Európske spotrebiteľské centrum v SR

05/06/2026

🐾 Plánujete cestu do zahraničia a beriete so sebou svojho psa alebo mačku?

Cestovanie so zvieraťom má jasné pravidlá od očkovania a pasu až po podmienky leteckých spoločností ✈️

Zistite na čo si dať pozor aby cesta prebehla bez stresu pre vás aj vášho štvornohého parťáka 🐶🐱🧐

Plánujete dovolenku alebo výlet do zahraničia a nechcete svojho domáceho miláčika nechať doma? Ak sa na cestu chystáte so psom, mačkou, fretkou alebo iným spoločenským zvieraťom, je dôležité vopred si overiť, aké podmienky musíte splniť. Hoci v rámci Európskej únie platia jedn...

22/05/2026

🌍 Tento týždeň sme sa zúčastnili podujatia Cooperation Days 2026, stretnutia siete ECC-Net, ktoré sa konalo v Larnake na Cypre 🇨🇾.

Hlavnými témami boli rozvoj fungovania siete ECC-Net, zabezpečenie kvalitnej pomoci spotrebiteľom v období rastúceho počtu spotrebiteľských podnetov naprieč Európou, ako aj adaptabilita a zvládanie nových výziev. Diskutovali sme tiež o pripravovaných zmenách IT nástroja na riešenie cezhraničných prípadov, novom webovom formulári či spolupráci s partnermi a ďalšími inštitúciami. 🤝 🇪🇺

Ďakujeme za organizáciu a skvelé prijatie Ευρωπαϊκό Κεντρο Καταναλωτη Κυπρου ! ☀️🤗

21/05/2026

Dnes sme opäť zasadli do „školských lavíc“. ✍️

So žiakmi Základnej školy v Miloslavove sme diskutovali najmä na tému digitálnych hier a nákupov digitálnych tovarov alebo služieb. 🎮

Na prekvapenie, dnes sme neboli len my, ktorí rozdávali rady, žiaci nás prekvapili svojimi skúsenosťami a bystrým okom. 👁

14/05/2026

Dnešné dopoludnie sme mali možnosť tráviť v spoločnosti študentov Gymnázia Ivana Horvátha. 📖

V rámci diskusie bolo zdôrazňované právo brániť svoje spotrebiteľské práva, a to v rámci rôznych právnych vzťahov, do ktorých spotrebitelia dennodenne vstupujú. 🎲

Študentom sme taktiež bližšie priblížili inštitucionálne postavenie a fungovanie jednotlivých orgánov verejnej správy na úseku ochrany spotrebiteľa. ⚖️

Ďakujeme za pozvanie.✌️

08/05/2026

🇪🇺 Nové práva spotrebiteľov v EÚ: právo na opravu a jednoduchšie odstúpenie od zmluvy

Pokazil sa vám smartfón a namiesto opravy vám odporučili kúpiť nový? 📱Alebo bolo odstúpenie od online nákupu zbytočne komplikované? 😵‍💫

Nové pravidlá EÚ majú takéto situácie zmeniť a posilniť práva spotrebiteľov v každodennom živote 💙.

🔧 Právo na opravu
Spotrebitelia už dnes môžu počas dvojročnej zákonnej záruky žiadať opravu alebo výmenu chybného výrobku. Nové pravidlá však opravy ešte viac podporia:
✔️ ak si spotrebiteľ vyberie opravu, zákonná záruka sa jednorazovo predĺži o 12 mesiacov
✔️ výrobcovia budú musieť pri vybraných výrobkoch zabezpečiť opravu aj po skončení zákonnej záruky
Týkať sa to bude napríklad práčok, chladničiek, televízorov, smartfónov či tabletov🛠️📺.

💻 Tlačidlo na odstúpenie od zmluvy
Odstúpenie od online zmluvy má byť po novom rovnako jednoduché ako jej uzatvorenie. 🤝
🛒 Internetové obchody budú musieť na svojich stránkach a v aplikáciách jasne zobraziť tlačidlo „Odstúpiť od zmluvy“.
👤 Spotrebiteľ vyplní základné údaje,
✔️ potvrdí odstúpenie druhým kliknutím
📩 a okamžite dostane potvrdenie.

👉Tieto opatrenia ukazujú, ako môže Európska únia prinášať konkrétne a praktické zlepšenia pre spotrebiteľov v celej Európe. 🛍️📱🌱

07/05/2026

Ďakujeme všetkým, ktorí nás dnes navštívili na oslavách Dňa Európy v Starej tržnici! 🇪🇺✨️

V našom stánku si návštevníci podujatia mohli preveriť svoje spotrebiteľské vedomosti prostredníctvom zábavného kvízu. Nechýbala krížovka, osemsmerovka ani otázky zo stveta práv spotrebiteľov 🧩📖.

💙 Tešil nás veľký záujem a aj množstvo zvedavých otázok na našu činnosť a aj na práva spotrebiteľov 🙌.

30/04/2026

Pracovný týždeň sme zakončili v Košiciach, kde sme navštívili Strednú priemyselnú školu elektrotechnickú.💡
Študentom sme priblížili postavenie Európskeho spotrebiteľského centra v SR, jeho právomoci a praktické prípady, s ktorými spotrebitelia najčastejšie prichádzajú do kontaktu. 🛒
Nevynechali sme ani novodobý trend, a to falošné webové stránky, ktoré majú za cieľ priviesť spotrebiteľa do omylu imitovaním legálnej stránky obchodníka. 🕵‍♀️

28/04/2026

V srdci stredného Slovenska sme zorganizovali ďalší spotrebiteľský seminár, tentoraz v "športovom duchu".👍
Študentom Strednej športovej školy v Banskej Bystrici sme vniesli viac pohľadu do problematiky ochrany spotrebiteľa na Slovensku. V záverečnej časti nechýbal workshop, za ktorý študenti ako odmenu dostali naše prezentačné materiály. 🎖
Ďakujeme za pozvanie a prajeme veľa športových úspechov. 💪

23/04/2026

✈️ Cestujete s deťmi letecky? Pozor na detaily už pri rezervácii letenky a online check-ine.

🧳 Mnohé komplikácie nevznikajú až na letisku, ale už pri samotnej rezervácii. V našom novom článku vysvetľujeme:
✔ na čo si dať pozor pri rezervácii 👀
✔ ako fungujú pravidlá pre deti u leteckých spoločností 🧑‍🍼
✔ čo robiť, ak nefunguje online check-in 💻
✔ aké situácie môžu priniesť dodatočné poplatky 💰

👉 Článok nájdete tu:

Cestovanie lietadlom s deťmi si vyžaduje trochu viac plánovania než bežná cesta. Mnohé problémy však nevznikajú na letisku, ale už pri samotnej rezervácii letenky. Ak si dáte pozor na niekoľko základných pravidiel, môžete sa vyhnúť komplikáciám pri check-ine aj zbytočným popl...