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Autoridad de Acueductos y Alcantarillados de Puerto Rico
📲 Centro de Servicio al Cliente: (787) 620-AGUA (2482)
⏰ 6:00 AM – 11:00 PM

La AAA es el principal usuario de los recursos de agua en Puerto Rico, supliendo 617 millones de galones por día (mgd) de agua potable al 98% de los residentes (aproximadamente 3.8 millones de habitantes) mediante una red de 130 plantas de filtración, 328 pozos profundos, 12,400 kilómetros de tuberías de agua potable, 1,679 tanques de almacenaje, y miles de estaciones de bombeo y válvulas. La red

de plantas de purificación y sistema de distribución de agua potable que opera la AAA se considera entre las más complejas del mundo. La comunicación a través de esta página no es la vía más rápida para atender quejas de servicio. Todas las situaciones con los servicios de la AAA se deben registrar directamente al Centro Telefónico de Servicio al Cliente: 787-620-2482 o 1-877-411-2482 o 787-679-7322 para personas con problemas auditivos.

01/09/2026

📢🗓️ [Trabajos Programados] El martes, 1 de septiembre, se llevará a cabo el lavado del sedimentador número 1 de la planta de filtros de .

💧Las labores iniciarán a las 6:00am y se extenderán por un período de 12 horas. Estas tienen como propósito mantener el buen funcionamiento del sistema y el cumplimiento con las agencias reguladoras.

🚱Clientes en Puertos, Piedra Gorda, Margarita, Camuy Arriba y comunidades aledañas en y podrían experimentar bajas presiones e interrupción temporal del servicio de agua potable, mientras se realizan los trabajos.

🕐 De no surgir inconvenientes, se estima la estabilización del servicio de agua potable a partir de horas de la noche hacia las distintas zonas de servicio.

01/09/2026

📢🗓️ [Trabajos Programados] El martes, 1 de septiembre, personal de la coordina labores de instalación de válvulas e interconexiones tubería en el sistema del tanque Jardín Dorado.

🛠️ Estos trabajos, que mejoran la operación del sistema y la distribución del agua potable a nuestros clientes en sectores de y , iniciarán a las 7:00am y se extenderán por un período de 12 horas.

🚱 Abonados de Dorado en Dorado del Mar, Dorado Beach East, Dorado Regency, Dorado Country Estates, Quintas de Dorado, Villa Dos Mil, Costa de Oro; Breñas, Las Palmas, Villa Alegría, PR-691, Sabana Hoyos en Vega Alta y comunidades aledañas en ambos municipios podrían experimentar bajas presiones e interrupción del servicio de agua potable.

🕐 De no surgir inconvenientes, se estima la estabilización del servicio de agua potable a partir de horas de la noche hacia las distintas zonas de servicio. Se coordinarán camiones cisterna como medida de mitigación.

01/09/2026

📢💧[Trabajos Programados] Para el martes, 1 de septiembre, se coordina el lavado de membranas de filtración de la planta de filtros Santa Isabel, como parte del cumplimiento con las regulaciones correspondientes para la función óptima del sistema.

🕚 Estas labores iniciarán a las 6:00am y se extenderán hasta horas de la noche del miércoles, 2 de septiembre.

🚱 Abonados en Ángeles, El Corcho, Santa Isabel y zonas aledañas en y podrían experimentar bajas presiones e interrupción del servicio de agua potable.

💧Se realizarán ajustes en los sistemas para minimizar el impacto a los clientes. De no surgir inconvenientes, se estima la estabilización del servicio a partir de horas de la noche del miércoles.

01/09/2026

📢✅ [Aviso] La planta de filtros El Yunque en reanudó su operación tras restablecerse el servicio eléctrico.

💦 Comienza el proceso de recuperación para restablecer el servicio de agua potable en zonas afectadas de este municipio.

01/09/2026

💧[Atención] La estación de bombas Dominguito en se encuentra fuera de operación por falla en el servicio eléctrico.

⚡️Orden de Luma Energy c7101594.

💧Abonados en esta comunidad experimentan interrupción del servicio de agua potable, mientras se estabiliza la energía.

01/09/2026

💧 [Atención] Personal realizará ajustes durante la noche para aumentar los niveles de distribución en las estaciones de bombas Zanjas Nueva y El Maestro Yeguada en .

🚱 Abonados en Abra Honda, Membrillo, Yeguada, Camino Las Flores y comunidades aledañas podrían experimentar bajas presiones e interrupción en su servicio de agua potable.

💧Restablecimiento estimado para la mañana del martes, 1 de septiembre.

01/09/2026

📢 [Actualización] Culmina reparación de tubería averiada en la Carr. 117 km 9.8 en .

💦 En recuperación el servicio de agua en las carreteras 117 y 328, y los sectores La Guaras, Las Jícaras, La Plata, Encarnación y áreas aledañas de y .

01/09/2026

💧⚠️ [Atención] Informamos que la Planta de Filtros Cubuy, en el municipio de , se encuentra fuera de operación.

⚙️ Estatus operacional:
Fue necesario cerrar las salidas de distribución debido a que actualmente la planta no cuenta con entrada de aguas crudas por bombeo, situación que preliminarmente responde a una posible obstrucción en la captación.
Nuestro personal operacional se encuentra inspeccionando el sistema para identificar la causa y restablecer la entrada de aguas crudas a la mayor brevedad posible.

💦 Impacto en el servicio:
Los abonados suplidos por la Planta de Filtros Cubuy y comunidades aledañas del municipio de podrían experimentar bajas presiones o interrupciones temporeras del servicio de agua potable mientras la planta permanezca fuera de operación.

01/09/2026

✅ [Actualización] Los trabajos en el sistema de distribución del pozo Garrochales en culminaron de manera satisfactoria.

💧Reinicia la operación del pozo, por lo que se restablece gradualmente el servicio de agua potable para abonados en Garrochales y sectores aledaños entre y .

01/09/2026

💧[Atención] La planta de filtros Canalizo se encuentra fuera de operación por evento de alta turbidez en la represa debido a las lluvias registradas.

🚱 Clientes en Jauca, Collores, Santa Rosa, Canalizo y comunidades cercanas en experimentan interrupción del servicio de agua potable, mientras estabiliza la condición del río.

Dirección

604 Avenida Barbosa
San Juan
00917

Horario de Apertura

Lunes	07:30 - 16:00
Martes	07:30 - 16:00
Miércoles	07:30 - 16:00
Jueves	07:30 - 04:00
Viernes	07:30 - 16:00

Teléfono

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Página web

http://www.acueductos.pr.gov/

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