25/05/2026
Rozwój e-usług publicznych i nowych technologii w Katowickich Wodociągach w celu polepszenia jakości życia mieszkańców Katowic
Mamy świetną wiadomość dla mieszkańców Katowic!
Katowickie Wodociągi S.A. podpisały umowę o przyznaniu pomocy w ramach programu Fundusze Europejskie dla Śląskiego 2021-2027. Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego, Priorytet: FESL.01.00-Fundusze Europejskie na inteligentny rozwój, Działanie: FESL.01.04-Cyfryzacja administracji publicznej.
Katowickie Wodociągi S.A. uzyskały dofinansowanie w związku z realizacją projektu pn.: Rozwój e-usług publicznych i nowych technologii w Katowickich Wodociągach w celu polepszenia jakości życia mieszkańców Katowic.
Przedmiotem projektu jest wprowadzenie nowych, cyfrowych rozwiązań w celu usprawnienia świadczonych przez Katowickie Wodociągi usług publicznych. Projekt przewiduje wdrożenie:
- systemu smart city w zakresie monitoringu sieci wodociągowej
- 2 nowych e-usług poprzez rozbudowę serwisu iBOK
- narzędzi w zakresie udostępniania dynamicznych danych wysokiej jakości
- rozwiązań podnoszących poziom cyberbezpieczeństwa spółki,
- budowę mikroinstalacji do produkcji energii elektrycznej ze źródeł odnawialnych
Dodatkowo projekt zakłada poprawę kompetencji cyfrowych pracowników poprzez szkolenia z zakresu
e-usług, systemu iBOK, wirtualnego Asystenta Tekstowego i Głosowego, portalu: jakość wody, monitoring parametrów środowiskowych, cyberbezpieczeństwa.
Z projektu korzystać będą pracownicy spółki Katowickie Wodociągi S.A., mieszkańcy oraz podmioty gospodarcze z terenu Miasta Katowice.
Celem projektu jest zwiększenie zainteresowania mieszkańców i przedsiębiorców – kontrahentów Spółki elektroniczną formą załatwiania spraw urzędowych dopasowanych do nich w jak najwyższym stopniu.
Efektem projektu będzie podniesienie poziomu jakości świadczenia usług na rzecz mieszkańców oraz przedsiębiorców (klientów administracji), m.in. poprzez:
– zwiększenie efektywności świadczonych usług na rzecz mieszkańców oraz przedsiębiorców,
– zmniejszenie czasu związanego z obsługą klienta,
– skrócenie czasu związanego z planowaniem inwestycji i uzgadnianiem warunków na etapie projektowym,
– usprawnienie zarządzania infrastrukturą wodociągową,
– usprawnienie procesu przygotowania wniosków przez Klientów Spółki,
– zwiększenie cyberbezpieczeństwa infrastruktury wodociągowej, będącej elementem ochrony infrastruktury krytycznej
Wartość całkowita projektu: 12 855 700,00 zł
Wartość kosztów kwalifikowanych: 10 581 230,00 zł
Dofinansowanie ze środków UE: 8 993 081,60 zł
