meilleure information sur leurs droits.

🇬🇧 An agreement has been reached at European level on air passenger rights. For consumers, this means greater clarity and legal certainty, as well as better information about their rights.

👉 https://gd.lu/c6pd1p

11/06/2026

🇱🇺 D’Ministesch fir Konsumenteschutz, Martine Hansen, huet den 10. Juni un der Generalversammlung vun der ULC deelgeholl. Si huet dobäi déi wichteg Roll vun der ULC an der Verdeedegung vun de Konsumenterechter ervirgehuewen an ënnerstrach, wéi wichteg et ass, de Konsumenteschutz géintiwwer den aktuelle Erausfuerderungen ze stäerken. Si huet och dem President Paul Gries a senger Equipe Merci gesot fir hiren Engagement.

🇫🇷 La ministre de la Protection des consommateurs, Martine Hansen, a participé à l’assemblée générale de l’ULC nouvelle asbl le 10 juin. Elle y a salué le rôle essentiel de l’organisation dans la défense des droits des consommateurs et rappelé l’importance de renforcer leur protection face aux défis actuels. Elle a également remercié le président Paul Gries et son équipe pour leur engagement.

🇬🇧 The Minister for Consumer Protection, Martine Hansen, attended the ULC General Assembly on 10 June. She highlighted the organisation’s key role in defending consumers’ rights and stressed the need to strengthen their protection in the face of current challenges. She also thanked President Paul Gries and his team for their commitment.

09/06/2026

🇱🇺 Maach mat bei der Ëmfro iwwer Social Media, KI an Internet. Fir Jonker vun 18–30 Joer. Ënnert de Participante gi Rockhal-Tickete verloust!
👉 snj.lu/radar27

🇫🇷 Participe à l’enquête sur les réseaux sociaux, l’IA et Internet. Pour les 18–30 ans. Des tickets Rockhal seront tirés au sort parmi les participants !
👉 snj.lu/radar27

🇬🇧 Take part in the survey on social media, AI and the Internet. For 18- to 30-year-olds. Rockhal tickets will be raffled among all participants!
👉 snj.lu/radar27

04/06/2026

🇱🇺 Den EU-Kommissär Michael McGrath war op Aarbechtsvisitt zu Lëtzebuerg, ënnert anerem fir sech mat der Ministesch fir Konsumenteschutz, Martine Hansen, auszetauschen. D’Gespréicher hunn sech ëm verschidden europäesch Prioritéite gedréint, dorënner den „Digital Fairness Act“, eng Initiativ vun der Europäescher Kommissioun, fir de Konsumenteschutz am digitalen Ëmfeld ze stäerken.

Duerno stoung nach eng Visitt vum Centre Européen des Consommateurs Luxembourg (CEC) um Programm, wou den Direkter Thomas Segrétain d’Aktivitéite vum CEC virgestallt huet.

🇫🇷 Le Commissaire européen Michael McGrath était en visite de travail au Luxembourg, notamment pour s’entretenir avec la ministre de la Protection des consommateurs, Martine Hansen. Les échanges ont porté sur plusieurs priorités européennes, dont le « Digital Fairness Act », une initiative de la Commission européenne visant à renforcer la protection des consommateurs dans l’environnement numérique.

Une visite du Centre européen des consommateurs (CEC) Luxembourg figurait également au programme, où le directeur Thomas Segrétain a présenté les activités du CEC.

🇬🇧 Michael McGrath EU Commissioner paid a working visit to Luxembourg, notably to meet with the Minister for Consumer Protection, Martine Hansen. Discussions focused on several European priorities, including the Digital Fairness Act, an initiative by the European Commission aimed at strengthening consumer protection in the digital environment.

A visit to the European Consumer Centre (ECC) Luxembourg was also on the programme, where its director, Thomas Segrétain, presented the activities of ECC.

European Commission

22/05/2026

🇱🇺 D’Chamber huet eestëmmeg nei Reegelen ugeholl an domat de Konsumenteschutz gestäerkt : Vun elo un mussen ëmweltbezunnen Aussoe kloer, iwwerpréifbar an zouverlässeg sinn. D’Konsumente mussen och besser iwwer d’Liewensdauer, d’Reparabilitéit an d’Garantië vun de Produkter informéiert ginn. Dëst mam Zil fir de Konsumenten een informéierte Choix ze erméiglechen an ee verantwortungsbewosste Konsum ze fërderen.

🇫🇷 La Chambre des députés a adopté à l’unanimité de nouvelles règles pour mieux protéger les consommateurs : Désormais, les allégations environnementales devront être claires, vérifiables et fiables. Les consommateurs seront mieux informés sur la durée de vie, la réparabilité et les garanties des produits. Objectif : permettre des choix plus éclairés et encourager une consommation responsable.

🇬🇧 The Chamber of Deputies has unanimously adopted new rules to strengthen consumer: From now on, environmental claims must be clear, verifiable and reliable. Consumers will receive better information on product lifespan, reparability and guarantees. The objective is to enable more informed choices and promote responsible consumption.

22/05/2026

🇱🇺 Loscht, déi kënschtlech Intelligenz besser ze verstoen? Mam Projet „KI‑Léierbud“ kënnt Dir an d’Welt vun der KI andauchen a Är Kenntnisser op eng spilleresch an interaktiv Aart a Weis testen! Ënnerstëtzt vum Ministère fir Digitaliséierung am Kader vu sengem Appel à projets fir digital Inklusioun, huet dës innovativ Plattform als Zil, nei Technologie fir jiddereen zougänglech ze maachen.

🇫🇷 Envie de mieux comprendre l’intelligence artificielle ? Avec le projet « KI‑Léierbud », vous pouvez plonger dans l’univers de l’IA et tester vos connaissances de manière ludique et interactive ! Soutenue par le Ministère de la Digitalisation dans le cadre de son appel à projets en faveur de l’inclusion numérique, cette plateforme innovante a pour objectif de rendre les technologies émergentes accessibles à toutes et à tous.

🇬🇧 With the “KI‑Léierbud” project, you can explore the world of AI and test your knowledge in a fun and interactive way. Supported by the Ministry for Digitalisation as part of its call for projects promoting digital inclusion, this innovative platform aims to make emerging technologies accessible to everyone.

👉 www.ki-leierbud.lu
❓Quiz : https://ki-leierbud.lu/quizzes

22/05/2026

🇱🇺 Am Kader vun der Finall vun de Mini-Entreprises huet d'Martine Hansen, Ministesch fir Konsumenteschutz, zwee Präisser vun der Direktioun fir Konsumenteschutz iwwerreecht. 🏆

De « Consumer protection award » goung un d’Mini-Entreprise Pawzz vum Lycée des Arts et Métiers, an d’Mini-Entreprise LuxGréng vun der Ecole internationale Differdange et Esch-sur-Alzette huet de « Responsible consumption award » gewonnen.

Mir gratuléieren de Gewënner fir hire virbildlechen Asaz 👏 an den Organisateure vun Jonk Entrepreneuren Luxembourg!

🇫🇷 Dans le cadre de la finale des mini-entreprises, la ministre de la Protection des consommateurs, Martine Hansen, a remis deux prix de la Direction de la protection des consommateurs.

Le « Consumer protection award » a été décerné à la mini-entreprise Pawzz du Lycée des Arts et Métiers, tandis que la mini-entreprise LuxGréng de l’École internationale de Differdange et Esch-sur-Alzette a remporté le « Responsible consumption award ».

Nous félicitons les lauréats pour leur engagement exemplaire, ainsi que les organisateurs de Jonk Entrepreneuren Luxembourg !

🇬🇧 As part of the Mini-Companies Final, the Minister for Consumer Protection, Martine Hansen, presented two awards on behalf of the Directorate for Consumer Protection.

The Consumer protection award was presented to the mini-company Pawzz from the Lycée des Arts et Métiers, while the mini-company LuxGréng from the International School of Differdange and Esch-sur-Alzette received the Responsible consumption award.

We warmly congratulate the winners on their exemplary commitment, as well as the organizers of Jonk Entrepreneuren Luxembourg!

20/05/2026

🇱🇺 D’Ministesch fir Konsumenteschutz, Martine Hansen, huet d’Raimlechkeete vu Lët'z Refashion by HUT - Hëllef um Terrain besicht. Nieft dem Verkaf vun upgecycleten oder gefléckte Kleeder, bitt dës Initiative och Bitz-Atelieren, Konferenzen, Informatiounsstänn souwéi Swap-Partyen un. D’Ministesch huet d’Ekippe fir hiren Engagement gelueft a betount, wéi wichteg et ass, d’Ëffentlechkeet fir e méi verantwortungsbewossten Textilkonsum ze sensibiliséieren.

🇫🇷 La ministre de la Protection des consommateurs, Martine Hansen, a visité les locaux de Lët’z Refashion. En plus de la vente de vêtements upcyclés ou réparés, cette initiative propose des ateliers de couture, des conférences, des stands d’information ainsi que des swap parties. La ministre a salué l’engagement des équipes et souligné l’importance de sensibiliser le public à une consommation textile plus responsable.

🇬🇧 The Minister for Consumer Protection, Martine Hansen, visited the premises of Lët’z Refashion. In addition to selling upcycled or repaired clothing, the initiative also offers sewing workshops, conferences, information stands and swap parties. The Minister praised the teams for their commitment and highlighted the importance of raising public awareness of responsible textile consumption.

19/05/2026

Le département de la surveillance du marché informe que certaines fleurs de do**he des marques Disney et Barbie sont retirées du marché. Les produits concernés (références Stitch, Cars, Barbie, Wish, Ariel et Simba) ne sont pas conformes à la législation relative à la sécurité générale des produits, notamment en raison de la présence de phtalates.

Les clients en possession de ces produits sont priés de ne plus les utiliser et peuvent contacter le point de vente afin de connaître les modalités de rappel.

Pour toute question complémentaire, veuillez-vous adresser au département de la surveillance du marché de l’ILNAS
Tél : (+352) 247 743 20
E-mail : [email protected]
Site Internet: www.portail-qualite.public.lu/fr/alertes/index.html

Adresse

271, Route D'Arlon
Luxembourg
1150

Site Web

http://mpc.gouvernement.lu/

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