12/08/2026
#姜厚任女友 新聞燒了幾天後,才輾轉得知這位「女友」是我的學妹。
我對大學的他幾乎沒有印象,也沒八卦能分享,而是看到最近爆量的新聞和傳言,基於職業病想分析這場公關危機。
這場危機的來源,是姜厚任一則認愛新聞而起。他讚美自己女友「台大三碩一博高學歷,五家公司老闆」的赫赫學經歷,引起網友追查和熟人爆料,讓案情急轉直下,演變成大型公關災難。
無獨有偶,近期因《外傷重症中心》和《鐵拳教育》關注度大幅竄升的韓國女星 #賀營,在網路節目中分享「家族四代從醫,曾祖父是漢陽首位開設西醫診所、曾替高宗皇帝看診的醫師」,卻遭揭露曾祖父安商浩是親日份子,因而同樣深陷輿論風暴。
兩場危機的開頭,都是 A稱讚了 B,引起大家深究 B的內容,意外掀開了經不起檢視的內容,結果引發軒然大波。
而兩場危機的上升模式也很相近,當事人遭到質疑時,都在第一時間選擇否認,接著因為遭到更多質疑和挑戰,選擇修改開資訊或公開道歉。但到了這時,公關危機往往已經變得難以收拾。
一台一韓這兩起公關災難,給了我們幾個啟示:
第一,「讚美」未必是無敵的。無論是新聞發布或節目受訪前,都應該基本審視自己要釋出的資訊,並且遵守資訊紀律,避免一時得意忘形,把不該提到的資訊拿出來讚美一番,導致災難。
第二,當質疑出現時,無論如何先「否認」往往是很直覺的做法,但直覺也往往會騙了我們。先釐清事實,謹慎並誠實回應,才能避免災難升級。
第三,當公關災難上升到品牌破口時,即便開始出現未必是事實的指控,也非常容易被大眾買單,屆時再怎麼澄清都沒用,所以務必要盡早做危機處理,以免公關災難無可收拾。