30/11/2025
📢 MAKLUMAN: AGENDA REFORMASI PERKHIDMATAN AWAM (ARPA)
Pejabat Tanah Dungun menyokong penuh pelaksanaan Agenda Reformasi Perkhidmatan Awam (ARPA) yang bertujuan memperkukuh prestasi, meningkatkan ketelusan serta memodenkan penyampaian perkhidmatan kerajaan kepada rakyat.
🔧 Apa Itu ARPA?
ARPA ialah usaha menyeluruh Kerajaan Malaysia untuk memperbaharui perkhidmatan awam melalui pendekatan yang lebih cekap, moden dan berfokuskan rakyat. Ia merangkumi pelbagai inisiatif untuk memudahkan urusan, mengurangkan kerenah birokrasi serta meningkatkan profesionalisme penjawat awam.
🔥 Lima Teras Utama ARPA:
1️⃣ Penghayatan nilai & integriti
2️⃣ Pembangunan modal insan yang kompeten
3️⃣ Pengukuhan organisasi yang responsif dan dinamik
4️⃣ Penyampaian perkhidmatan yang berkualiti dan mesra pelanggan
5️⃣ Kerjasama strategik antara agensi, komuniti & sektor swasta
🎯 Objektif & Sasaran ARPA
Tujuan utama ARPA termasuk:
Meningkatkan kecekapan, ketelusan dan kredibiliti dalam perkhidmatan awam.
Mempercepat proses pentadbiran — menjadikan urusan seperti permohonan tanah, lesen, kelulusan, dan perkhidmatan awam lain lebih pantas dan mudah.
Menyediakan perkhidmatan mesra pengguna, efisien dan sentiasa berkembang selaras dengan keperluan semasa, termasuk pendigitalan dan penggunaan teknologi.
Memupuk budaya integriti, akauntabiliti dan nilai profesional dalam kalangan penjawat awam.