Wat zijn de openingstijden?

Maandag 09:00 - 17:00 Dinsdag 09:00 - 17:00 Woensdag 09:00 - 17:00 Donderdag 09:00 - 17:00 Vrijdag 09:00 - 17:00

Veteranenombudsman

Startpagina
Nederland
The Hague
Veteranenombudsman

Het team van de Veteranenombudsman staat voor je klaar als het misgaat tussen jou en de overheid.

28/05/2026

Achter elk verzoek aan de Veteranenombudsman zit een persoonlijk verhaal. Van een veteraan, een (voormalig) militair of iemand uit het thuisfront die vastloopt in contact met de overheid of een organisatie die een taak uitvoert voor veteranen.

In 2025 kreeg de Veteranenombudsman 279 verzoeken. Veel daarvan gingen over gebrek aan erkenning en waardering, inkomensvoorzieningen en letselschadeprocedures.

Dat zijn geen kleine onderwerpen. Het gaat om mensen die zich niet gezien voelen, wachten op duidelijkheid of zoeken naar passende ondersteuning.

De Veteranenombudsman luistert, helpt mensen op weg en komt in actie als dat nodig is. Bijvoorbeeld door vragen te stellen aan betrokken organisaties of verder onderzoek te doen.

Want veteranen, (voormalig) militairen en hun relaties moeten kunnen rekenen op goede zorg, erkenning en waardering.

Meer weten?
Jaarverslag 2025 van de Veteranenombudsman:https://www.nationaleombudsman.nl/veteranenombudsman/nieuws/nieuwsbericht/2026/ombudsman-proactieve-overheid-nodig-om-vertrouwen-te

21/05/2026

“Doen wat nodig is.”

Met die boodschap presenteerde Reinier van Zutphen het jaarverslag 2025 van de Nationale ombudsman, de Kinderombudsman en de Veteranenombudsman aan de Tweede Kamer.

Doen wat nodig is betekent voor de Veteranenombudsman: dat de overheid, Defensie en betrokken organisaties kijken naar wat militairen, veteranen en hun relaties echt nodig hebben. Niet alleen naar hun juridische status, maar ook naar de risico’s en belasting van hun inzet.

"De krijgsmacht verandert – en daarmee ook de veteraan. Wie zijn de veteranen van de toekomst? Iedereen die zich inzet voor onze veiligheid verdient erkenning, waardering en zorg. Alleen met een inclusief, realistisch en empathisch beleid bouwen we aan een weerbare samenleving waarin militairen, veteranen, militaire oorlogs- en dienstslachtoffers en hun relaties zich gesteund weten – voor, tijdens en na hun inzet." Aldus Veteranenombudsman Reinier van Zutphen.

Daarom blijft de Veteranenombudsman aandacht vragen voor een toekomstbestendig veteranen- en militairenbeleid.

Meer weten?
Jaarverslag 2025 van de Veteranenombudsman: https://www.nationaleombudsman.nl/veteranenombudsman/nieuws/nieuwsbericht/2026/ombudsman-proactieve-overheid-nodig-om-vertrouwen-te

30/04/2026

Afgelopen week bracht de Veteranenombudsman samen met zijn ombudscollega's uit Duitsland en Noorwegen een bezoek aan de NAVO en Europese Commissie in Brussel en Bergen. Daar bespraken ze met militair vertegenwoordigers het belang van goede zorg voor militairen en veteranen in internationale missies.

We leven in een tijd waar geopolitieke spanningen toenemen. Door meer internationaal samen te werken kan de Veteranenombudsman bijdragen aan betere zorg, erkenning en waardering voor veteranen en hun relaties in Nederland en daarbuiten.

Gaat het mis tussen jou en de overheid? Wij helpen je graag verder.
Wil je een klacht indienen?
Ga dan direct naar onze klachtenpagina:
https://www.nationaleombudsman.nl/veteranenombudsman/klacht-indienen/uw-klacht

26/03/2026

Veteranen die door hun uitzending fysieke of mentale schade oplopen, kunnen deze verhalen bij het ministerie van Defensie. Dat gaat via de zogeheten Regeling Volledige Schadevergoeding (RVS).

In de praktijk duurt de afhandeling gemiddeld drie jaar. Sommige veteranen wachten zelfs 10 jaar nog langer op duidelijkheid.
Dat betekent jaren van onzekerheid, terwijl hun leven feitelijk stilstaat. Een regeling die bedoeld is om veteranen te helpen, wordt zo te vaak een extra belasting.

In 2025 deed de Veteranenombudsman opnieuw onderzoek naar deze regeling. Zijn aanbevelingen aan Defensie waren helder. 'Zorg voor een behoorlijke uitvoering van de schadeherstel procedure. En zet de behoeften van de veteranen centraal.'

In het tv-programma Dit is de kwestie benadrukte Van Zutphen nogmaals de noodzaak voor verbetering: "Het moet korter, het moet sneller, en het kan ook echt."

Veteranen die zich hebben ingezet voor onze veiligheid verdienen beter: een zorgvuldige, snelle en mensgerichte afhandeling van hun schade. Minder wachttijd, minder stress - en bovenal een aanpak die recht doet aan hun situatie.

24/03/2026

De Veteranenombudsman krijgt vaak klachten over de Voorzieningenregeling voor militaire oorlogs- en dienstslachtoffers. Veel veteranen vinden deze regeling onduidelijk. Daarom heeft de Veteranenombudsman de minister van Defensie een brief gestuurd om hier aandacht voor te vragen.

Hij ziet drie terugkomende problemen:
• Het is niet altijd duidelijk welke voorzieningen er zijn en wanneer een veteraan hier recht op heeft
• De aanvraag is ingewikkeld en zorgt voor extra stress bij veteranen en hun gezin
• Veteranen moeten vaak opnieuw een aanvraag doen, ook als hun situatie niet is veranderd

De Veteranenombudsman vraagt de minister om deze problemen serieus te nemen en met een oplossing te komen.

Lees de hele brief hier:https://www.nationaleombudsman.nl/system/files/letter/brief-knelpunten-bij-zorgvergoedingen-veteranen-en-militaire-dienstslachtoffers.pdf

26/02/2026

𝐕𝐞𝐭𝐞𝐫𝐚𝐧𝐞𝐧𝐨𝐦𝐛𝐮𝐝𝐬𝐦𝐚𝐧 𝐛𝐞𝐳𝐨𝐞𝐤𝐭 𝐕𝐞𝐭𝐞𝐫𝐚𝐧𝐞𝐧𝐥𝐚𝐧𝐝𝐠𝐨𝐞𝐝 𝐕𝐫𝐢𝐣𝐥𝐚𝐧𝐝

Deze week bracht de Veteranenombudsman een bezoek aan Stichting Veteranenlandgoed "Vrijland". Dit bijzondere bosgebied is ingericht ter nagedachtenis aan de veteranen die zich hebben ingezet voor onze vrijheid.

Op het landgoed bevindt zich onder andere een wandelpad waar iedereen welkom is om in alle rust de natuur te beleven en stil te staan bij onze militaire geschiedenis. Langs de route staan borden met informatie over de inzet van Nederlandse militairen tijdens de verschillende oorlogen en vredesmissies. Zo krijgen bezoekers een beeld van de missies waar onze militairen hebben deelgenomen en de offers die zij hebben gebracht.

Daarnaast is er op het terrein een speciale plek waar de as van veteranen, andere (oud-)militairen en hun relaties kan worden verstrooid. Een waardige en betekenisvolle plek voor een laatste eerbetoon voor hun inzet en jaren van dienst.

De Veteranenombudsman was onder de indruk van het gebied. Vrijland laat op een mooie manier zien hoe belangrijk blijvende erkenning en waardering voor veteranen is. Een plek waar hun inzet niet wordt vergeten, maar zichtbaar en voelbaar wordt geëerd.

🔗 Meer informatie over Veteranenlandgoed Vrijland: https://veteranenlandgoedvrijland.nl/

11/11/2025

𝐕𝐞𝐭𝐞𝐫𝐚𝐧𝐞𝐧𝐨𝐦𝐛𝐮𝐝𝐬𝐦𝐚𝐧 𝐛𝐞𝐳𝐨𝐞𝐤𝐭 𝐦𝐢𝐥𝐢𝐭𝐚𝐢𝐫𝐞𝐧 𝐞𝐧 𝐯𝐞𝐭𝐞𝐫𝐚𝐧𝐞𝐧 𝐢𝐧 𝐃𝐫𝐞𝐧𝐭𝐡𝐞

Afgelopen week bracht Reinier van Zutphen, de Nationale ombudsman én Veteranenombudsman, een bijzonder bezoek aan de Johan Willem Friso Kazerne in Assen. In het Stotersmuseum sprak hij met de commandant en ontmoette hij verschillende eenheden op de kazerne.

Voor Van Zutphen had het bezoek een persoonlijke lading. Precies veertig jaar geleden liep hij hier zelf als jonge militair door de poorten. Terug op dezelfde plek kreeg het gesprek met militairen en veteranen een extra betekenis.

Daarna reisde hij door naar het ECHOS Home in Havelte voor een open gesprek met veteranen en nuldelijnszorgondersteuners over hun ervaringen en zorgen.

De Veteranenombudsman staat klaar voor iedereen die vragen heeft over zorg, pensioen, huisvesting of andere knelpunten. Hij luistert, bemiddelt en werkt aan structurele verbeteringen in de veteranenzorg.

Met deze bezoeken benadrukt hij het belang van directe verbinding met militairen en veteranen in het hele land.

Dank aan iedereen die dit bezoek mogelijk maakte.

16/10/2025

Afgelopen week sprak de Veteranenombudsman tijdens de International Conference of Ombuds Institutions for the Armed Forces (ICOAF) in Johannesburg over het werk van de Veteranenombudsman in Nederland. Daar deelde hij de conclusies uit verschillende recente onderzoeken van de Veteranenombudsman, waaronder Erken mijn zorgen (Acknowledge my concerns).

Het ICOAF is een wereldwijd platform waar vertegenwoordigers van ombudsinstellingen voor de krijgsmacht vanuit de hele wereld samenkomen. Het doel is om ervaringen uit te wisselen en samenwerkingen te verbeteren.

De Veteranenombudsman staat altijd klaar voor veteranen, (voormalig) militairen of relaties. Heb je een vraag of klacht? Bel naar 0800 33 55 555 of stuur ons een privé-bericht. Meer weten over ons werk? Kijk op www.nationaleombudsman.nl/veteranenombudsman

10/09/2025

Aanstaande vrijdag zijn wij te vinden op de Taptoefair in Rotterdam. Ben jij er ook bij? We zijn aanwezig met een stand. Dus heb je vragen of klachten of wil je eens met ons in gesprek? Kom dan vooral bij ons langs!

Kan je er niet bij zijn? Maar wil je wel iets aan ons kwijt of heb je een klacht? Je kunt altijd telefonisch of online contact met ons opnemen. Wij helpen je graag op weg. App of bel ons op 0800 33 55 555 of kijk op onze website: https://www.nationaleombudsman.nl/veteranenombudsman

Foto: Nationale Taptoe

02/09/2025

Veteranenombudsman Reinier van Zutphen was aanwezig bij het 80-jarig jubileum van de Bond van Nederlandse Militaire Oorlogs- en dienstslachtoffers (BNMO).

De BNMO verricht al 80 jaar heel belangrijk werk voor militaire dienstslachtoffers, waaronder veteranen en hun relaties. De Veteranenombudsman werkt ook regelmatig samen met de BNMO als het gaat om de erkenning, waardering en bijzondere zorg voor deze mensen. Ook de komende jaren blijft de BNMO hard nodig.
Van Zutphen nam plaats in het panel en zei onder andere:

"De wereld verandert. De omstandigheden zijn anders dan bijvoorbeeld bij het 70-jarig jubileum. We kunnen niet precies zien wat er gaat gebeuren de komende tijd, maar er gaat nog veel gebeuren. Daar moeten we klaar voor zijn. En de mensen die voor het land vechten voor vrede, vrijheid en veiligheid, moeten als ze gewond raken en terugkomen goed verzorgd worden. Dat is het belangrijkste."

De Veteranenombudsman staat ook altijd klaar voor veteranen, (voormalig) militairen of relaties. Heb je een vraag of klacht? Bel naar 0800 33 55 555 of stuur ons een privé-bericht. Meer weten over ons werk? Kijk op www.nationaleombudsman.nl/veteranenombudsman

Adres

Bezuidenhoutseweg 151
The Hague
2509AC

Openingstijden

Maandag	09:00 - 17:00
Dinsdag	09:00 - 17:00
Woensdag	09:00 - 17:00
Donderdag	09:00 - 17:00
Vrijdag	09:00 - 17:00

Telefoon

+318003355

Website

https://www.nationaleombudsman.nl/veteranenombudsman

Meldingen

Wees de eerste die het weet en laat ons u een e-mail sturen wanneer Veteranenombudsman nieuws en promoties plaatst. Uw e-mailadres wordt niet voor andere doeleinden gebruikt en u kunt zich op elk gewenst moment afmelden.