26/08/2026
ПОСЛУГИ ТА СЕРВІСИ ПЕНСІЙНОГО ФОНДУ УКРАЇНИ: ЯК КОРИСТУВАТИСЯ ЕЛЕКТРОННИМИ МОЖЛИВОСТЯМИ ОНЛАЙН
25 серпня 2026 року відбувся запланований освітній онлайн-захід для громадян, якими опікується Філія Київського міського центру зайнятості «Кар’єрний центр». Темою зустрічі стали послуги та сервіси, доступні на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України.
На запрошення Центру зайнятості «Кар’єрний центр» презентацію провела начальник управління інформаційних систем та електронних реєстрів Наталія Кувшинова. Під час заходу учасникам розповіли про можливості використання сучасних цифрових інструментів для взаємодії з органами Пенсійного фонду України та отримання необхідних послуг дистанційно.
Основну увагу було приділено електронним послугам, якими громадяни можуть скористатися зручним для себе способом, без необхідності особистого відвідування сервісних центрів Пенсійного фонду України. Зокрема, йшлося про переваги користування вебпорталом, доступного 24/7, та можливості подавати документи й отримувати необхідну інформацію онлайн.
Метою зустрічі було підвищення обізнаності громадян щодо доступності та ефективності взаємодії з органами Пенсійного фонду України за допомогою цифрових сервісів, які розроблені державою для зручності користувачів.
Учасникам детально презентували основні розділи вебпорталу електронних послуг Пенсійного фонду України та розповіли про можливості, які він надає. Зокрема, громадяни можуть онлайн отримувати різноманітні довідки, подавати документи для призначення пільг, житлових субсидій, пенсій, виплат і допомог, а також користуватися сервісами для попереднього розрахунку майбутньої пенсії чи субсидії та іншими електронними послугами.
Окремий блок зустрічі присвятили оцифруванню даних про трудову діяльність. Учасникам пояснили, як правильно подавати підтверджувальні документи, на що звертати увагу під час підготовки та завантаження їх сканкопій, зокрема щодо якості зображення та допустимого розміру файлів. Також було наголошено на необхідності уважного заповнення інформації, що дає змогу уникнути можливих помилок під час опрацювання документів.
Крім того, громадянам розповіли, як переглядати результати оцифрування даних про трудову діяльність та ознайомлюватися з коментарями спеціалістів органів Пенсійного фонду України. Така можливість дозволяє користувачам контролювати процес опрацювання поданих документів і своєчасно реагувати на зауваження або необхідність додаткового подання інформації.
Під час онлайн-заходу учасники мали змогу поставити запитання та отримати практичні роз’яснення. Зокрема, обговорювалися питання подання інформації про заміну паспорта громадянина України у формі книжечки на ID-картку, а також порядок повторного подання звернення щодо оцифрування даних про трудову діяльність у разі виникнення необхідності.
Організатор зустрічі, представниця Філії Київського міського центру зайнятості «Кар’єрний центр» Ніна Філіппова, також надала відповіді на запитання учасників щодо зарахування стажу за період перебування особи на обліку в центрі зайнятості.
За підсумками зустрічі Ніна Філіппова зазначила, що захід був змістовним і плідним та сприяв формуванню у громадян розуміння актуальних змін у сфері цифрових державних послуг, які надає Пенсійний фонд України.
Проведення таких інформаційно-освітніх заходів є важливою складовою роботи з підвищення цифрової грамотності населення та популяризації електронних сервісів. Використання онлайн-можливостей Пенсійного фонду України дає змогу громадянам отримувати значну частину необхідних послуг дистанційно, заощаджуючи час та мінімізуючи необхідність особистого звернення до сервісних центрів.
Головне управління Пенсійного фонду України в місті Києві й надалі продовжуватиме освітню та інформаційну роботу, спрямовану на підвищення обізнаності населення щодо можливостей вебпорталу електронних послуг та впровадження сучасних, доступних і прозорих цифрових сервісів.
