Уповноважений з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин

  • Home
  • Ukraine
  • Kyiv
  • Уповноважений з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин

Уповноважений з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин Contact information, map and directions, contact form, opening hours, services, ratings, photos, videos and announcements from Уповноважений з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, Government Organization, Вулиця Академіка Богомольця, 10, Kyiv.

Комунікація з Уповноваженим та Управлінням з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин (Секретаріатом Уповноваженого):

Уповноважений з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин

Добросердов Артур Ринатович
Телефон: (044) 254-74-33

У разі виникнення запитань щодо порядку отримання Витягу з Єдиного реєстру осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, можна звертатися:

- на га

рячу лінію Уповноваженого з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, за коротким номером 1698;
- на електронну адресу: [email protected]

📍 м. Кобеляки, Полтавська область.03.09.2026 представник Уповноваженого Олександр Савченко взяв участь у зустрічі з роди...
05/09/2026

📍 м. Кобеляки, Полтавська область.

03.09.2026 представник Уповноваженого Олександр Савченко взяв участь у зустрічі з родинами зниклих безвісти та полонених військовослужбовців – мешканців Кобеляцької територіальної громади Полтавської області, проведеної за ініціативи Міжнародного Комітету Червоного Хреста та Кобеляцької міської ради.

В ході зустрічі родини поінформовано про заходи з розшуку зниклих безвісти військовослужбовців та ідентифікації загиблих, роз’яснено основні питання розслідування кримінальних проваджень, призначення та проведення експертиз, інформування родин про результати вжитих заходів. Окремо наголошено на важливості інформації від родин, отриманої в результаті використання ними сервісів впізнання за татуюваннями та роботи з інформацією про невпізнані тіла, а також внесення відомостей про індивідуальні особливості зниклих до Реєстру осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, шляхом заповнення анкети на сайті МВС, що може суттєво прискорити процес ідентифікації загиблих Захисників.

Важливо:

Відкрита частина сервісу роботи з інформацією про невпізнані тіла, доставлені в порядку репатріації «Впізнання за татуюванням» розміщена на офіційному веб-сайті МВС України в розділі «Єдине вікно», тут рідні можуть працювати з ескізами татуювань, виявлених на невпізнаних тілах, доставлених до установ СМЕ. В сервісі доступне використання фільтрів та сортування за різними ознаками (тематика, місце нанесення, дата доставлення, тощо), наявна також вся необхідна інформація про порядок дій в разі впізнання татуювання.

Робота із закритою частиною цього сервісу – спеціалізованим програмним забезпеченням «Кабінет слідчого», аналогом раніше відомих «електронних каталогів тіл», доступна в службових приміщеннях Національної поліції. Тут рідні мають можливість спільно з працівниками поліції працювати безпосередньо з фотоматеріалами доставлених невпізнаних тіл. Про наявність доступу до сервісу працівників найближчого до родини підрозділу поліції рекомендуємо дізнаватись безпосередньо в підрозділі, або у Спеціалізованому центрі Головного управління Національної поліції відповідної області.

По завершенню загальної частини зустрічі родини мали можливість отримати індивідуальні консультації стосовно окремих проблем організації розшуку зниклих військовослужбовців та питань соціального забезпечення їх родин.

Для отримання додаткових відомостей звертайтесь:

👤 Представник Уповноваженого з питань осіб,зниклих безвісти за особливих обставин в Харківському регіоні Олександр Савченко
(066) 428 04 01

📞 Гаряча лінія Уповноваженого: 16-98
📩 Електронна адреса: [email protected]
🏛️ Поштова адреса: вул. Богомольця, 10, м. Київ, 00024

Підписатися⁠ | Facebook

📍 Шацьк, Волинська областьПроведено зустріч із рідними зниклих безвісти військовослужбовців, які проживають в населених ...
05/09/2026

📍 Шацьк, Волинська область

Проведено зустріч із рідними зниклих безвісти військовослужбовців, які проживають в населених пунктах Шацької територіальної громади Волинської області.
До обговорення долучилися представники Національної поліції, Офісу Омбудсмана, ТЦК та СП, органів місцевого самоврядування.

Були обговорені питання щодо пошуку зниклих безвісти військовослужбовців,обставин їх зникнення, перевірки інформації про можливе перебування їх у полоні, проведення процесів обміну полонених,ідентифікації тіл загиблих, їх репатріації , та комунікації зі слідчими.

▶️ Розглянуто питання ДНК-ідентифікації, строків проведення експертиз, причин затримок під час встановлення збігів, регулярності оновлення бази ЕРГІЛ та проведення повторних звірок. Родини цікавилися порядком ідентифікації військовослужбовців за документами, дактилоскопічними даними, а також взаємодією військових частин, пошукових груп, ЦУ ЦВС ГШ ЗСУ, слідчих та інших уповноважених органів.
Разом з тим родинам озвучено оновлені алгоритми дій слідчих при отриманні листів ЕРГІЛ про встановлені факти збігу ймовірної спорідненості (попереднього збігу) загиблого військовослужбовця з можливими родичами. Зазначено,що слідчі зобовʼязані при отриманні листів ЕРГІЛ про вказані факти в найкоротші терміни інформувати осіб, яких вони стосуються.

▶️ Окремо родини порушили питання ознайомлення з матеріалами щодо невпізнаних тіл, зокрема у випадках, коли близькі самостійно виявляють схожість людини на фото або в інших інформаційних матеріалах.

▶️ Приділили увагу питанням репатріації, евакуації та пошукових заходів. Обговорили питання репатріації тіл і останків, евакуації з районів ведення бойових дій, пошуку на звільнених територіях, а також використання координат можливих місць загибелі, поховання або зникнення військовослужбовців.
Наголошено, що інформація про можливе місце зникнення, загибелі, поховання або перебування військовослужбовця має бути передана до компетентних органів для належної фіксації.

▶️Обговорили питання перевірки відповідності інформації щодо ідентифікації українських військовослужбовців, які можуть перебувати на території рф, та можливого підтвердження їхнього статусу.

▶️Розглянуто питання взаємодії, обміну даними,які родини подають на сайті МВС, в особистому кабінеті КШ, інформації з Реєстру осіб, зниклих безвісти між уповноваженими структурами та можливість отримати відповідні витяги або долучити інформацію про оборонців.

▶️ Окремо обговорено актуальні сервіси та проєкти, реалізовані за ініціативи Уповноваженого з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин в поточному році.Йдеться, зокрема, про сервіс «Впізнання за татуюванням», функціонал «Кабінет слідчого» та «Кабінет СМЕ».
Такі нововведення будуть сприяти систематизації інформації, покращенню взаємодії між слідчими, судово-медичними експертами та іншими уповноваженими органами, а також підвищенню ефективності процесів ідентифікації тіл та останків.

▶️Приділено увагу питанню подання Анкети на особу, зниклу безвісти за особливих обставин на сайті МВС https://services.mvs.gov.ua/services
Як подати анкету? Анкету можна подати через сервіс МВС «Єдине вікно» за посиланням https://services.mvs.gov.ua/services, https://t.me/ZNYKLI_BEZVISTI_MVS/3937 Анкета для розшуку зниклих безвісти доступна також на сайті mvs.gov.ua.

Для родин важливо не лише отримувати загальні роз’яснення, а й розуміти, які конкретні заходи здійснюються у справі їхнього рідного, які результати вже отримані та які подальші кроки можливі.

Спікери відповіли на поточні запитання і надали низку практичних порад.

Для отримання додаткових відомостей звертайтесь:

👤 Представник Уповноваженого з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин у Волинській області Юлія Чайка
(099) 337 88 16

📞 Гаряча лінія Уповноваженого: 16-98
📩 Електронна адреса: [email protected]
🏛️ Поштова адреса: вул. Богомольця, 10, м. Київ, 00024

Підписатися | Facebook

📍 Київ2 вересня 2026 року відбулася зустріч із родинами військовослужбовців 59-ї окремої штурмової бригади (військова ча...
03/09/2026

📍 Київ

2 вересня 2026 року відбулася зустріч із родинами військовослужбовців 59-ї окремої штурмової бригади (військова частина А1619), чиї рідні зникли безвісти за особливих обставин або перебувають у полоні.

До зустрічі долучився Уповноважений з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, Артур Добросердов, а також представники Генерального штабу ЗСУ, Міністерства оборони України, Служби безпеки України, Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими, Головного слідчого управління, ДНДЕКЦ МВС та цивільно-військового співробітництва військових частин.

Під час зустрічі у столиці пролунала повітряна тривога. Родини та представники державних органів спустилися до укриття, де продовжили спілкування та обговорення питань, з якими родини прийшли на зустріч.

🔎 Основну увагу приділили питанням пошуку, встановлення місця перебування та з’ясування долі зниклих безвісти й полонених військовослужбовців.

Зокрема, обговорили:

🔹 підстави та порядок підтвердження перебування військовослужбовця в полоні, зокрема за наявності відеоматеріалів або свідчень звільнених із полону побратимів;

🔹 верифікацію інформації щодо військовослужбовців, які зникли на окремих напрямках, та взаємодію з Міжнародним Комітетом Червоного Хреста;

🔹 проведення службових розслідувань військовими частинами, встановлення обставин зникнення та координацію розшукових заходів між відповідними державними органами;

🔹 актуальність відомостей у Єдиному реєстрі осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, порядок оновлення даних та взаємодію з базою ДНК-профілів;

🔹 строки проведення молекулярно-генетичних експертиз та порядок здавання біологічних зразків родичами, які перебувають за кордоном;

🔹 пошук тіл загиблих та встановлення можливих місць поховань на тимчасово окупованих територіях;

🔹 правовий і психологічний супровід родин та питання пенсійного забезпечення у зв’язку з втратою годувальника;

🔹 протидію випадкам шахрайства, коли у родин вимагають кошти за нібито інформацію про зниклих безвісти;

🔹 алгоритм дій та можливості отримання інформації цивільними дружинами, друзями, кумами й побратимами, які займаються пошуком зниклої безвісти особи, але не мають із нею кровного споріднення.

Окремі питання, що стосувалися конкретних військовослужбовців, були опрацьовані безпосередньо під час зустрічі.

Такі зустрічі дають родинам можливість напряму поставити запитання представникам державних органів та отримати роз’яснення щодо пошуку і встановлення долі своїх рідних.

☎️ Гаряча лінія: 16-98
📧 Електронна пошта: [email protected]
📍 Адреса: вул. Богомольця, 10, м. Київ, 00024

📍 КиївВідбулася зустріч представника Уповноваженого з питань осіб зниклих безвісти за особливих обставин з родинами війс...
03/09/2026

📍 Київ

Відбулася зустріч представника Уповноваженого з питань осіб зниклих безвісти за особливих обставин з родинами військовослужбовців 5-ї окремої важкої механізованої бригади (в/ч А4594), які вважаються зниклими безвісти за особливих обставин або перебувають у полоні.

У розмові взяли участь представники Головного слідчого управління Національної поліції, Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими, Командування Медичних сил ЗСУ, Командування Сухопутних військ ЗСУ, ДУ «ІСПСМ» МОЗ України та в/ч А4594.

У межах компетенції учасники зустрічі надали відповіді на поставлені родинами запитання — настільки об’єктивні та вичерпні, наскільки це було можливо з огляду на наявну інформацію. Зокрема, обговорили:

🔹 Питання полону

Наявні у родин Фото-, відео- чи інші свідчення можливого перебування в полоні потрібно передавати до Координаційного штубу, СБУ, Національної поліції та до Секретаріату Уповноваженого з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин. Вони перевіряються, і в разі підтвердження облікова категорія особи змінюється.

Офіційне підтвердження полону, перевірка місця утримання, стану здоров’я належить до компетенції МКЧХ. Питання включення до списків на обмін вирішується у ході перемовних процесів СБУ та Координаційного штабу у спільній роботі. Не завжди все залежить від української сторони.

Питання незаконно засуджених військовослужбовців також на контролі, зокрема тих, по кому ще немає офіційного підтвердження

🔹 Питання ідентифікації та ДНК

Фото до каталогу невпізнаних тіл вносяться для впізнання родиною і цей процес відбувається паралельно з призначенням та проведенням ДНК-експертиз. У разі впізнання рідного в каталозі - вам безпосередньо на місці працівник поліції повідомить про подальший алгоритм дій та забезпечить комунікацію зі слідчим по тілу. Щодо інформації про збіги ДНК, варто зазначити що на сьогодні, за бажанням родин, слідчий інформує про наявність такого збігу, якщо він є, попри завершення молекулярно-генетичної експертизи.

🔹 Питання репатріації тіл

Всі тіла, передані по репатріації, обліковуються в Єдиному реєстрі осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, у подальшому до облікових карток вносяться відомості про судово-медичне дослідження таких тіл та про виведені ДНК-профілі.

Щодо розподілу тіл по бюро СМЕ то ця процедура визначається різними факторами, зокрема поточним навантаженням на бюро СМЕ. Тіла при яких наявні індивідуальні ознаки можливої належності до конкретної особи (індивідуальні жетони, документи чи написи на шевронах) транспортуються як правило до якогось одного СМЕ.

Окрім загальних питань, порушених під час зустрічей, окремо опрацьовано індивідуальні звернення та запитання, які виникли у присутніх щодо пошуку та встановлення місцезнаходження їхніх рідних. Надано роз’яснення в межах компетенції та визначено подальші кроки для опрацювання конкретних випадків.

З питань, пов’язаних із розшуком осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, можна звернутися до Уповноваженого за контактами:

📞 Гаряча лінія: 16-98
📩 [email protected]
🏛️ вул. Богомольця, 10, м. Київ, 00024

У Київ Мілітарі Хаб обговорили взаємодію у питаннях підтримки родин зниклих безвісти та військовополонених🤝 Відбулася ро...
03/09/2026

У Київ Мілітарі Хаб обговорили взаємодію у питаннях підтримки родин зниклих безвісти та військовополонених

🤝 Відбулася робоча зустріч представника Уповноваженого з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, із фахівцями Київ Мілітарі Хаб, які безпосередньо працюють із родинами зниклих безвісти та військовополонених.

🔹 Під час зустрічі обговорили повноваження та основні напрями роботи Уповноваженого, можливості Єдиного вікна МВС України, порядок взаємодії та обміну інформацією.
🔹 Окрему увагу приділили практичним питанням, з якими найчастіше звертаються родини. Фахівці Київ Мілітарі Хаб мали можливість розглянути конкретні ситуації та отримати роз’яснення щодо механізмів взаємодії з державними органами та установами.
🔹 Київ Мілітарі Хаб — міський простір для ветеранів та їхніх родин, який надає допомогу, підтримку та сприяє реінтеграції; діє гаряча лінія хабу 0-800-300-633.

📌 Така пряма комунікація допомагає фахівцям, які щодня працюють із родинами, володіти актуальною інформацією та правильно спрямовувати людей до відповідних структур для отримання необхідної допомоги.

🤝 Уповноважений та його представники продовжують взаємодію з установами й організаціями, які працюють із родинами зниклих безвісти та військовополонених.
Дякуємо Київ Мілітарі Хаб за організацію зустрічі, відкритість до діалогу та щоденну роботу з родинами, які потребують інформаційної й практичної підтримки.

📞 Гаряча лінія Уповноваженого: 16-98
📩 Електронна адреса: [email protected]
🏛️ Поштова адреса: вул. Богомольця, 10, м. Київ, 00024
Підписатися|Facebook

Проведено зустріч із родинами зниклих безвісти та полонених військовослужбовців Донецької та Луганської областей.У заход...
02/09/2026

Проведено зустріч із родинами зниклих безвісти та полонених військовослужбовців Донецької та Луганської областей.

У заході взяли участь представники НПУ, ПФУ Омбудсмана, МКЧХ, ОТЦК та СП, ДНДКЦ, Південно-Східного міжрегіонального центру з надання безоплатної правничої допомоги, управління з питань ветеранської політики Донецької ОДА, Луганської обласної прокуратура, Регіональної робочої групи Координаційного штабу.

Учасників зустрічі поінформовано про :
▶️перевірку інформації про можливе перебування у полоні, ▶️ідентифікацією тіл та останків загиблих захисників,
▶️проведення молекулярно-генетичних, дактилоскопічних та портретних експертиз,
▶️сервіс МВС України «Впізнання за татуюванням», який розміщено в розділі "Єдине вікно"
▶️порядок опитування свідків та очевидців зникнення безвісти військовослужбовців.

Приділено увагу проблемним питанням:
✅подання анкети на особу, зниклу безвісти за особливих обставин на сайті МВС і оформлення анкети в особистому кабінеті Координаційного штабу, та внесення до них максимально повної інформації ;
✅комунікації родин із представниками державних органів та установ, зокрема військовими частинами, Національною поліцією України та іншими органами;
✅репатріаційних заходів та ідентифікації тіл загиблих Захисників;
використання у пошуку та ідентифікації зниклих шляхом інформації, розміщеної на порталі «Єдине вікно» у розділі «Впізнання за татуюванням»;
✅про державні та обласні соціальні гарантії для Захисників і Захисниць України, ветеранів війни, членів їх сімей та членів сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України.

Учасники зустрічі отримали відповіді на всі актуальні запитання та практичні рекомендації. Родинам наголошено на важливості користування виключно офіційними каналами отримання інформації та недопущення передачі персональних даних невідомим особам.

Для отримання додаткових роз’яснень та комунікації звертайтеся:
Представник Уповноваженого з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин в Донецькій та Луганській областях
Костянтин Черніков
(097) 2503791

📞 Гаряча лінія: 16-98
📩 Електронна адреса: [email protected]
🏛️ Поштова адреса: вул. Богомольця, 10, м. Київ, 00024

Підписатися|Facebook

м. Кропивницький Кіровоградська область Проведено зустріч із рідними зниклих безвісти за особливих обставин та полонених...
01/09/2026

м. Кропивницький Кіровоградська область

Проведено зустріч із рідними зниклих безвісти за особливих обставин та полонених. До заходу долучилися представники Регіональної робочої групи КШ в Кіровоградській області, Генерального штабу ЗСУ, МКЧХ, фахівці із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб, представники ПФУ, Управління у справах ветеранів.

Під час зустрічі родини Захисників і Захисниць порушили питання проведення пошукових заходів, комунікації зі слідчими, соціального забезпечення, взаємодії з міжнародними організаціями та механізмів передачі інформації щодо зниклих військовослужбовців.

Окрему увагу приділили питанням ДНК-ідентифікації: зберіганню відібраних біологічних зразків військовослужбовців, внесенню ДНК-профілів до відповідних баз, проведенню звірок, наявності повних або часткових збігів, а також випадкам, коли для ідентифікації можуть знадобитися додаткові зразки родичів чи особисті речі зниклого.

Родинам також роз’яснили, що наявність документів, особистих речей або зовнішніх ознак може бути важливою для встановлення особи, однак у складних випадках остаточна ідентифікація має підтверджуватися належними експертними дослідженнями.

Порядок взаємодії та безпека родин Учасникам надали практичні рекомендації щодо ефективної взаємодії зі слідчими, а також роз’яснили, як уникнути шахрайських схем.

Підкреслено важливість користування виключно офіційними каналами отримання інформації та недопущення передачі персональних даних або коштів невідомим особам.

Родинам також роз’яснили важливість заповнення анкет через ресурси МВС, та, окремо, для КШ. Чим більше повної, достовірної та актуальної інформації про зниклого військовослужбовця буде в усіх органах, дотичних до обліку та розшуку, тим більше можливостей для отримання додаткової інформації про його долю.

Як подати анкету? Анкету можна подати через сервіс МВС «Єдине вікно» за посиланням https://services.mvs.gov.ua/services, https://t.me/ZNYKLI_BEZVISTI_MVS/3937 Анкета для розшуку зниклих безвісти доступна також на сайті mvs.gov.ua.

Для отримання додаткових роз’яснень та комунікації звертайтесь:
Представник Уповноваженого з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин
Андрій Прихоженко
066 413 47 51

📞 Гаряча лінія: 16-98
📩 Електронна адреса: [email protected]
🏛️ Поштова адреса: вул. Богомольця, 10, м. Київ, 01601

Підписатися|Facebook

місто ОдесаПроведено зустріч із родинами зниклих безвісти та полонених військовослужбовців військової частини А4053.До з...
01/09/2026

місто Одеса

Проведено зустріч із родинами зниклих безвісти та полонених військовослужбовців військової частини А4053.

До заходу долучилися представники Регіональної робочої групи КШ, спеціалізованого центру з розшуку осіб, зниклих безвісти за особливих обставин ГУНП в Одеській області, МКЧХ, ЦВС Одеського ОТЦК та СП та Офісу Омбудсмана.

Під час зустрічі обговорили комплекс питань, що стосуються:
▶️механізмів розшуку зниклих військовослужбовців,
▶️порядку набуття статусу зниклого безвісти за особливих обставин,
▶️комунікації зі слідчими,
▶️ідентифікації тіл та останків,
▶️проведення молекулярно-генетичних, дактилоскопічних та портретних експертиз;
▶️порядку підтвердження полону та здійснення переговорного процесу щодо повернення військовослужбовців.

Низка питань стосувалася взаємодії та обміну даними між різними структурами, опрацювання відомостей, які родини подають на сайті МВС, в особистому кабінеті КШ, а також наповнення інформацією Реєстру осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, у тому числі щодо можливості для родин отримати відповідні витяги або долучити інформацію про оборонців.

Родинам розʼяснено порядок зміни статусу військовослужбовців у залежності від отриманої інформації про перебування у полоні.

Окремий блок питань стосувався процедур репатріації тіл полеглих захисників та ДНК-ідентифікації. Обговорювали терміни проведення експертиз та порядок отримання інформації про результати порівняння ДНК-профілів.

Інформацію про хід досудового розслідування у кримінальному провадженні можна отримати на гарячій лінії Центру з розшуку осіб, зниклих безвісти з особливих обставин ГУНП в Одеській області
за контактними номерами : (048) 779 43 62, (099) 650 35 68.

Для отримання додаткових відомостей звертайтесь:
👤 Представник Уповноваженого в Одеській області
Тетяна Хижняк
(050) 582 61 38

Нагадуємо, що по всіх питаннях, пов'язаних з пошуком та ідентифікацією зниклих безвісти осіб, а також для координації з правоохоронними органами та іншими структурами, Ви можете звертатися до Уповноваженого з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин Артура Добросердова:
📞 Гаряча лінія: 16-98
📩 Електронна адреса: [email protected]
🏛️ Поштова адреса: вул. Богомольця, 10, м. Київ, 00024

Підписатися|Facebook

Address

Вулиця Академіка Богомольця, 10
Kyiv
01601

Website

,

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Уповноважений з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Organization

Send a message to Уповноважений з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин:

Shortcuts

Share

Category