ОАО ТРИЦ

17/04/2020

17/04/2020

Внимание!
COVID-19 Режим самоизоляции.
Для вашей безопасности перенесены даты поверки счетчиков.
Если дата поверки в Личном кабинете или квитанции у вас была после 6 апреля, она автоматически переносится на 1 января 2021г.
On-line мы всегда с вами. Спасибо за доверие.

Также напоминаем что пени за просроченную задолженность не будут выставляться до конца 2020 года.
Своевременно оплачивайте услуги ЖКХ.

04/04/2020

Уважаемые клиенты ОАО «ТРИЦ»
Режим самоизоляции продолжается.
Абонентские пункты – закрыты
Call-center (служба поддержки по телефону) начнет работу с 6 апреля и будет консультировать по всем вопросам.
Все онлайн сервисы, техническая поддержка в Фейсбуке, на сайте и в приложении работают.
С 6 апреля будет организованна поддержка и консультирование по расчётам в квитанции:
• по электронной почте [email protected]
• Фейсбук
• Онлайн консультант на сайте ТРИЦ www.itpc.ru

Мы по прежнему призываем оплачивать услуги ЖКХ и пользоваться другими сервисами, не выходя из дома:
1. Личный кабинет ТРИЦ - lk.itpc.ru
2. Мобильное приложение (доступно для iOS и Android платформ)
3. Онлайн сервисы банков-партнеров
Регистрация или смена пароля on-line без посещения офисов ТРИЦ
Оплата производится по номеру лицевого счета либо по QR-коду в квитанции.
Лицевой счет указан на квитанции ТРИЦ или его можно узнать в сервисе ls.itpc.ru

Если у вас возникли трудности, предлагаем вам дистанционно обращаться за помощью родственников и друзей или в наши каналы службы поддержки.

Совместно с нашим партнером АО «Почта России» представляем вам новый сервис. Если вы не смогли воспользоваться удаленными способами оплаты, вы можете обратится по телефону контактного центра «Почта России» 8-800-1-000-000 оставить заявку на оплату коммунальных услуг у почтальонов, оборудованных мобильным почтово-кассовым терминалом.
Таким способом можно оплатить:
• Коммунальные и муниципальные платежи
• ПАО «Ростелеком»;
• Налоги;
• Штрафы ГИБДД
• Сотовая связь, интернет, телевидение.

Все наши сервисы и сервисы партнеров работают круглосуточно и без комиссии. Если у вас возникли какие-либо сложности, обратитесь и мы вам поможем.

On-line мы всегда с Вами. Спасибо за доверие.

30/03/2020

Уважаемые клиенты ОАО «ТРИЦ»
Абонентские пункты и центр обработки телефонных вызовов закрыт с 30 марта по 3 апреля.
Все онлайн сервисы, техническая поддержка в Фейсбуке, на сайте и в приложении работают.
В связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией, ОАО «ТРИЦ» призывает оплачивать услуги ЖКХ и пользоваться другими сервисами ОАО «ТРИЦ», не выходя из дома.
Чтобы оплатить квитанцию ТРИЦ рекомендуем воспользоваться сервисами:
1. Личный кабинет ТРИЦ - lk.itpc.ru
2. Мобильное приложение (доступно для iOS и Android платформ)
3. Онлайн сервисы банков
Регистрация или смена пароля on-line или через обращение в техническую поддержку.
Оплата производится по номеру лицевого счета либо по QR-коду в квитанции.
Лицевой счет указан на квитанции ОАО «ТРИЦ» или его можно узнать в сервисе ls.itpc.ru
При невозможности произвести оплату самостоятельно, предлагаем вам дистанционно обращаться за помощью доверенных лиц (родственников, друзей, знакомых). Для оплаты необходимо назвать лицевой счет доверенному лицу.
On-line мы всегда с вами. Спасибо за доверие.

20/03/2020

COVID-19
Друзья, берегите себя и здоровье семьи. Пользуйтесь удаленными сервисами "Личный кабинет" и "Мобильное приложение". Мы сохраняем спокойствие и все наши абонентские пункты работают в штатном режиме, но мы рекомендуем воздержаться от их посещения.
Мы усилили каналы удаленного обслуживания.

[email protected]
почта для вопросов по расчетам.

https://l.itpc.ru/m/fec/
Мобильное приложение
https://lk.itpc.ru/
Личный кабинет
Для передачи показаний и оплаты без комиссии.

Тут, в Фейсбуке тоже ответим вам оперативно по работе сервисов.

03/02/2020

У нас работы на технологических площадках
с 7 февраля 21:00 по 10 февраля 6:00
Во время проведения работ возможна временная недоступность сервисов:
Личный кабинет
Мобильное приложение
Оплаты через банки

Call-Center (Телефонная служба) и все Абонентские пункты во всех городах 8 и 9 числа работать не будут.

Приносим извинения за предоставленные неудобства.

24/12/2019

С пылу с жару наш график работы в новогодние каникулы.

31 декабря 2019 г. (вторник) предпраздничный день – абонентские пункты будут работать:
г. Тюмень – с 8-00 до 16-00.
г. Тобольск – с 8-00 до 16-00.
г. Ишим – с 8-00 до 16-00.
г. Ялуторовск – с 8-00 до 16-00.
г. Заводоуковск – с 8-00 до 16-00.

01 января – 08 января 2020г. – выходные дни.

С 09 января 2020г. все абонентские пункты будут работать в обычном режиме.

Технические работы на серверах тоже будут но отключения электронных сервисов если и будет, то кратковременное.

05/12/2019

Друзья, есть важная информация. Законодатель обязывает нас сдвинуть срок приема показаний счетчиков на 25 число. Мы понимаем, что вы к этому пока не привыкли (сейчас можно передавать по 26-ое число включительно), поэтому предупреждаем вас заранее. Принимать показания с любого числа месяца по 25-ое мы начнем с января 2020 года. Помните, пожалуйста, об этом. Будем дублировать этот пост, чтобы охватить информацией максимальное количество людей.

21/11/2019

Рады сообщить что технические проблемы с сервисом личный кабинет были успешно решены нашей командой.
Он работает, конечно не безупречно, все ж 300 000 человек передают показания в этот период, но производительность у него заметно улучшилась.
Еще раз спасибо за ваше ожидание.
Если у вас есть вопросы пишите их на https://feedback.itpc.ru/

21/11/2019

Про передачу показаний.
Друзья, у нас действительно есть технические проблемы с приемом показаний т.к. сейчас большой поток людей одновременно передает показания.
Мы просим прощение, за неудобство и спасибо вам терпение.
Сейчас, на наш взгляд, лучше работает мобильное приложение чем личный кабинет, если есть возможность передавайте через приложение, оно работает медленно, но передать можно.
Еще раз спасибо за понимание.

14/11/2019

Мы продолжаем работать на Инфотехе. Второй день. Тут мы не только угостим вас нашими фирменными мандаринами, но и проконсультируем в удобном кресле за чаем.
По результатам вчерашнего дня мы поняли что наш стенд-фотозона популярна и решили поставить ее на новый абонентский пункт который уже два месяца работает по адресу ул. Широтная 92 к. 1
Ждём вас с 8:00 до 20:00 ежедневно.
Фотозона подготовлена нашими партнерами и друзьями: Выездная фотозона
fotozoneexit
#трицрф #инфотех

13/11/2019

Мы сегодня и завтра на форуме «Инфотех». В этот раз у нас стенд-фотозона, с помощью него можно не только попасть внутрь ТРИЦ, но и побывать внутри телефона, на котором запущено наше Мобильное приложение.
Найти и установить наше приложение очень просто. Ищите в AppStore и Google Play по слову ТРИЦ, устанавливайте, вводите пароль если помните или восстановите его по СМС. Мы постоянно улучшаем наше приложение и будем рады вашим комментариям.