Európske spotrebiteľské centrum v SR

31/08/2026

🎉🔋POZNÁME VÝHERCOV NAŠEJ SÚŤAŽE!🔋🎉

Ďakujeme všetkým ktorí sa zúčastnili. 🫶

📨 Výhercov budeme kontaktovať v správe.

29/08/2026

Podobne ako aj minulý rok, aj tento sme sa spoločne s kolegami zo Slovenská inovačná a energetická agentúra zúčastnili osláv 82. výročia Slovenského národného povstania v Banskej Bystrici. 🕊
Okoloidúci sa mohli zastaviť a okrem našich prezentačných materiálov, o ktoré na "prekvapenie" bol ešte väčší záujem, sa aj dozvedieť viac o tom, kto sme a aké je naše poslanie. 🤝

28/08/2026

🎉🔋 SÚŤAŽ O POWERBANKY! 🔋🎉

☀️ Leto sa pomaly končí, spomienky na dovolenky však zostávajú. A možno aj nejaká tá spotrebiteľská skúsenosť s meškajúcim letom, stratenou batožinou či nevyhovujúcim ubytovaním. 🧳🏚️

👇 SÚŤAŽNÁ OTÁZKA 👇

❓ Aký spotrebiteľský problém ste už riešili na dovolenke?

💬 Podeľte sa s nami v komentári pod týmto príspevkom a zahrajte si o praktickú powerbanku s integrovaným káblom, aby bol na vašej ďalšej ceste vybitý mobil aspoň o jeden problém menej. 😉🔋

🎁 Vyžrebujeme 2️⃣ výhercov a každý získa jednu powerbanku.

⏰ Žrebujeme v pondelok 31. 8. 2026 o 12:00.

Držíme palce! 🍀

20/08/2026

🏖️ Problémy na dovolenke?

Zrušený let, meškanie, nevyhovujúce ubytovanie alebo iné nedostatky nemusia znamenať, že sa musíte zmieriť so vzniknutou situáciou.

Prečítajte si, aké máte práva, kto za problém zodpovedá a na čo môžete mať nárok.

🧐👇

Špinavá izba, nefungujúca klimatizácia, hotel, ktorý vôbec nezodpovedá fotografiám a popisu v ponuke, alebo zrušený let. To, čo malo byť oddychom, sa...

16/07/2026

🧳✈️ Poškodený kufor po prílete? Meškajúca alebo stratená batožina? 😟 Nepríjemnosti s batožinou môžu skomplikovať aj dlho plánovanú dovolenku. Viete, čo urobiť hneď na letisku, aké doklady si uschovať 📄 a aké nároky môžete voči leteckej spoločnosti uplatniť?

📢 Na našom webe sme zverejnili praktický návod, v ktorom sa dozviete:
✅ ako postupovať pri poškodenej, meškajúcej alebo stratenej batožine,
✅ prečo je dôležitý PIR protokol,
✅ aké lehoty treba dodržať pri reklamácii,
✅ na akú náhradu škody môžete mať nárok.

🔎 Zistite, čo urobiť po prílete a ako si správne uplatniť svoje práva voči leteckej spoločnosti. 👇

Poškodená, meškajúca alebo stratená batožina dokáže nepríjemne skomplikovať cestovanie. Aké máte práva a ako postupovať pri reklamácii batožiny voči l...

09/07/2026

📢 EÚ posilňuje práva cestujúcich v leteckej doprave ✈️

🇪🇺 Európska únia dosiahla dohodu o nových pravidlách, ktoré majú cestujúcim priniesť jednoduchšie, jasnejšie a silnejšie práva pri cestovaní lietadlom.

Medzi dôležité zmeny patria napríklad:
✅ jednoduchšie uplatnenie nárokov na náhradu škody ,
✅ lepšie informácie pre cestujúcich počas problémov s letmi,
✅ jednoduchšie presmerovanie v prípade zrušených letov alebo odmietnutia nástupu na palubu.

Dohoda medzi Radou EÚ a Európskym parlamentom musí ešte prejsť formálnym schválením. Viac informácií o pripravovaných zmenách a o tom, čo môžu znamenať pre cestujúcich, nájdete v našom článku 👇

Európska únia dosiahla dohodu o nových pravidlách, ktoré cestujúcim v leteckej doprave prinesú jednoduchšie, jasnejšie a silnejšie práva. Nové pravidl...

01/07/2026

📦🛍️ Nakupujete z Temu, Sheinu, AliExpressu alebo iných e-shopov, ktoré posielajú tovar z krajín mimo EÚ? Pozor na nový poplatok!

📆 Od 1. júla 2026 platia v celej EÚ nové pravidlá pre zásielky s tovarom odosielaným z krajín mimo Európskej únie (napr. Čína, Spojené kráľovstvo).

👉 Pri zásielkach do 150 € sa uplatňuje paušálny colný poplatok 3 € za každú colnú položku, a to popri DPH.

⚠️ Nejde o 3 € za každý kus tovaru. Viac rovnakých výrobkov môže byť za určitých podmienok posudzovaných ako jedna colná položka.

📦 Pred nákupom si vždy overte, odkiaľ bude tovar skutočne odoslaný. Aj keď nakupujete na stránke so sídlom v EÚ, tovar môže byť odoslaný z krajiny mimo EÚ a nové pravidlá sa naň budú vzťahovať.

30/06/2026

✈️ Koniec školského roka znamená pre mnohých začiatok dovolenkovej sezóny 🏖️🗺️

Aby ste sa vyhli vyhodeným veciam z kufra🧳, či dodatočným poplatkom na letisku💸, pripravili sme prehľad, ktorý sa oplatí poznať pred odletom 🧐

Dovolenka sa ešte ani nezačala a už stojíte pri bezpečnostnej kontrole, kde vám pracovníci letiska vyhadzujú kozmetiku, vodu alebo powerbanku. Takýmto...

23/06/2026

Aké problémy najčastejšie trápia spotrebiteľov pri nakupovaní online? Falošné webové stránky, bola odpoveď študentov Strednej športovej školy v Bratislave. 🧑‍🎓👩‍🎓

Uvedené potvrdzuje aj fakt, že čoraz častejšie sa na nás obracajú ľudia, ktorí po nákupe na týchto stránkach zostanú bez peňazí alebo im príde niečo, čo má ďaleko od ich objednávky. 😕

Trikrát meraj a raz strihaj, platí o to viac dnes, kedy ľudia častokrát robia objednávku bez kontroly pozadia webovej stránky a obchodníka, ktorý stojí za danou stránkou. 🔍

05/06/2026

🐾 Plánujete cestu do zahraničia a beriete so sebou svojho psa alebo mačku?

Cestovanie so zvieraťom má jasné pravidlá od očkovania a pasu až po podmienky leteckých spoločností ✈️

Zistite na čo si dať pozor aby cesta prebehla bez stresu pre vás aj vášho štvornohého parťáka 🐶🐱🧐

Plánujete dovolenku alebo výlet do zahraničia a nechcete svojho domáceho miláčika nechať doma? Ak sa na cestu chystáte so psom, mačkou, fretkou alebo iným spoločenským zvieraťom, je dôležité vopred si overiť, aké podmienky musíte splniť. Hoci v rámci Európskej únie platia jedn...