УНАП Кам'янець-Подільської міської ради

21/07/2026

❗️Увага, важлива інформація! Перед плануванням закордонної подорожі українцям варто уважно перевірити свій закордонний паспорт. Значення має не лише його наявність, а й строк дії, технічний стан документа, кількість вільних сторінок та актуальність персональних даних. Недотримання вимог окремих країн може призвести до відмови у в’їзді навіть за наявності всіх необхідних документів.☝️
🔰 Насамперед треба звернути увагу на строк дії паспорта. У більшості країн світу документ має залишатися чинним щонайменше шість місяців з моменту в’їзду. Це правило діє для того, щоб паспорт залишався дійсним протягом усього періоду перебування за кордоном, навіть якщо поїздка несподівано затягнеться.✊
⚠️ Водночас, вимоги різних держав відрізняються. Так, країни Шенгенської зони, зокрема Польща, Німеччина та Франція, вимагають, щоб паспорт був чинним щонайменше три місяці після запланованої дати виїзду із Шенгенської зони. Для поїздок до Китаю, Таїланду, Туреччини, Єгипту, Об’єднаних Арабських Еміратів, Саудівської Аравії, Ізраїлю та багатьох інших держав документ повинен залишатися чинним не менше шести місяців.☝️
✅ У Великій Британії достатньо, щоб паспорт був дійсним протягом усього часу перебування. Щодо США та Канади, хоча рекомендований строк дії також становить не менше шести місяців, для громадян України діє виняток: українські паспорти автоматично вважаються чинними ще шість місяців після зазначеної в них дати завершення строку дії.👍
♻️ Окрім цього, перед подорожжю рекомендуємо перевірити кількість чистих сторінок. Для проставлення штампів і віз бажано мати щонайменше дві вільні сторінки, а деякі країни можуть вимагати окремий повністю чистий аркуш.✌️
💠 Не менш важливим є технічний стан документа. Паспорт можуть визнати недійсним, якщо він має розірвані або відсутні сторінки, пошкоджену фотографію, нечитабельні записи, стерті персональні дані чи несправний біометричний чип. Також у ньому не повинно бути сторонніх написів або будь-яких інших позначок.✍️
✔️ Також необхідно своєчасно оновлювати персональні дані. Після зміни прізвища, імені чи інших відомостей законодавство України передбачає обов’язкову заміну документів протягом 30 днів.☝️
🚸 Щоб уникнути проблем перед поїздкою, новий закордонний паспорт рекомендуємо оформлювати приблизно за шість-дев’ять місяців до завершення строку дії чинного документа. Це допоможе уникнути затримок із оформленням, труднощів із візами чи купівлею квитків, а також можливих відмов під час перетину кордону.🤝
🌐 Завчасна перевірка паспорта перед подорожжю допоможе уникнути неприємних ситуацій на кордоні та зробить підготовку до поїздки значно спокійнішою.✌️

21/07/2026

Нас запитують – ми відповідаємо.
❓Які документи необхідно подавати, щоб вклеїти фотокартку у внутрішній паспорт громадянина України по досягненні віку і скільки коштує ця послуга?
🔰 Вклеювання фотокарток до паспорта громадянина України здійснюється безкоштовно.👍
✅ Для вклеювання фотокартки у внутрішній паспорт громадянина України небхідні такі документи:
🔹 заява про вклеювання фотокартки (подається особисто);✍️
🔹 паспорт громадянина України зразка 1994 року;☝️
🔹 дві фотокартки розміром 3,5 х 4,5 см із зображенням, яке відповідає досягнутому особою віку;☝️
🔹 у разі подання паспорта зразка 1994 року, оформленого територіальним підрозділом ДМС, який припинив діяльність або тимчасово не здійснює свої повноваження, заявник додатково подає всі наявні документи, у тому числі документи, що містять фотозображення особи;☝️
🔹 рішення суду (для осіб, які не звернулася в установленому законодавством порядку для вклеювання фотокартки до паспорта зразка 1994 року та не бажають здійснювати обмін паспорта зразка 1994 року на паспорт у формі картки).☝️
♻️ Термін розгляду заяви – п’ятиденний із дня звернення, але за потреби проведення додаткової перевірки інформації, поданої заявником, строк вклеювання фотокартки продовжується не більше ніж на 30 календарних днів, про що інформується заявник у письмовій формі.✍️
⚠️ Термін дії паспорта з вклеєною фотографією не обмежується.✌️

20/07/2026

Більшість відстрочок від призову під час мобілізації продовжуються автоматично - 90%. Пояснюємо, що робити, коли відстрочка не продовжилася.

17/07/2026

Нас запитують – ми роз'яснюємо.
❓Навіщо під час отримання ID-картки власник має самостійно написати цифрові комбінації PIN та PUK кодів своєї ID-картки та що робити у випадку, якщо їх забув?
⚠️ Це секретні коди вашої ID-картки.☝️
🔰 Паролі необхідні для доступу до безконтактного електронного носія з метою оновлення додаткової змінної інформації. Наприклад - зміна зареєстрованого місця проживання або сімейного стану.✍️
🚸 Якщо особа, на ім’я якої оформлений паспорт, не пам’ятає PIN1 або PIN2, їх можливо розблокувати (змінити) за допомогою PUK1 або PUK2 відповідно.👍
✅ У випадку, якщо власник ID-картки не пам’ятає своїх PIN та PUK кодів, але бажає користуватися паспортом у повному обсязі, йому необхідно звернутися до будь-якого підрозділу ДМС із заявою про обмін паспорта у зв’язку з непридатністю для подальшого використання та отримати новий.✌️

16/07/2026

Нас питають – ми надаємо відповідь.
❓Де можна вклеїти фотографію у внутрішній паспорт громадянина України по досягненні 25- та 45-річного віку, якщо особа зареєстрована на окупованій території?
🔰 Особа, місце проживання якої зареєстровано на тимчасово окупованій території України Автономної Республіки Крим і м. Севастополя, у Донецькій та Луганській областях, подає заяву та документи до територіального підрозділу ДМС за місцем звернення.☝️
✅ Заява на отримання цієї послуги подається громадянином України особисто та записуватися до електронної черги не потрібно.✍️
⚠️ Вклеювання фотокарток до паспорта громадянина України здійснюється безплатно, а його термін дії не обмежується.👍

16/07/2026

Відповідаємо на поширені питання.
❓Як і де можна отримати витяг про місце проживання?
✅ Витяг про місце проживання – одна з найпопулярніших та затребуваних довідок. Раніше, щоб отримати цю «довідку про прописку», потрібно було йти до ЦНАПу чи органу реєстрації. Тепер завдяки співпраці Мінцифри, МВС та ДМС України, її можна оформити за 1 хвилину на порталі Дія.👍
🔰 Для цього необхідно:
🔹 авторизуватися на порталі Дія;✍️
🔹 у розділі «Послуги» вибрати «Довідки та витяги»;☝️
🔹 обрати послугу «Витяг про місце проживання»;☝️
🔹 якщо хочете отримати витяг щодо вашої дитини, то треба про це зазначити;☝️
🔹 вказати серію та номер свідоцтва про народження дитини, якщо отримуєте витяг про її місце проживання.✍️
⚠️ Зауважимо, що витяг про місце проживання дитини сформується, якщо інформація про дитину наявна у Реєстрі територіальної громади!☝️
❗Звертаємо увагу, що кожен електронний витяг містить унікальний QR-код, відсканувавши який працівник держустанови зможе переконатися у дійсності документа та перевірити інформацію у реєстрах.✌️

14/07/2026

Оновили верифікацію Starlink у Дії для громадян, ФОПів та бізнесу🛰

Відтепер для подання потрібно вказати KIT-номер та UTID (або один із цих номерів). Також додали нові можливості: видалення терміналів із реєстру й отримання інформації про зареєстровані пристрої.

Для бізнесу послуга доступна на порталі Дія. Подати повідомлення можуть юридичні особи та відокремлені підрозділи, які зареєстровані в Єдиному державному реєстрі понад рік. Для реєстрації термінала потрібно вказати KIT-номер та UTID, а за наявності — Dish ID і номер облікового запису Starlink.

Для громадян і ФОПів верифікація доступна в ЦНАПах, а також у відділеннях Укрпошти та Нової пошти. Під час подання заяви потрібно показати термінал і надати його дані.

Що нового:

🔹 юридичні особи можуть видаляти термінали Starlink із реєстру через портал Дія;
🔹 для громадян і ФОПів така послуга доступна через ЦНАП;
🔹 бізнес може отримати витяг про всі зареєстровані термінали Starlink.

Після перевірки даних термінал потрапить до «білого списку» та працюватиме без обмежень.

Деталі та інструкція — на порталі Дія: https://diia.gov.ua/news/onovliuiemo-veryfikatsiiu-starlink-novi-umovy-ta-posluhy-v-dii

08/07/2026

06/07/2026

Якість адміністративних послуг на Хмельниччині: підсумки І півріччя 2026 року 📊 🏛️

У першому півріччі 2026 року в області продовжували працювати над тим, щоб адміністративні послуги були якісними, доступними та зручними для мешканців. Завдяки «Модулю оцінки рівня задоволеності суб’єктів звернення» вдалося проаналізувати відгуки громадян про роботу ЦНАПів області. За шість місяців у 144 точках надання адміністративних послуг отримано 3 256 відгуків.

📍Основні результати:

🔹 Індекс задоволеності (CSI) – 99,0% (переважна більшість відвідувачів залишилася задоволеною якістю послуг)

🔹 Індекс лояльності (NPS) – 94,9 (свідчить про готовність людей рекомендувати сервіс іншим)

Оцінки відвідувачів:
✔️ «Чудово» – 91,6% (2 984 відгуки)
✔️ «Добре» – 7,4% (241 відгук)

Висловлюємо щиру вдячність усім командам ЦНАП області за професійну та відповідальну роботу. За результатами І півріччя окремо відзначаємо лідерів рейтингу, які продемонстрували найкращі показники якості обслуговування.

📌 Лідери серед ЦНАПів у Хмельницькій області:

1 місце – ЦНАП Городоцької міської ради (939 відгуків, CSI – 99,7%, NPS – 97,2)

2 місце – ЦНАП Понінківської селищної ради (274 відгуки, CSI – 99,6%, NPS – 99,3)

3 місце – Управління надання адміністративних послуг Кам’янець-Подільської міської ради (225 відгуків, CSI – 98,7%, NPS – 95,6)

📌 Лідери серед віддалених робочих місць у Хмельницькій області:

1 місце – ВРМ у с. Буртин (Понінківська селищна рада) – 58 відгуків

2 місце – ВРМ у с. Гринчук (Жванецька сільська рада) – 49 відгуків

3 місце – ВРМ у с. Велика Яромирка (Городоцька міська рада) – 44 відгуки

Дякуємо керівникам громад, адміністраторам ЦНАП та всім працівникам за відданість своїй справі. Разом продовжуємо робити адміністративні послуги на Хмельниччині ще якіснішими, доступнішими та комфортнішими для кожного. 💪🏻 🖥️

ЦНАП Городок Хмельн. обл.
Понінківська ОТГ
Цнап Понінківської Селищної Ради
УНАП Кам'янець-Подільської міської ради
Жванецька сільська рада

#Хмельниччина #ЦНАП #державнийсервіс #адміністративніпослуги #державнийсервіс #цифровізація #цифроватрансформація #електронніпослуги