22/04/2026
Biruința — prima primărie din raionul Sângerei care implementează un sistem digital modern de gestionare a sesizărilor și serviciilor pentru cetățeni.
Am început procesul de implementare a platformei REFILE, dezvoltată de URBIO România — o soluție modernă de tip smart governance, utilizată pentru digitalizarea administrației publice.
🔧 Ce înseamnă acest lucru în practică?
REFILE este un sistem care:
* înregistrează toate sesizările cetățenilor
* atribuie responsabil clar pentru fiecare problemă
* stabilește termene de soluționare
* permite monitorizarea în timp real
* elimină haosul și “nu știam” din administrație
👉 Cu alte cuvinte: fiecare problemă va avea un număr, un responsabil și un termen.
⚙️ În această etapă urmează să dezvoltăm și să adaptăm sistemul în interiorul Primăriei, instituțiilor subordonate precum și întreprinderea municipala, să instruim echipa și să testăm procesele reale de lucru
După această perioadă de testare, vom lansa sistemul și pentru cetățeni, astfel încât fiecare locuitor să poată transmite rapid sesizări și să urmărească soluționarea lor.
💬 De ce facem acest pas?
Pentru că administrația modernă nu mai poate funcționa:
* pe telefoane pierdute
* pe mesaje uitate
* pe promisiuni fără urmărire
👉 Biruința trece la un sistem bazat pe responsabilitate, transparență și rezultate.
📊 Este mai mult decât digitalizare.
Este un pas clar spre:
* o primărie organizată
* servicii publice mai rapide
* respect pentru cetățeni
Biruința devine un exemplu de administrație locală modernă.
Nu vorbim despre schimbare. O facem!
Primar,
Maxim Grițunic
---
Бируинца — первая примария в районе, которая внедряет современную цифровую систему управления обращениями граждан и услугами.
Мы начали внедрение платформы REFILE, разработанной компанией URBIO România — современного решения в сфере smart governance для цифровизации местного управления.
🔧 Что это значит на практике?
REFILE — это система, которая:
* фиксирует каждое обращение
* назначает ответственного
* устанавливает сроки
* позволяет отслеживать выполнение
* устраняет хаос и “мы не знали”
👉 Проще говоря: у каждой проблемы будет номер, ответственный и срок.
⚙️ На первом этапе:
мы внедряем систему внутри примарии, обучаем сотрудников и тестируем реальные процессы.
После этого система будет открыта для жителей, чтобы каждый мог быстро подать обращение и контролировать его решение
💬 Почему это важно?
Потому что современная примария не может работать:
- по звонкам, которые теряются
- по сообщениям, которые забываются
- по обещаниям без контроля
👉 Мы переходим к системе ответственности и прозрачности.
📊 Это больше, чем цифровизация.
Это:
порядок
скорость
уважение к людям
Бируинца становится примером современной местной администрации.
Мы не говорим о переменах — мы их ДЕЛАЕМ!
Примар,
Максим Грицуник
