03/08/2026
有關外界質疑「EZ Way APP」 為私人公司經營、為何私企能取得個資且被電商平台直接綁定？財政部 3 點澄清：
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1️⃣海關並未廢除紙本委任，民眾仍可要求報關業者採紙本委任
民眾質疑電商系統直接綁定EZ Way APP，且報關業者不受理紙本委任一事，其實依法，線上委任與紙本委任 #可擇一使用，雖然實務上，跨境電商平臺多預設民眾已註冊EZ Way APP，並要求先確認委任才發貨，但民眾若未註冊或人在境外等原因無法使用該APP，仍可要求報關業者採紙本委任報關。
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2️⃣關貿公司資安符合 #國際認證＋ #國家級資安要求，請安心使用EZ Way APP
並非任何私人公司都能建置線上委任APP，只有符合《通關網路經營許可及管理辦法》所定安全性需求的通關網路公司，才能開發建置。
關貿公司已通過 ISO 27001 資安國際認證及 ISO 27018 個資管理系統標準認證，並自建資安監控中心（SOC），也通過行政院國家資通安全會報技服中心資安聯防（N-SOC）監控連通測試。此外，所有個資的蒐集、運用及保存處置等，均嚴格遵守 #個資法 相關規定，個資嚴密保護、請大家安心使用。
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3️⃣報關委任屬於 #私法關係，關貿公司配合業者需求建置EZ Way APP，並非海關委託建置
2018 年起，海關開放「線上委任」，但民眾與報關業者之間的委任關係不變，依然屬於私法關係，凡具備通關網路經營資格的業者（例如：關貿、汎宇）都能自行建置線上委任APP。
目前，線上委任APP只有「EZ Way APP」一款，是關貿公司配合業者需求所開發建置， #並非海關委託建置。透過實名認證APP，協助報關業者與進口人在報關前確認委任事實，除了方便快速委任外，更能有效保護民眾個資、防杜冒名報關，是跨境網購必然的趨勢。
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最後，有關立委建議 EZ Way APP收回公營，事涉重大政策變更，宜審慎評估，網路所稱關務署承諾於 3 個月內收回公營，並非事實。
