13/08/2026
Нещодавно системі Prozorro виповнилося 10 років. Коли ми підбивали підсумки роботи команди, то були вражені результатами роботи нашого контакт-центру. Тільки уявіть:
📞понад 88 тисяч годин у розмовах із замовниками та постачальниками;
📞понад 1,2 млн прийнятих дзвінків.
Попри розвиток цифрових сервісів, автоматизації та чат-ботів, ми переконані, що професійну консультацію та людську підтримку неможливо повністю замінити.
І для нас понад мільйон дзвінків — це не просто статистика. Це мільйон ситуацій, коли люди довірились нашій експертизі, поставили запитання, отримали пораду або знайшли рішення.
Тож дякуємо за вашу довіру💙💛 І хочемо запитати 👇
💬Чи зверталися ви до нашого контакт-центру і чи пам'ятаєте своє перше питання? Поділіться в коментарях!
P.S. А поки ви згадуєте свій перший дзвінок, дивіться відео про роботу нашої служби турботи від Natalya Gulyanskaya-Gubarenko, Project Director майданчика Держзакупівлі.Онлайн 🎬