26/05/2026
𝐏𝐞𝐫𝐬𝐨𝐨𝐧𝐬𝐠𝐞𝐫𝐢𝐜𝐡𝐭𝐞 𝐳𝐨𝐫𝐠: 𝐞𝐞𝐧 𝐳𝐚𝐜𝐡𝐭𝐞 𝐥𝐚𝐧𝐝𝐢𝐧𝐠 𝐞𝐧 𝐰𝐚𝐫𝐦 𝐰𝐞𝐥𝐤𝐨𝐦
Sharona, gespecialiseerd verpleegkundige kwaliteit bij ZorgSpectrum, vertelt over het bieden van een 'warm welkom' wanneer een cliënt verhuist naar ZorgSpectrum locatie Vreeswijk.
“Sinds ongeveer twee jaar werken we met huisbezoeken voordat iemand bij ons komt wonen. Meestal gaan een contactverzorgende en een collega van welzijn samen op bezoek. Tijdens zo’n huisbezoek stellen we verschillende vragen. Wat vindt iemand belangrijk? Hoe wil iemand aangesproken worden? En wat kan helpen om de overgang zo prettig mogelijk te maken? Zo bieden we bijvoorbeeld aan naasten aan om in de beginperiode eens te blijven slapen of mee te eten. Dat gebeurt niet vaak, maar het idee dat het kan, geeft mensen en hun naasten rust. Na het huisbezoek schrijft een collega een kort verhaaltje over de bewoner, dat met het team wordt gedeeld. Zo weten alle collega's al iets over de nieuwe bewoner, nog vóór de verhuisdag.
Voor bewoners en hun familie maakt dit een groot verschil. De eerste dag is vaak intensief, er komt veel op hen af. Door vooraf al contact te leggen, ontstaat er een vertrouwensband. Op de verhuisdag zien zij meteen een bekend gezicht, wat zorgt voor rust en herkenning. De collega's van welzijn zorgen altijd voor een klein welkomstpakketje, afgestemd op de bewoner. Laatst verhuisde een nieuwe bewoner naar Vreeswijk die haar kat mee heeft genomen en daar is het welkomstkaartje op afgestemd, zoals te zien op de foto.
We proberen bewoners vooraf al rond te leiden en te stimuleren dat de kamer vóór de verhuizing wordt ingericht. Dat doen collega’s met enthousiasme, omdat het helpt om sneller thuis te voelen. Daarnaast werkt het ook prettig voor ons als collega’s. Omdat we tijdens het huisbezoek al veel te weten komen, hoeven we op de verhuisdag minder vragen te stellen. Veel praktische zaken zijn al geregeld, waardoor bewoners echt de ruimte krijgen om rustig te landen.”
