MAX Ombudsman

17/06/2025

Er zijn malafide aanbieders actief die digitale reisdocumenten verkopen. Zo spreken wij met een aantal gedupeerden die voor het Verenigd Koninkrijk een ETA reisdocument aanschaffen voor maar liefst 223 euro in plaats van de officiële prijs van zo'n 19 euro. Jeanine Janssen heeft tips.

📲 MAX vakantieman gemist? Ga dan naar NPO Start.

30/05/2025

Helaas zien we dat veel gemeenten de keuze voor de plaatsing van de traplift aan de leverancier overlaten. Vaak wordt er niet gecontroleerd of de installatie voldoet aan de geldende regels, terwijl gemeenten ook een toezichthoudende rol hebben.

Maar liefst 5 tv-uitzending van Meldpunt zijn gewijd aan de traplift, omdat de problemen rondom de plaatsing maar blijven aanhouden.

08/05/2025

Jaarlijks worden naar schatting tienduizend liften via de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) geplaatst. Volgens trapliftleveranciers kiezen gemeentes daarbij vaak voor de goedkoopste optie, niet de veiligste. MAX Ombudsman Janine Jansen vertelt erover.

📺 Meldpunt zie je iedere vrijdag om 19.40 uur op NPO 2.

20/03/2025

Wanneer Annie in 2022 haar huur opzegt, blijft de huur van de boiler bij Energiewacht doorlopen. Haar zoon Martien ontdekt dit pas een jaar later en zegt de huur per mail op, toch blijft Energiewacht geld afschrijven. Jeanine Janssen zoekt de zaak uit.

📺 Meldpunt zie je iedere vrijdag om 19.40 uur op NPO 2.

13/03/2025

Wanneer de vrouw van Ben Rosendaal overlijdt, ontvangt hij geen uitkering van DELA. Dat komt omdat de polis van zijn vrouw niet meer te vinden in het systeem. Hoe dat kan? Rogier de Haan zoekt het uit.

📺 Meldpunt zie je iedere vrijdag om 19.40 uur op NPO 2.

06/03/2025

Marlène Vliem en Frances van Donselaar ontvangen allebei onterecht parkeerkosten van Yellowbrick. Jeanine Janssen duikt in de zaak en haalt verhaal bij Yellowbrick.

📺 Meldpunt zie je iedere vrijdag om 19.40 uur op NPO 2.

27/02/2025

Martin Isarin wil anderhalf jaar eerder met pensioen, wat mogelijk blijkt volgens het pensioenfonds. Echter blijkt dat het pensioenfonds een fout heeft gemaakt, waardoor zijn pensioen 350 euro lager uitvalt. Rogier de Haan zoekt uit of het pensioenfonds deze fout kan doorberekenen.

📺 Meldpunt zie je iedere vrijdag om 19.40 uur op NPO 2.

26/02/2025

Hoera: Rogier de Haan is jarig. Van harte gefeliciteerd! 🥳

19/02/2025

Jan Metsemakers laat hun badkamer voor 15.000 euro renoveren, aangezien zijn vrouw kampt met fysieke beperkingen. Na de renovatie ontstaan gebreken en verdwijnt de afzuiging. Het echtpaar schakelt na een jaar lang gesteggel, Jeanine Janssen in.

📺 Meldpunt zie je iedere vrijdag om 19.40 uur op NPO 2.

14/02/2025

Theo en Riet Köhlen, voormalig PTT-medewerkers, ontvangen volgens Rogier de Haan een te laag pensioen van hun pensioenfonds. Rogier geeft, samen met zijn advocaat Teun Huijg, een toelichting op de komende rechtszaak.

📺 Meldpunt zie je iedere vrijdag om 19.40 uur op NPO 2.

11/02/2025

Michel en Janny Fernée zijn boos op Praxis, nadat de terrastegels die ze daar hebben gekocht na een paar maanden al bol en hol trekken. Echter legt Praxis de schuld bij het stel. Jeanine Janssen duikt in de zaak.

📲Meldpunt kijk je op NPO Start.

30/01/2025

De 85-jarige Wil Stam valt op de Parallelweg in Zevenaar in de berm, wanneer ze al wandelend uit probeert te wijken voor een auto. Ze stelt de gemeente Zevenaar aansprakelijk, maar ze krijgt nul op het rekest. Rogier de Haan duikt in deze zaak en haalt verhaal.