20/08/2026
POV: To był dla Ciebie trudny rok... kupujesz za ponad 20. 000 zł wakacje dla siebie i męża na rajskiej wyspie z pięknymi plażami gdzieś w Azji, wybierasz luksusowy hotel z pełną obsługą i pokój z widokiem na morze. Brzmi jak wymarzony urlop?
‼ Rzeczywistość okazała się jednak daleka od oczekiwań:
❌widok z pokoju nie był na morze, w dodatku było w nim głośno (widok na ruchliwą ulicą)
❌standard hotelu był daleki od luksusu 5 gwiazdek
❌posiłki były ograniczone, a hotel nie zapewniał nawet wody do picia
❌ organizator skrócił pobyt o jeden dzień
Konsumentka nie odpuściła. Po powrocie złożyła oficjalną reklamację do organizatora i wystąpiła o obniżenie ceny imprezy. Organizator odrzucił reklamację jako niezasadną‼
ℹ️ Po interwencji rzecznika konsumentów, organizator przyznał 500 zł rekompensaty. Ale ... uznaliśmy ją za niewystarczającą i nieadekwatną do opisanych nieprawidłowości.
👉‼Finalnie, organizator zaproponował ugodę i przyznał 3.900 zł rekompensaty.
📌 I właśnie dlatego warto znać swoje prawa i nie poddawać się.
ℹ️ Każda sprawa konsumencka jest rozpatrywana indywidualnie, a możliwość i zakres dochodzenia roszczeń zależą od konkretnych okoliczności oraz zgromadzonych dowodów. Powyższy materiał ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej.
