ЗАО "Открытые Коммуникации"

17/02/2016

Коллеги, кто будет на CCWF 2016? http://ccwf.ru/2016/conference

28/05/2013

Внимание. Обновление услуг SMS- и голосовых рассылок!

- Все возможности «интеллектуальных» рассылок по цене обычных.

Сделать оперативные коммуникации с клиентами действительно быстрыми, эффективными, передать самую важную информацию текстом или голосом - немедленно, повысить лояльность клиентов и сэкономить средства компании? – Это возможно!

Автоматическая служба голосовых и SMS-рассылок «Открытых коммуникаций» основана на собственной интеллектуальной платформе EasySpeech. Ее возможности – всегда на технологическом рубеже развития индустрии. Ее использование – не влечет с вашей стороны никаких дополнительных усилий, вложений времени или капиталов: продукт, использующий облачные технологии, БЫСТРО настраивается под задачи ВАШЕГО бизнеса, и вы оплачиваете – только стоимость исходящего SMS, либо голосового трафика. Все, что должно быть у ВАС для его использования – это телефонная линия и доступ в Интернет.

Возможности Автоматической службы
голосовых и SMS-рассылок и опросов «Открытых Коммуникаций»:

- Автоматизированное создание SMS-рассылок с возможностью персонализации – использования в тексте имен, рекомендуемых сумм платежей и т.д.
- Автоматизированное создание голосовых рассылок (обзвон заданной группы телефонных абонентов) с использованием технологии синтеза речи (TTS – text to speech) и/или заранее записанных диктором фрагментов.
- Возможна быстрая интеграция с Вашей биллинговой системой для ведения регулярных рассылок клиентам: на заданную дату ежемесячно, ежегодно и т.д.
- Широкие возможности формирования в Личном кабинете сценариев рассылок, опросов, обзвона клиентов/ респондентов с заданными параметрами.
- Интерактивные голосовые телефонные опросы с сохранением результатов в файлах в формате таблиц, с возможностью дальнейшего импорта в электронные таблицы или аналитические программы.
- Голосовое автоматическое информирование по телефону групп неограниченной численности с возможностью автодозвона и условных повторных звонков.
- Формирование отчетов о проведенных рассылках и опросах.

Тарифы на SMS-услуги:

Количество SMS в месяц (по России) 1 SMS (без НДС)
До 10.000* 0,15 руб.
От 10.000 до 50.000 0,12 руб.
От 50.000 до 100.000 0,9 руб.
Свыше 100.000 0,8 руб.
Гарантированный платёж** (до 5000 SMS) 1000 руб.

*(**) Гарантированный платеж уплачивается в счет оплаты трафика, если объем смс-сообщений за месяц составляет менее 5 000 SMS, то клиент платит сумму гарантированного платежа, в случае если месячный трафик более 5 000 SMS, то сумма рассчитывается, исходя из количества смс за месяц, умноженное на соответствующий тариф.

Тарифы на голосовые рассылки:

Наименование услуги Стоимость (без НДС)
Абонентская плата за пользование сервисом 4200 руб.
Стоимость минуты соединения с абонентом* 1,50 руб.

* Стоимость минуты соединения с абонентом указана для направления - Москва и Московская область, в случае расширения географии обзвона (Россия), к указанной стоимости добавляется междугородняя составляющая, тарифы предоставляются по запросу (в зависимости от выбранного направления голосовой рассылки).

http://opencom.ru/about/news/76/

04/03/2013

Открытые коммуникации – теперь для 4,4 миллионов абонентов

Практически каждый житель столицы может в самое ближайшее время услышать голос «Открытых Коммуникаций». Произойдет это благодаря нашей высокотехнологичной системе, победившей в тендере на «Сопровождение программного обеспечения системы автоматического информационного взаимодействия «Автоматический оператор». Тендер был проведен компанией МГТС на Единой Электронной Торговой Площадке. Нужно помнить, что 4,4 миллиона абонентов стационарной телефонии МГТС – это число подключенных «домохозяйств», где проживают 97,8% москвичей.

Первая задача «Автооператора» - это обработка входящих вызовов: вместо «живого оператора» автоматическая система будет по голосовым входящим запросам также автоматически и голосом информировать о состоянии счета и наличии задолженностей у абонентов. То есть почти так же как и при обычном диалоге формата: «Подскажите, пожалуйста, девушка»! Технически это реализовано благодаря современным системам синтеза и распознавания речи. - Это решения от компании Front Range - мирового лидера в разработке таких систем («Открытые Коммуникации» - авторизированный партнер в России) и собственные программные продукты «Открытых Коммуникаций» - методология EasySpeech.

Второй этап – внедрение системы голосового автоинформирования уже на исходящих вызовах. Внедрение таких интеллектуальных систем на массовых телефонных сервисах снижает нагрузку на операторов и обеспечивает существенную экономию на эксплуатации контакт-центров: наиболее характерный срок полного возврата инвестиций для них лежит во временном интервале – «от полугода до года». При этом формула не учитывает рост лояльности пользователей, который происходит неизбежно при «повышении качества продукта», выраженном в сокращении времени ожидания и немедленном получении именно нужной в данный момент и полностью достоверной информации.

15/03/2012

Вакансия: Системный администратор - в нашей компании.

Обязанности: системное администрирование, поддержка офисных систем и телефонии ( PBX Asterisk ), администрирование и поддержка клиентских серверов. От 60 т.р.

Подробнее - http://hh.ru/vacancy/5668389

Вакансия Системный администратор, зарплата от 60000 руб.

20/09/2011

В первую линейку бытовой техники, с которой можно будет разговаривать, войдут 13 различных типов климатических систем, в Японии они поступят в продажу уже в ноябре.

http://tasstelecom.ru/articles/one/3163

01/09/2011

Российские владельцы iPhone, iPad и iPod Touch теперь могут вводить в свои устройства текст сообщений электронной почты, SMS или статусы в социальных сетях, а также поисковые запросы, на родном языке. Сделать это можно с помощью появившихся сегодня в российском App Store двух бесплатных приложений.

http://www.opencom.ru/about/news/46/

«Открытые Коммуникации»

30/08/2011

http://opencom.ru/about/news/45/

«Открытые Коммуникации»

12/07/2011

Следующий этап прогресса – голосовое управление техникой

12 июля 2011
Прогресс шагает по стране с высокой силой, и вскоре любой бытовой техникой можно будет управлять голосом, достаточно лишь грамотно и четко сформулировать свою команду. Специалисты говорят, это облегчит жизнь массовому потребителю уже в ближайшие 3-5 лет.

Полностью - здесь: http://znakkachestva.ru/index/news/world-quality_3564.html

Сайт бизнес-журнала ЗНАК КАЧЕСТВА: помощь в выборе ноутбуков, телевизоров, телефонов, тесты и обзоры

12/07/2011

Голосовое управление станет неотъемлемой функцией бытовой техники и электроники уже через 3-5 лет, считают эксперты.

МОСКВА, 8 июля. /ИТАР-ТАСС/. Управление голосом любой техникой, будь то телевизор, музыкальный центр или холодильник, станет доступно массовому потребителю уже в ближайшее время, через 3-5 лет.

Читайте полностью здесь - http://tasstelecom.ru/news/one/3184

08/07/2011

МОСКВА, 8 июля. /ИТАР-ТАСС/. Управление голосом любой техникой, будь то телевизор, музыкальный центр или холодильник, станет доступно массовому потребителю уже в ближайшее время, через 3-5 лет. Такое мнение высказал в беседе с корр. ИТАР-ТАСС гендиректор специализирующейся на голосовых технологиях компании "Открытые коммуникации" Алексей Щеглов. http://www.itar-tass.com/c19/182063.html

07/07/2011

Разговаривать с телевизором и другой бытовой техникой сможет не только персонаж Comedy Club
telecomblog.ru рассказал о новейших разработках в области распознавания человеческого голоса на расстоянии и в условиях сильного шума. О разработках и уже полученных результатах рассказал Иван Ташев, ведущий ученый научно-исследовательского центра Microsoft Research.

Иван Ташев, ведущий ученый научно-исследовательского центра Microsoft Research рассказал о