Единая региональная информационно-справочная служба «122» СПб

  • Home
  • Russia
  • Saint Petersburg
  • Единая региональная информационно-справочная служба «122» СПб

Единая региональная информационно-справочная служба «122» СПб Служба 122 консультирует по вопросам, касающимся деятельности ИОГВ, по вопросам COVID-19, а также принимает вызовы врача на дом.

В целях оказания информационной поддержки жителям Санкт-Петербурга, по решению Правительства Санкт-Петербурга, Комитетом по информатизации и связи на базе существующего узла обработки вызовов экстренных оперативных служб на сети связи СПб ГУП «АТС Смольного» в апреле 2020 года создана первая в РФ Единая региональная информационно-справочная служба «122». «Служба 122» консультирует граждан по вопро

сам новой коронавирусной инфекции COVID-19, а также с 13.09.2020 в полном объеме консультирует по вопросам, касающимся деятельности ИОГВ и подведомственных им организаций, что дает возможность жителям Санкт-Петербурга получать различную социально-значимую информацию. В сценарии для работы операторов «Службы 122» выделено более 20 направлений: социальные вопросы, ЖКХ, выплаты и льготы, здравоохранение, транспорт и др.

С целью снятия нагрузки с колл-центров организаций здравоохранения и обеспечения горожан оперативной врачебной помощью вовремя, операторы «Службы 122» с декабря 2020 года начали принимать и обрабатывать вызовы врача на дом.

⚡С начала года Служба 122 Санкт-Петербурга приняла более 3 миллионов обращений горожан⚡❄Зимние месяцы 2022 года установи...
01/03/2022

⚡С начала года Служба 122 Санкт-Петербурга приняла более 3 миллионов обращений горожан⚡

❄Зимние месяцы 2022 года установили рекордно большое количество обращений горожан. За этот период Служба 122 приняла более 3 000 000 обращений.

📍В среднем поступало по 53 тысячи звонков в сутки, при этом максимальная нагрузка по обращениям отмечена 31 января – в этот день Службой принято более 199 000 обращений граждан, что составляет четверть от вызовов за декабрь 2021 года.

‼За два месяца поступило более 2 600 000 обращений граждан с целью вызова врача на дом, более 150 000 обращений для консультации по вопросам вакцинации и для записи на вакцинацию от коронавирусной инфекции, а также более 199 000 обращений по тематике «Запись к врачу».

🦠В условиях резкого роста числа заболевших, многократного увеличения количества вызовов врача на дом и нагрузки на врачей поликлиник, Правительством города проведен ряд необходимых мероприятий:
📌 для обеспечения работоспособности Службы 122 в условиях повышенной нагрузки оперативно проведены мероприятия по расширению технических возможностей приема телефонных заявок, увеличено количество операторов Службы 122, расширены цифровые каналы связи. Если ранее Служба могла принимать 3500 вызовов одновременно, то с 31 января это количество выросло до 8000 вызовов.
📌 в конце января Служба 122 запустила исходящий обзвон граждан по всем заявкам по вызову врача на дом, имеющим статус «обработано». Сбор данной статистики позволяет оперативно выявлять наиболее загруженные учреждения здравоохранения и принимать меры по своевременному предоставлению медицинской помощи гражданам.
📌 совместно с Комитетом по здравоохранению Службой 122 была реализована возможность дистанционного открытия и закрытия больничного листа для граждан. Необходимо отметить, что этот функционал строго регламентирован нормативными документами и действует на территории Санкт-Петербурга только в период неблагополучной эпидемиологической ситуации.
📌 в целях обеспечения петербуржцам дополнительной возможности получения медицинской помощи удобным и простым способом Комитет по информатизации и связи запустил в эксплуатацию чат-бот Службы 122 Санкт-Петербурга в Telegram по ряду функциональных возможностей Службы 122. С его помощью можно подать заявку на вызов врача на дом, на открытие или закрытие больничного листа, уточнить статус ранее поданных заявок по номеру телефона обратившегося.

⌚Служба работает круглосуточно, поэтому, чтобы минимизировать время ожидания ответа оператора, граждане могут звонить поздно вечером или в выходные.
🖇Звонки на номер 122 бесплатные для стационарных и мобильных телефонов на территории Санкт-Петербурга. За пределами города Служба 122 доступна по телефону (812) 246-5-122, стоимость вызовов определяется в соответствии с тарифами Вашего оператора связи.
❓После того, как в систему поступит информация о закрытии заявки по вызову врача на дом, закрытию или открытию больничного листа, Вам поступит звонок с номера +7 812 246 51 22, голосовой помощник Виктория уточнит, посетил ли Вас врач, был ли закрыт/открыт больничный лист. Если Вы не получили необходимую медицинскую помощь, Виктория предложит составить повторную заявку.

⚡Сегодня Комитет по информатизации и связи запустил в эксплуатацию нового помощника. Теперь в Telegram есть чат-бот, кот...
08/02/2022

⚡Сегодня Комитет по информатизации и связи запустил в эксплуатацию нового помощника. Теперь в Telegram есть чат-бот, который поможет подать заявку на вызов врача на дом, открыть или закрыть больничный лист, а также позволит уточнить статус ранее поданных заявок по номеру телефона обратившегося.

⌚Чат-бот позволяет в режиме 24/7 оформлять заявки со смартфонов и компьютеров, без звонка в Службу 122. Чат-бот станет еще одной возможностью получить необходимую медицинскую помощь удобным и простым способом.

📲Перейти в чат-бот можно по ссылке: https://t.me/spb_122_bot.
Дополнительного программного обеспечения, кроме приложения Telegram, не требуется. Для начала общения нужно нажать кнопку «Начать» в чате с ботом и согласиться на обработку персональных данных.

📍Общение с ботом интуитивно понятно, ведется по принципу «вопрос-ответ», бот не начинает общение первым и не отвлекает разговорами на сторонние темы. При соблюдении формата ввода данных, предлагаемых ботом, оформление заявки занимает буквально 2-3 минуты.

💁‍♀Год назад для обработки вызовов врача в Службе 122 был внедрен голосовой помощник Виктория. Теперь для удобства горожан мы расширяем возможности онлайн-записи. Новый чат-бот мгновенно обрабатывает запросы пользователей и оперативно передает данные пациента в поликлинику.

✨В дальнейшем чат-бот планируется запустить и на платформе ВКонтакте.

📝Сейчас сервис функционирует в штатном режиме, но чтобы сделать его удобнее, мы внимательно изучим каждый пользовательский отзыв.

🖇Пожалуйста, делитесь своим мнением, предложения и замечания можно направить разработчику: [email protected].

❗Служба 122 оформляет заявки на дистанционное открытие и закрытие больничного листа❗🗓С 6 февраля жители Санкт-Петербурга...
08/02/2022

❗Служба 122 оформляет заявки на дистанционное открытие и закрытие больничного листа❗

🗓С 6 февраля жители Санкт-Петербурга получили возможность дистанционного открытия больничного листа, после того как Министерство здравоохранения внесло необходимые изменения в приказ о порядке организации работы медицинских организаций в условиях распространения коронавирусной инфекции.

☎Теперь петербуржцы при симптомах ОРВИ или подозрении на COVID-19 могут обратиться по телефону 122 и выбрать пункт меню «Вызвать врача на дом и открыть больничный лист».

🗣Голосовой помощник Виктория проведет опрос, и, в случае подтверждения легкого течения заболевания, предложит открыть больничный дистанционно.

‼Служба 122 в режиме реального времени передает заявку на открытие больничного листа в поликлинику, после чего с больным должен связаться медицинский работник и уточнить его состояние здоровья. Если симптомы заболевания не вызовут у врача опасений, то врач выдаст рекомендации по лечению и откроет электронный листок нетрудоспособности на 7 дней.

🔔Напоминаем, что больничный через 7 дней также может быть закрыт дистанционно, без визита в поликлинику. Эта возможность появилась у петербуржцев в пятницу, 4 февраля.

💬«На сегодняшний день через Службу 122 уже подано более 10 тысяч заявок на закрытие и более 400 заявок принято на дистанционное оформление больничного листа», – отметила председатель Комитета по информатизации и связи Юлия Смирнова.

24/01/2022

❗Наблюдаются коротковременные сбои в системе, проводятся мероприятия по восстановлению стабильной работоспособности системы.❗

18/01/2022

Система в нашем городе работает без нареканий

❄За новогодние каникулы Служба 122 приняла более 142 тысяч обращений горожан❄🎄За информационной поддержкой по различным ...
12/01/2022

❄За новогодние каникулы Служба 122 приняла более 142 тысяч обращений горожан❄

🎄За информационной поддержкой по различным вопросам, связанным с распространением коронавирусной инфекции, в период новогодних праздников горожане обратились в Службу 122 более 142 тысяч раз.

⚡Самыми востребованными направлениями для обращений жителей Санкт‑Петербурга в эти дни остались вызов врача на дом, запись на вакцинацию от коронавирусной инфекции и запись на прием к врачу.

💥В среднем поступало по 14 тысяч звонков в сутки, при этом максимальная нагрузка по обращениям отмечена 4 и 5 января, в эти дни число обращений достигало показателя в 19 700.

☎За 10 дней новогодних каникул поступило более 103 900 обращений граждан с целью вызова врача на дом, более 17 400 обращений для консультации по вопросам вакцинации и для записи на вакцинацию от коронавирусной инфекции, а также более 11 000 обращений по тематике «Запись к врачу».

📞Специалисты Службы 122 отрабатывают обращения, руководствуясь актуальной информацией, полученной от Комитета по здравоохранению, на день обращения гражданина.

✅Нет необходимости дожидаться утреннего времени, а можно оставить заявку и поздно вечером, и в выходные дни.

❗Звонки на номер 122 бесплатные для стационарных и мобильных телефонов на территории Санкт‑Петербурга. За пределами города Служба 122 доступна по телефону (812) 246-5-122, стоимость вызовов определяется в соответствии с тарифами Вашего оператора связи.

❗Уже год Служба 122 Санкт-Петербурга помогает петербуржцам вызвать врача на дом❗⚡20 декабря исполнился ровно год с того ...
23/12/2021

❗Уже год Служба 122 Санкт-Петербурга помогает петербуржцам вызвать врача на дом❗

⚡20 декабря исполнился ровно год с того момента, когда по поручению Губернатора Санкт-Петербурга прием обращений жителей Санкт-Петербурга по вызову врача на дом стал осуществляться через Службу 122. Сначала, для того, чтобы разгрузить регистратуры поликлиник, по номеру 122 оформлялись заявки на вызов врача на дом при симптомах COVID-19. А с середины марта 2021 года, для повышения доступности первичной амбулаторной помощи для граждан, Служба 122 приступила к оформлению заявок граждан на вызов врача на дом по всей симптоматике. Таким образом, функция оформления заявки – уточнение и фиксация симптомов, данных и адреса пациента, и передача вызова медицинским работникам – была полностью снята с медицинских регистраторов в городских поликлиниках и передана в Службу 122.

✅Сервис вызова врача на дом реализован Комитетом по информатизации и связи в тесном взаимодействии с Комитетом по здравоохранению, администрациями районов и лечебно-профилактическими учреждениями Санкт-Петербурга.

📍За время пандемии ситуация с ростом заболеваемости волнообразно меняется. И каждый раз мы видим, в так называемую «волну», что количество людей, которым одномоментно требуется медицинская помощь становится все больше. Соответственно и нагрузка на Службу 122 значительно возрастает. Например, в весенние месяцы было в среднем около 200 000 обращений месяц, а в октябре - ноябре эта цифра уже превышает 500 000.

🗣Увеличение нагрузки по обращениям требует постоянных улучшений в работе сервиса, пересмотра чек-листов (опросников), оптимизации алгоритмов работы виртуального помощника «Виктории». К слову, голосовой помощник в начале года мог единовременно отрабатывать 300-400 вызовов, а сегодня, благодаря доработкам системы, может единовременно принимать до 900 вызовов, что особенно важно в период роста заболеваемости в регионе. В настоящее время с помощью «Виктории» оформляется около 95% заявок по вызову врача. Использование искусственного интеллекта позволило полностью исключить очереди звонков на номер 122 для оформления заявки на вызов врача на дом.

📞За год работы Службой 122 принято почти 3,7 миллионов обращений по тематике вызов врача на дом, это и новые заявки на вызов врача, и уточнение статуса по ранее созданным, и консультации. Оформлено более 2,5 миллионов заявок на вызов врача. Чтобы свести к минимуму или предотвратить возможность каких-либо сбоев в работе системы, Служба 122 ежедневно анализирует нагрузку на линии и качество работы сервиса.

☎Служба работает круглосуточно, поэтому, чтобы минимизировать время ожидания ответа оператора, граждане могут звонить поздно вечером или в выходные.

💥Звонки на номер 122 бесплатные для стационарных и мобильных телефонов на территории Санкт-Петербурга. За пределами города Служба 122 доступна по телефону (812) 246-5-122, стоимость вызовов определяется в соответствии с тарифами Вашего оператора связи.

💥Служба 122 приняла более пяти миллионов обращений💥👍🏼Единой региональной информационно-справочной службой 122 с момента ...
07/12/2021

💥Служба 122 приняла более пяти миллионов обращений💥

👍🏼Единой региональной информационно-справочной службой 122 с момента её создания в апреле 2020 года принято более 5 миллионов обращений.

✅В среднем в сутки принимается почти 29 тысяч вызовов. 22 ноября 2021 года было зафиксировано максимальное количество звонков – 69665. В целом, в ноябре операторами принято более 549 тысяч обращений по вызову врача на дом, свыше 241 тысячи – по вакцинации и порядка 72 тысяч – по записи к врачу.

💬«За каждым звонком в службу стоит конкретный человек. Его запрос или обращение необходимо максимально быстро и полно отработать. Работа по улучшению качества приема заявок ведётся постоянно», – подчеркнул губернатор Александр Беглов. Он отметил, что сейчас самыми востребованными стали вызовы врача на дом, запись на приём к медицинским специалистам, в том числе, на вакцинацию от коронавирусной инфекции.

🖥Все обращения в службу 122 фиксируются в электронном журнале и в режиме реального времени передаются в поликлиники. Кроме того, служба обеспечивает регистрацию заявки на вызов врача на дом. Дальнейшая отработка заявок, как и раньше, выполняется поликлиниками и другими медицинскими учреждениями. Оставить заявку на вызов врача можно в любое время, не дожидаясь утра понедельника – такие обращения операторы регистрируют круглосуточно.

💬«Служба разгрузила регистратуры поликлиник. И они смогли направить все силы на оказание медицинской помощи петербуржцам», – отметил губернатор.

🔝Единая региональная информационно-справочная служба 122 была создана Комитетом по информатизации и связи на базе «АТС Смольного» для оказания информационной поддержки жителям города по различным вопросам, связанным с распространением коронавирусной инфекции. Она начала работу в апреле 2020 года.

🗓С 20 декабря 2020 года по поручению Губернатора Санкт-Петербурга Александра Беглова служба начала оформлять заявки на вызов врача на дом при симптомах COVID-19. А с 15 марта этого года был организован приём обращений на вызов врача по всем симптомам.

☎Сегодня телефон 122 работает круглосуточно. Звонки на этот номер бесплатны и для стационарных и для мобильных телефонов на территории города. За пределами Петербурга служба доступна по телефону (812) 246-5-122, звонок платный в соответствии с тарифами оператора связи.

🗣Сегодня для повышения эффективности работы в службе применяются инновационные технологии искусственного интеллекта – это виртуальный голосовой помощник «Виктория». Помощник помогает оформлять заявки граждан по вызову врача и может единовременно принимать до 900 вызовов. Сейчас робот оформляет около 95% вызовов.

❗🤝🏻Служба 122 и Комитет по здравоохранению рассказали о совместной работе🤝🏻❗⚡11 ноября 2021 года состоялся пресс-тур в С...
12/11/2021

❗🤝🏻Служба 122 и Комитет по здравоохранению рассказали о совместной работе🤝🏻❗

⚡11 ноября 2021 года состоялся пресс-тур в Службу 122 Санкт-Петербурга, в ходе которого петербургским журналистам рассказали о результатах работы Службы 122, созданной СПб ГУП «АТС Смольного» при поддержке Комитета по информатизации и связи, о механизмах взаимодействия с Комитетом по здравоохранению и лечебными учреждениями города.

📍В мероприятии приняли участие заместитель председателя Комитета по здравоохранению Ольга Гранатович и ВРИО директора СПб ГУП «АТС Смольного» Андрей Захаров.

❓Корреспонденты интересовались работой виртуального ассистента Виктории, на какие вакцины можно записаться через Службу 122, сколько операторов одновременно работает на линии, о планах по развитию Службы.

📞«Сейчас в Санкт-Петербурге Служба 122 принимает все вызовы врача на дом – это самая востребованная услуга. Сейчас в среднем у нас порядка 25 тысяч вызовов в день. Пик – понедельник, около 40 тысяч звонков», – рассказал Андрей Захаров.

📝Оформление вызова врача на дом в Петербурге возможно исключительно через Службу 122. Это сделано для того, чтобы разгрузить медучреждения от обработки телефонных обращений в части вызова врача на дом. При этом осталась возможность связаться с учреждениями здравоохранения по другим вопросам.

❗«Служба 122 принимает активное участие и реализует помощь всем медицинским организациям, сняв нагрузку с медицинского персонала как по приему вызовов врача на дом, так и по записи на прием к врачу и на вакцинацию. Благодаря этому ресурсу возможно охватить как можно большее количество обращений граждан», – подчеркнула Ольга Гранатович.

☎По состоянию на 11 ноября 2021 года количество принятых с начала работы Службы 122 звонков превысило 4 миллиона (уже почти 4 500 000).

💥На фоне новой волны коронавируса и сезона простудных заболеваний в сентябре-ноябре количество обращений в Службу 122 увеличилось. Пиковые нагрузки наблюдаются в первой половине недели, особенно по понедельникам. 8 ноября 2021 года Службой 122 был поставлен рекорд по количеству принятых вызовов – 39 660 звонков за день.

🗣Служба работает круглосуточно, поэтому, чтобы минимизировать время ожидания ответа оператора, граждане могут звонить поздно вечером или в выходные. Все жалобы и предложения граждан по улучшению сервисов анализируются, ежедневно проводятся работы по улучшению качества и доступности сервиса, уменьшению времени ожидания ответа оператора.

✅«Мы постоянно анализируем вопросы, которые задает робот и стараемся их упростить для пациента, чтобы было максимально понятно и удобно. Стараемся подобрать более простые, понятные слова. Медицинский персонал говорит порой более сложным языком, чем Виктория. Я и сама общалась с роботом Викторией и могу заверить, что нет никаких сложностей в общении с ней», – отметила Ольга Гранатович.

💻Также Ольга Викторовна напомнила, что кроме Службы 122 граждане могут записаться на вакцинацию через портал «Здоровье петербуржца», Госуслуги, виртуальные колцентры поликлиник, а также сделать прививку без предварительной записи в пунктах вакцинации в торговых центрах.

💉Сегодня свободные номерки на вакцинацию есть, вакцина имеется в достаточном количестве, все желающие смогут вакцинироваться.

#атссмольного #региональнаяслужба122 #справочнаяслужба #санктпетербург #спб #смольный #служба122

❗Служба 122 приняла четыре миллиона обращений граждан❗🗓В октябре в Службе 122 приняли четырехмиллионный звонок.📞За октяб...
02/11/2021

❗Служба 122 приняла четыре миллиона обращений граждан❗

🗓В октябре в Службе 122 приняли четырехмиллионный звонок.

📞За октябрь в Службу 122 поступало в среднем 23,5 тысячи звонков в сутки, а 18 октября было зафиксировано максимальное количество обращений – 39 187 принятых вызовов.

🔎Самой популярной категорией обращений граждан остаются сервисы по вызову врача на дом, запись на вакцинацию от коронавирусной инфекции и запись к врачам-специалистам.

☎За октябрь операторами Службы 122 принято:
✅более 521 тысячи звонков по вызову врача на дом;
✅более 143 тысяч звонков по вопросам вакцинации;
✅более 48 тысяч обращений по тематике «Запись к врачу».

🧠Эффективность работы Службы 122 достигается в том числе за счет применения технологии искусственного интеллекта. Голосовой помощник Виктория помогает осуществлять одновременный прием до 900 звонков, что позволяет справиться с большим количеством обращений горожан.

✨На сегодняшний день Виктория обеспечивает не только оформление заявок на вызов врача на дом, но и отвечает на запросы о статусе ранее созданной заявки на вызов врача.

💥За октябрь с помощью Виктории создано более 345 тысяч заявок от граждан для вызова врача на дом, (около 11 тысяч в день), максимальная нагрузка была 18 октября – оформлено 20 849 заявок на вызов врача.

💯Комитет по информатизации и связи продолжает работу по улучшению качества и доступности сервисов Службы 122.

❗С ноября гражданин может оформить вызов врача на дом для нескольких человек в рамках одного звонка в Службу 122. Для этого голосовой помощник Виктория, завершив оформление одной заявки, уточняет нужно ли создать еще одну заявку.

📌Служба 122 работает круглосуточно. Звонки на номер «122» бесплатны для стационарных и для мобильных телефонов на территории Санкт-Петербурга. За пределами города Служба 122 доступна по телефону (812) 246-5-122, звонок платный (в соответствии с тарифами Вашего оператора связи).

#атссмольного #региональнаяслужба122 #справочнаяслужба #санктпетербург #спб #смольный #служба122

⁉Как вести диалог с голосовой помощницей Викторией ⁉📞С марта 2021 года в Санкт-Петербурге вызов врача на дом осуществляе...
29/10/2021

⁉Как вести диалог с голосовой помощницей Викторией ⁉

📞С марта 2021 года в Санкт-Петербурге вызов врача на дом осуществляется исключительно через Службу «122». Такой централизованный способ оформления заявок освобождает справочные и регистратуры медучреждений от обработки телефонных обращений.

✅Благодаря освободившимся медицинским ресурсам возросла доступность обеспечения горожан врачебной помощью.

🧠Помогает петербуржцам вызвать врача на дом искусственный интеллект. Голосовая помощница Виктория одновременно может принимать до 900 звонков, что позволяет свести к минимуму или исключить вовсе ожидание ответа оператора.

🗣При общении с Викторией необходимо отвечать на все её вопросы – назвать симптомы, ваши контактные данные и адрес проживания. После этого заявка регистрируется и передается в поликлинику в режиме онлайн. Дальнейшая обработка заявки будет проводиться медицинской организацией.

👀Если звонок поступил с мобильного телефона, то информация о номере заявки и дате визита врача направляется на этот мобильный телефон в виде текстового сообщения.

💪🏼Применение новейших технологий позволяет справиться с огромным количеством звонков горожан в период роста заболеваемости COVID-19.

🗓В октябре среднее количество ежедневно обрабатываемых обращений составило более 23 тысяч единиц, максимальная нагрузка была зафиксирована 18 октября – 39 187 обращений.
В целях повышения эффективности работы Службы «122» постоянно ведется работа по улучшению качества и доступности сервисов.

📍Сервис вызова врача на дом реализован по поручению Губернатора Санкт-Петербурга в тесном взаимодействии с Комитетом по здравоохранению, администрациями районов и лечебно-профилактическими учреждениями Санкт-Петербурга.

#атссмольного #региональнаяслужба122 #справочнаяслужба #санктпетербург #спб #смольный #служба122

❗Служба 122 приняла три миллиона обращений граждан❗📞В сентябре в Службе 122 приняли трехмиллионный звонок. За август – с...
15/09/2021

❗Служба 122 приняла три миллиона обращений граждан❗

📞В сентябре в Службе 122 приняли трехмиллионный звонок. За август – сентябрь в Службу 122 поступает в среднем около 14 тысяч звонков в сутки, а 13 сентября было зафиксировано максимальное количество обращений – 38 248 принятых вызовов.

✅Самой популярной категорией обращений граждан остаются сервисы по вызову врача на дом, записи на вакцинацию от коронавирусной инфекции и запись к врачам-специалистам.

📝За август – сентябрь операторами Службы 122 оформлено более 255 тысячи заявок по вызову врача на дом, в среднем по 5800 обращений в день; более 175 тысяч звонков по вопросам вакцинации, в среднем по 4000 в день. Произведено около 50 тысяч записей граждан на вакцинацию. Отработано более 57 тысячи обращений по тематике - запись к врачу.

😎Эффективность работы Службы 122 достигается в том числе за счет применения технологии искусственного интеллекта. Голосовой помощник Виктория помогает осуществлять одновременный прием до 800 звонков, что позволяет практически полностью исключить ожидание ответа оператора при звонке для вызова врача на дом

📍На сегодняшний день Виктория обеспечивает не только оформление заявок на вызов врача на дом, но и отвечает на запросы о статусе ранее созданной заявки на вызов врача. За август-сентябрь с помощью Виктории создано более 233 тысяч заявок граждан для вызова врача на дом, в среднем около 5 тысяч в день, максимальная нагрузка была 13 сентября – оформлено более 19 300 заявок на вызов врача.

📄Служба 122 при поддержке Комитета по информатизации и связи продолжает работу по улучшению качества и доступности сервисов. В настоящее время тестируется возможность осуществления круглосуточной записи на исследования при наличии выписанного лечащим врачом направления, имеющего идентификационный номер единой медицинской системы.

⚡Служба 122 работает круглосуточно. Звонки на номер «122» бесплатны и для стационарных и для мобильных телефонов на территории Санкт-Петербурга. За пределами города Служба 122 доступна по телефону (812) 246-5-122, звонок платный, в соответствии с тарифами Вашего оператора связи.

#атссмольного #региональнаяслужба122 #справочнаяслужба #санктпетербург #спб #смольный

Address

Saint Petersburg

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Единая региональная информационно-справочная служба «122» СПб posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Shortcuts

Share

Category