27/08/2026
𝗧𝗲𝘃𝗿𝗲𝗱𝗲𝗻𝗵𝗲𝗶𝗱 𝗵𝘂𝘂𝗿𝗱𝗲𝗿𝘀
Om de kwaliteit van onze dienstverlening goed te houden,
vragen we huurders regelmatig wat zij vinden van onze dienstverlening. Wat gaat er volgens hen goed en wat kan er beter?
𝗥𝗲𝘀𝘂𝗹𝘁𝗮𝘁𝗲𝗻
Nieuwe huurders gaven onze dienstverlening gemiddeld een 7,9. Dit is een verbetering van 0,6 vergeleken met het vorige onderzoek. Huurders die een reparatieverzoek deden gaven ons gemiddeld een 7,9. Een verbetering van 0,9.
𝗔𝗮𝗻𝗱𝗮𝗰𝗵𝘁𝘀𝗽𝘂𝗻𝘁𝗲𝗻
Het onderzoek liet ook zien op welke onderdelen we kunnen verbeteren. Zo zijn er verbeterpunten als het gaat om de communicatie en het optimaliseren van sommige processen. De verbeterpunten pakken we de komende tijd actief op om zo onze
dienstverlening verder te verbeteren.