26/03/2025
¿Es la falta de conocimiento institucional una amenaza
para el manejo de emergencias?
A medida que los boomers se retiran, ¿están llevando todo este conocimiento con ellos? ¿Deberían
ellos?
A medida que el campo de manejo de emergencias crece y evoluciona, lo hace frente a varios
retos ; clima de calentamiento global , proliferación de nuevas tecnologías y el cambio de
guardia a medida que los baby boomers se retiran y son reemplazados por trabajadores
más jóvenes.
Algunos dicen que a los trabajadores más jóvenes no se les proporciona el conocimiento de sus
predecesores, creando una situación de tener que reinventar la rueda o como lo llamó un
manejador de emergencias, "descubriendo fuego y rueda".
"Es frustrante por mi parte", dijo el manejador de emergencias. "Digo que la gente continúa
'descubriendo el fuego y la rueda'. Hay poca tutoría que se está llevando a cabo a medida que los
boomers se retiran. Una nueva generación de manejadores de emergencias está ingresando al
campo sin conocimiento de lo que se hizo en el pasado o lo que funciono ;que fue bueno o no , lo
que llamamos las mejores prácticas ".
Algunos en el campo dicen que algunos nuevos manejadores de emergencias están repitiendo lo
que se podría haber hecho hace años en vez de revisar la documentación para ver lo que se ha
hecho o no antes, por lo tanto, la necesidad de "volver a aprender" cosas que podrían haber sido
prácticas comunes .
"Realmente no nos hemos preparado para la sucesión en términos de tener un grupo de personas
con mucho conocimiento institucional y mucha experiencia de activación y creo que ese es
probablemente nuestro mayor desafío", dijo Curry Mayer, manejador de emergencias de
Bellevue, Washington. , que ha estado en el campo por más de 25 años.
Ella dijo que hay un gran grupo de administradores de emergencias que han estado en la
disciplina durante mucho tiempo y hay un grupo intermedio y otro grupo de gente más joven en
aumento. Aunque a veces depende de la ubicación, la falta de experiencia de activación es el
mayor problema para el grupo más joven.
Mayer dijo que desarrollar relaciones, entrenar y hacer ejercicio son importantes, pero algunos
respondedores de emergencia en ciertas regiones carecen de experiencia de activación que no se
puede duplicar con entrenamiento y ejercicios.
"No hay nada como un desastre real", dijo. "Puedes hacer tantos ejercicios como quieras, pero si
no tienes la oportunidad de hacer realmente turnos de 12 horas durante un largo período de
tiempo sin descanso, entonces no estás en el mismo tipo de ambiente". la gente debería buscar
fuera de sus regiones para obtener experiencia durante un desastre real, de ser posible, dijo.
Hay otros factores que limitan a los manejadores de emergencias entrantes, incluida la falta de
interés en el servicio público y el deseo de un equilibrio entre la vida laboral y personal, dijo
Mayer. "Cuando tenía veintitantos años, eso no era algo en lo que siquiera pensaba. Fue como,
'¿Cómo voy a obtener la experiencia?' "
Mayer dijo que podría haber, entre los profesionales más nuevos, una dependencia excesiva de la
tecnología. Ella dijo que el campo pasó de tener pocas herramientas electrónicas a tener a todos
confiando en herramientas electrónicas que a menudo no funcionan durante una catástrofe. "Creo
que hemos perdido parte de la resolución de problemas, resolviendo cosas sin usar productos
electrónicos".
Glen Woodbury, director del Centro de Defensa y Seguridad Nacional en la Escuela Naval de
Postgrado en Monterey, California, no está muy preocupado.
"Oyes a la gente decir que estamos perdiendo conocimiento institucional. ¿Es eso diferente de
10, 20 o 50 años atrás? ", Preguntó. "No es necesariamente más dramático en ningún momento
de la historia cuando tienes una profesión y la gente envejece y se retira o avanza y la gente entra
y hay lagunas en el conocimiento institucional".
Woodbury dijo que le gusta la idea de transferir el conocimiento institucional por métodos de
conversación en lugar de métodos dictatoriales y dice que las generaciones más jóvenes están
bien equipadas para enfrentar los desafíos a su manera.
"Se dice, a menudo peyorativamente, siempre están en sus teléfonos inteligentes o viendo
videojuegos o YouTube", dijo. "Entonces hablemos sobre cómo separar noticias falsas. Yo diría
que las personas que crecen en este entorno están aprendiendo a discernir entre lo que es verdad
y lo que no.
Lo hacen intuitivamente ".
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