02/09/2026
💧 Борг за воду не варто відкладати
Сьогодні хочемо відверто поговорити з мешканцями Дніпра про заборгованість за послуги водопостачання та водовідведення.
Станом на 1 вересня борг мешканців уже перевищив 900 млн грн. Порівняно з кінцем 2025 року ця сума зросла на 128 млн грн.
«Сьогодні це вже критична для підприємства сума. Ми щодня працюємо з абонентами-боржниками, але закликаємо не чекати, поки ситуація ускладниться. Якщо є заборгованість, погасіть її або зверніться для оформлення реструктуризації», – зазначила начальниця департаменту з маркетингу та збуту КП «Дніпроводоканал» ДМР Ольга Дробчак.
За кожним сплаченим рахунком – можливість підприємства продовжувати свою щоденну роботу: забезпечувати роботу насосних станцій та очисних споруд, оплачувати електроенергію, закуповувати пальне, реагенти й матеріали для ремонтів.
Щодня наші фахівці працюють на мережах. Лише з початку року аварійні бригади усунули близько 16 тисяч пошкоджень за заявками мешканців.
«Вода проходить довгий шлях від водозабору до оселі мешканця. На кожному етапі потрібні ресурси. Накопичена заборгованість безпосередньо впливає на можливість своєчасно утримувати та ремонтувати мережі», – пояснив виконувач обов’язків головного інженера КП «Дніпроводоканал» ДМР Микола Волошановський.
Водночас важливо знати: робота з боржниками триває на всіх етапах.
Якщо споживач тривалий час не погашає заборгованість і не реагує на повідомлення підприємства, його завчасно попереджають про можливе обмеження послуги. Якщо питання не вирішується, підприємство може застосувати передбачені законодавством заходи та звернутися до суду.
⚖️ Судова робота з боржниками також триває. Наразі в судах перебувають 318 позовних заяв та заяв про видачу судових наказів на загальну суму понад 10 млн грн.
Важливо розуміти: після звернення до суду витрати боржника можуть збільшитися. Окрім основної суми боргу, можуть стягуватися судовий збір, виконавчий збір та витрати, пов’язані з примусовим виконанням рішення.
«Ми закликаємо абонентів своєчасно сплачувати за послуги. Якщо заборгованість накопичується, а споживач не реагує на вимоги підприємства, ми змушені звертатися до суду. Тоді до основного боргу додаються передбачені законодавством витрати, а виконання рішення відбувається вже у примусовому порядку», – зазначив заступник директора КП «Дніпроводоканал» ДМР з правових питань та управління персоналом Ростислав Левченко.
Але до цього можна не доводити.
Про можливе обмеження послуги споживача попереджають завчасно, щонайменше за 30 днів. Цей час можна використати, щоб погасити борг або звернутися для оформлення реструктуризації.
🤝 Якщо немає можливості сплатити всю суму одразу, не залишайте борг без уваги.
Зверніться для оформлення реструктуризації та погашайте заборгованість частинами. Якщо можливість оплатити борг є, зробіть це зараз. Не чекайте попередження, обмеження послуги чи суду.
Своєчасна оплата це не лише виконання власних зобов’язань. Це можливість підприємства й надалі щодня забезпечувати Дніпро водою та підтримувати міські мережі в належному стані.
