ГУ Національної соціальної сервісної служби у Чернігівській області

27/08/2026

БФ «Право на захист» оголошує про відкриття збору заявок на професійну відзнаку для місцевих українських організацій громадянського суспільства. Якщо ваша діяльність змінює життя людей і громад на місцях — ця нагорода для вас!

24/08/2026

🇺🇦 З Днем Незалежності України!

24 серпня Україна відзначає особливий ювілей – 35-ту річницю Незалежності. Цей день нагадує кожному з нас про незламність духу, силу єдності та надвисоку ціну, яку наш народ щодня платить за право жити вільно на рідній землі.

У цей важливий для кожного українця день бажаємо миру, сили та незламності, добробуту кожній родині, віри у Перемогу та впевненості у завтрашньому дні.

Нехай наша спільна праця задля захисту людини, підтримки родин, дітей та кожного, хто потребує допомоги, і надалі зміцнює нашу державу, а кожен день наближає нас до Перемоги і миру!!! 💙💛

#Нацсоцслужба

24/08/2026

🇺🇦 У часи великих випробувань сенс речей стає дуже простим і відчутним.

Синьо-жовтий прапор сьогодні — це про наше бажання жити у своїй країні, берегти одне одного й наводити лад у власному домі. Про людяність, щоденну працю і здатність зберігати гідність у будь-яких обставинах.

Вітаємо з Днем Державного Прапора!

18/08/2026

Головним управлінням Національної соціальної сервісної служби у Чернігівській області проведено позапланові комплексні перевірки Парафіївської, Седнівської та Понорницької територіальних громад.
Загалом перевірено 9 об’єктів контролю та виявлено 49 порушень законодавства:
· 20 — у діяльності надавачів соціальних послуг;
· 19 — у роботі виконавчих органів з питань соціального захисту;
· 10 — у діяльності служб у справах дітей, що стосувалися 14 дітей.
Серед основних проблем:
- відсутність соціальних менеджерів у всіх трьох громадах,
- недостатня організація роботи органів соціального захисту,
- недосконала взаємодія між службами,
- недостатнє інформування населення про соціальні послуги,
- потреба у підвищенні професійних навичок працівників.
Окрему увагу під час перевірок приділено захисту прав дітей. Так, виявлено випадки несвоєчасного взяття дітей на облік, недоліки в оцінюванні їхніх потреб, плануванні соціального захисту та міжвідомчій взаємодії.
Водночас, у громадах функціонують служби у справах дітей, комунальні надавачі соціальних послуг, працюють мобільні бригади соціально-психологічної допомоги, реалізуються місцеві програми соціального захисту та захисту прав дітей.
За результатами перевірок громадам надано вимоги та рекомендації щодо усунення порушень, зокрема щодо покращення оцінювання потреб сімей і дітей, ведення документації, організації соціальних послуг, інформування населення та посилення міжвідомчої взаємодії.
Державний контроль — це не лише виявлення недоліків, а й можливість допомогти громадам удосконалити систему соціального захисту та зробити допомогу людям своєчасною, доступною і якісною.

#Нацсоцслужба

18/08/2026

💙💛
Головне управління продовжує ділитися прикладами успішних рішень, які виявляємо під час проведення перевірок та моніторингових заходів у територіальних громадах області.

✅️Сьогодні хочемо розповісти про досвід Талалаївської громади Прилуцького району, де Центр надання соціальних послуг забезпечує соціальну послугу супроводу під час інклюзивного навчання.

👫Таку послугу отримують 4 дітей, 3 - під час навчання у закладі загальної середньої освіти, 1- у закладі дошкільної освіти.

👥️Її надають соціальні робітники Центру, які пройшли спеціальне навчання. Для забезпечення послуги громада підготувала 4 таких асистентів дитини, а її фінансування здійснюється за рахунок коштів місцевого бюджету.

✔️Послуга розвивається відповідно до зростання кількості дітей, які її потребують. Найближчим часом її будуть отримувати ще 2 дитини.

🗣«Для нас важливо, щоб дитина з особливими освітніми потребами могла навчатися разом з однолітками, залишатися у своїй громаді та отримувати необхідну підтримку. Тому ми визначили цю послугу одним із пріоритетів роботи Центру і забезпечили її надання за рахунок місцевого бюджету. Наше завдання — не просто надати послугу, а зробити так, щоб дитина почувалася безпечно, могла навчатися, спілкуватися та бути частиною шкільного життя», — зазначає директор Центру Людмила Рябчун.
Важливо не плутати цю послугу із освітньою послугою асистента вчителя. Супровід під час інклюзивного навчання — це
практична підтримка саме дитини відповідно до її індивідуальних потреб: допомога під час пересування, самообслуговування, харчування, комунікації, орієнтації у просторі, рухової активності, а також сприяння безпеці дитини під час перебування у закладі освіти та участі в освітніх заходах.

👍Особливо важливо, що така підтримка допомагає сім’ї залишатися разом і отримувати необхідні послуги за місцем проживання, а не шукати їх далеко від дому.
Громада є однією з трьох громад області, де надається така послуга. Надання цієї послуги забезпечується також у Варвинській селищній та Чернігівській міській громадах.

🤝Досвід Талалаївської громади — приклад, який варто поширювати та брати за основу іншим громадам області.

💬Бо сильна громада — це та, у якій дитині не потрібно залишати свою сім’ю, щоб отримати необхідну підтримку. 💛

#Нацсоцслужба

18/08/2026

💙Синергія держави та громадського сектору: працюємо разом заради людей!💛
✅️Стійкість держави починається зі співпраці. У часи викликів особливо важливо об’єднувати зусилля державних інституцій, громадського сектору та благодійних організацій, адже саме партнерство допомагає швидко реагувати на потреби людей і забезпечувати безперебійну роботу важливих служб.
🤝Яскравий приклад такої взаємодії — підтримка Головного управління Національної соціальної сервісної служби у Чернігівській області нашими надійними партнерами — Благодійною організацією «Благодійний фонд «Стабілізейшен Суппорт Сервісез».
💻Днями Головне управління отримало важливу технічну допомогу:
🔹 5 потужних зарядних станцій — для забезпечення автономного живлення у разі можливих перебоїв з електроенергією;
🔹 5 сучасних ноутбуків — для підтримки безперебійної роботи фахівців.
Це не просто технічне оснащення. Це — можливість залишатися на зв’язку, оперативно реагувати на виклики та продовжувати якісно виконувати завдання у сфері соціального захисту населення Чернігівської області за будь-яких обставин.
🫱Завдяки такій підтримці наша команда стає ще більш мобільною та спроможною забезпечувати належне виконання своїх повноважень, а отже — бути поруч із людьми тоді, коли вони найбільше потребують допомоги.
🙏 Щиро дякуємо Благодійній організації «Благодійний фонд «Стабілізейшен Суппорт Сервісез» за системну підтримку, небайдужість та вагомий внесок у зміцнення інституційної спроможності нашої служби.
Переконані: коли держава, громадські організації та благодійники працюють разом — результат відчуває кожна громада і кожна людина.
Працюємо разом — заради людей, стійкості України та нашої Перемоги!

#Нацсоцслужба

17/08/2026

✅️Незадовго до початку нового навчального року відповідно до доручення Нацсоцслужби та рекомендацій Регіонального Представництва Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини представники Головного управління відвідали з позаплановою перевіркою КЗ «Черешенський ліцей» Чернігівської обласної ради .
Під час відвідування вивчались питання організації у закладі роботи щодо запобігання жорстокому поводженню з дітьми .
✔️Наразі у звʼязку з канікулами діти вибули із закладу до батьків, а діти -сироти, діти, позбавлені батьківського піклування , які перебувають у закладі на повному державному утриманні, перебувають на оздоровленні. Тож колектив закладу має час для підготовки безпечного середовища для дітей до початку нового навчального року.
🖋Під час перевірки зʼясовано, що в закладі розроблена основна документація та механізм реагування, у разі виявлення таких випадків .
📌Проте, робота із підготовки безпечного середовища для дітей, створення умов для можливості звернення дитини за допомогою, ще у процесі завершення.
✔️Нагадуємо, що в кожному закладі, де перебувають діти мають бути забезпечені заходи із унеможливлення насильства та жорстокого поводження щодо дітей, які передбачають:
- розробку внутрішнього Положення , з яким мають бути ознайомлені всі працівники ;
- утворення спеціальної Комісії з розгляду випадків насильства та жорстокого поводження з дітьми, склад якої обовʼязково оприлюднюється;
- розміщення в доступному для дітей місці телефонного чи електронного пристрою для забезпечення дітям можливості повідомлення про вчинення щодо них протиправних дій;
- розміщення номерів телефонів органів та служб, до яких може звернутися дитина ;
- забезпечення роботи з працівниками закладу відповідно до розробленого річного Плану інформування .
Але головне - керівник закладу має забезпечити належне реагування та повідомлення поліції, служби у справах дітей, у випадку виявлення випадку чи звернення дитини .
Більш детально відповідні вимоги визначені у Порядку реагування на випадки насильства та жорстоко го поводження з дітьми, затвердженому постановою уряду від 19 листопада 2025 № 1513.
📝За результатами перевірки представники Головного управління надали керівництву закладу рекомендації, які сприятимуть безпечному перебуванню дітей та створенню у закладі простору вільного від насильства !
#Нацсоцслужба

13/08/2026

12/08/2026

Право дитини бути почутою є одним із основоположних прав, а також важливою умовою дотримання принципу кращих інтересів дитини.
Нажаль, практика реалізації цього права має ряд складнощів на всіх рівнях суспільства, зокрема органами влади. Серед причин - стереотип щодо другорядності думки дитини, її важливості порівняно з дорослими; невміння дорослих налагоджувати комунікацію з дитиною; формальне зʼясування думки дитини при вирішенні питань, які її стосуються і т.д.
Ситуація ще складніше, якщо дитина має порушення мовлення, або інші проблеми розвитку.
Водночас, під час перевірок територіальні органи Нацсоцслужби мають визначити чи була зʼясована думка дитини під час прийняття органами влади (органами опіки, службами у справах дітей, органами соціального захисту, надавачами соціальних послуг) рішень, які стосуються життя дитини.
Тому, упродовж трьох днів, представники головних управлінь Нацсоцслужби, серед яких заступниця начальника Головного управління у Чернігівській області, Юлія Олифіренко, під час тренінгу «Методологія та практика забезпечення права дитини бути почутою» вивчали сучасні інструменти комунікації та підходи до захисту прав дітей, зокрема:
▪️ правозахисну модель інвалідності та етичні стандарти з'ясування думки дитини;
▪️ альтернативну та додаткову комунікацію, методики натуралістичного втручання та інтенсивної взаємодії;
▪️ алгоритми адаптації безбар'єрного простору та розпізнавання невербальних сигналів дискомфорту;
▪️ практики оцінки найкращих інтересів дитини та реагування у кризових ситуаціях.
Захід організувало Представництво «Сейв зе Чілдрен Інтернешнл» в Україні (Save the Children) спільно з експертами ГО «Соціальна Синергія» для фахівців соціальної та правозахисної сфер.
«Під час перевірок ми звертаємо увагу, що право дитини бути заслуханою порушується дуже часто. Зокрема, такі висновки ми зробили після проведених перевірок щодо розвʼязання органами опіки та піклування спорів між батьками щодо місця проживання дитини. Часто думка дитини не документується також під час оцінювання потреб сімʼї у соціальних послугах, оцінюванні рівня безпеки дитини та під час інших ситуацій. З іншого боку, є і буквальне застосування думки дитини, наприклад, при вирішенні питань позбавлення батьків батьківських прав. Є випадки, коли компетентні органи пояснюють відсутність таких рішень тим, що дитина проти. Тому тут важливо не заслухати, а реально почути дитину і зважено підійти до прийняття рішень саме в інтересах дитини та її безпеки», зазначає Юлія Олифіренко.
Проводячи перевірки та спілкуючись з органами, які приймають рішення щодо дітей, Головне управління буде не лише контролювати, а й консультувати під час перевірок з цих питань. Адже захист прав дитини є спільним завданням всіх органів влади та самоврядування.

#Нацсоцслужба