Ombudsman Metropool Amsterdam

06/11/2025

Vandaag presenteert de ombudsman, Munish Ramlal, zijn rapport ‘Melden met vertrouwen’. Over bevordering van professionele behandeling van (sociale) integriteitsmeldingen in Amsterdam.

Uit het onderzoek komt naar voren dat de gemeente Amsterdam met de oprichting van het Bureau Integriteit zich in de loop der jaren sterk heeft ontwikkeld op het gebied van het aanpakken van zakelijke integriteitskwesties als fraude en corruptie. Op deze terreinen is het bureau deskundig en doortastend. Tegelijkertijd loopt de gemeente Amsterdam vast op het gebied van het aanpakken van sociale integriteitsvraagstukken.

De ombudsman beveelt de gemeente aan om de ambtelijke organisatie te versterken en te professionaliseren, met name op het gebied van sociale veiligheid en kwaliteitszorg.

Het volledige rapport is hier te lezen 👉 https://www.ombudsmanmetropool.nl/nl/publicatie/rapport-melden-met-vertrouwen

10/09/2025

Amsterdam doet veel voor dakloze gezinnen. Maar het probleem is ingewikkeld en de schaarste aan woningen en plekken groot. Organisaties kunnen beter samenwerken, het arsenaal aan oplossingen moet groter en kinderrechten moeten explicieter worden getoetst, zo constateert de kinderombudsman, Annemarie Tuzgöl-Broekhoven, in haar rapport dat vandaag uitkomt. Tot slot ligt er een belangrijke rol voor het rijk om te helpen bij het bieden van opvang van gezinnen zonder binding. Die vallen nu steeds vaker buiten de boot. Lees ons rapport hier: https://www.ombudsmanmetropool.nl/nl/publicatie/rapport-kinderombudsman-zorgen-voor-dakloze-gezinnen-amsterdam

30/04/2024

Gemeenten werken zich al jarenlang over de kop. Daardoor is in gemeentelijke organisaties een ongezonde situatie ontstaan, die zowel burgers als de gemeenteambtenaren hard treft. Dat schrijft de Amsterdamse ombudsman Munish Ramlal in zijn jaarverslag 2023.

De jarenlange overbelasting van de gemeentelijke organisatie heeft geleid tot een ‘burn-out bureaucratie’ bij gemeenten. Dat is voor een belangrijk deel terug te voeren op de grote decentralisaties van 2015: sindsdien heeft de gemeente te veel op zijn bordje liggen. Munish Ramlal wil dat de hoofdstad het voortouw neemt om namens de Nederlandse gemeenten in ‘Den Haag’ te starten met ‘funderingsherstel’ van de gemeentelijke bestuurslaag.

De overbelasting wordt ook herkend door Kinderombudsman Annemarie Tuzgöl-Broekhoven, die sinds september 2023 aan de slag is. Kinderrechten worden te vaak over het hoofd gezien. De overbelasting leidt onder meer tot wachtlijsten voor de jeugdhulp en een ‘labyrint van procedures’.

Lees het jaarverslag 2023 hieronder 👇

Jaarverslag 2023: Burn-out bureaucratie | Ombudsman

12/04/2024

De kinderombudsman komt op voor de rechten van ruim 300 duizend kinderen en jongeren in Amsterdam en omgeving.

✅ Zij moeten kunnen meepraten
✅ Er moet goed voor ze gezorgd worden
✅ En ze moeten zich veilig voelen

Heb je een vraag voor de kinderombudsman? En woon je in Amsterdam, Almere, Amstelveen, Diemen, Zaanstad, Landsmeer, Waterland of Ouder-Amstel?

Mail of bel via:

📩 [email protected]
📱 020 625 9999 (ma-vr 9:00 tot 12:00)

10/04/2024

De ombudsman, Munish Ramlal, roept op tot meer dialoog over de impact van de digitale wereld op onze mensenrechten.

Dat deed hij tijdens de Digital Rights House Lecture.

Meer over de lezing? Ga naar 👉 https://digitalrightshouse.org/digital-rights-house-lecture

09/04/2024

Toe aan iets heel anders? Zet de Ombudscast 🎙️ op en luister naar het verhaal achter de mens, en de mens achter het verhaal.

In de Ombudscast ‘Daar ga ik helaas niet over’ spreekt Munish Ramlal, ombudsman van Metropool Amsterdam, mensen die zijn vastgelopen in de bureaucratie. Een podcast voor bestuurders, ambtenaren en voor iedereen die wil weten hoe het voelt om aan de andere kant van de balie te staan en keer op keer te horen te krijgen: ‘daar ga ik helaas niet over’.

Vanaf 16 april te beluisteren op Spotify, Apple Podcasts en SoundCloud.

Meer weten? 👉 https://www.binnenlandsbestuur.nl/podcasts

29/03/2023

Goedemorgen! Vandaag staan we in Almere Centrum en Almere buiten met de maand van de burger. We delen bloembollen uit, komen jullie ook langs?

22/03/2023

De Maand van de Burger is officieel begonnen!

Van 21 maart t/m 20 april zullen er verschillende activiteiten georganiseerd worden.

Vandaag staan we in Amsterdam bij Bijlmer Poort van 10:00-12:00 en staan daarna bij Plein 40-45 van 13:00-15:00 met een praatje en gratis koffie!

Wij zijn benieuwd hoe jij de buurt ervaart en of het gezegde ‘liever een goede buur dan een verre vriend’ nog klopt.

Zie vanaf morgen www.maandvandeburger.nl voor het overzicht van alle andere activiteiten die tijdens deze maand worden georganiseerd!

01/03/2023

Ombudsman Munish Ramlal wil dat de gemeente Amsterdam iets doet aan de dubbele (soms driedubbele) parkeerkosten die Amsterdammers moeten betalen wanneer zij binnen de stad verhuizen. Dat schrijft hij in zijn rapport “Mag ik ff vangen (3x)” dat hij vandaag publiceert. 👉 https://www.ombudsmanmetropool.nl/nieuws-publicaties/ombudsman/amsterdamse-ombudsman%3A-g%C3%A9%C3%A9n-dubbele-parkeerkosten-bij-verhuizing

24/02/2023

Ombudsman Munish Ramlal in erfpachtkwestie: Meewerken met gemeente kost soms klauwen met geld. Lees hier het rapport 👉 https://www.ombudsmanmetropool.nl/nieuws-publicaties/ombudsman/ombudsman-ramlal-in-erfpachtkwestie%3A-meewerken-met-gemeente-kost-soms-klauwen-met-geld