23/07/2026
📊 Проведено моніторинг діяльності ЦНАПів області
Відділ розвитку надання адміністративних послуг управління з питань цифрового розвитку Львівської ОДА підбив підсумки моніторингу діяльності ЦНАПів області за перше півріччя 2026 року.
Наша головна мета - розуміти реальний стан справ у громадах, бачити сильні сторони та вчасно виявляти напрямки, які потребують підсилення. За основу аналізу було взято звітні дані, подані до Мінцифри.
👏 Щиро дякуємо кожному із 1 228 працівників мережі ЦНАП (зокрема 614 адміністраторам), які щодня роблять послуги ближчими та більш зрозумілими для мешканців Львівщини. Завдяки вашій щоденній праці у 593 місцях доступу (73 ЦНАП, 17 територіальних підрозділах, 502 віддалених робочих місцях та 1 мобільному ЦНАПі) з початку року вже надано понад 841 тисячу адміністративних послуг!
📈 Найбільшою популярністю серед мешканців області традиційно користуються послуги з реєстрації місця проживання (понад 310 тис.), послуги у сфері нерухомості (майже 124 тис.), соціальні послуги (понад 79 тис.), паспортні сервіси (понад 59 тис.), а також послуги ДЗК, ДРАЦС, бізнесу та сервіси для водіїв.
💡 Моніторинг допоміг черговий раз зафіксувати потребу для спрощення життя мешканців, бо майже 29% від усіх наданих послуг області становить видача витягів про реєстрацію місця проживання. Оскільки законодавство та технічні можливості дозволяють адміністраторам ЦНАПів долучати цей витяг самостійно при наданні послуг. Тому маємо разом працювати над зменшенням зайвої бюрократії.
🏆 Висловлюємо особливу вдячність командам 18 територіальних громад, які забезпечили повний спектр трьох базових груп послуг (проживання, соцзахист, ДРАЦС) як у центральних офісах, так і в усіх своїх територіальних підрозділах та віддалених робочих місцях! Серед лідерів доступності - Бориславська, Великолюбінська, Грабовецько-Дулібівська, Дрогобицька, Заболотцівська, Комарнівська, Львівська, Моршинська, Мостиська, Мурованська, Новояворівська, Славська, Сокільницька, Стрілківська, Судововишнянська, Східницька, Шегинівська та Яворівська громади.
🚀 Водночас аналіз показує, що нам є куди рости: у деяких громадах досі залишаються неінтегрованими послуги ДРАЦС, соціального захисту чи сервіси ДЗК та бізнесу.
Результати моніторингу - це дороговказ для органів місцевого самоврядування, де саме варто розширити перелік послуг та інтегрувати необхідні у ЦНАП або ТП і ВРМ, щоб мешканцям не доводилося шукати де їх отримати у громаді або ж їздити до районних чи обласного центрів.
Продовжуємо спільну роботу задля зручного, швидкого та якісного сервісу для мешканців Львівщини!
#Дія #Цифровізація #Львівщина #ЦНАП #Мінцифра #ЕлектронніПослуги #ЦифроваТрансформація
